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Transcript

Orange

Stratégie d'entreprise

Présenté par :

Sarah Bellenguez

Richard Farriaux

Manon Henneuse

Célia Noel

Orange et le marché télécom

Orange et le marché des télécoms

Marché des télécoms

Marché des télécoms

- 74,6 millions de SIM en décembre 2017

- 75 millions de SIM au 31 mars 2018

- 0,5 % par trimestre

- 1,9 % par an

- 27,9 millions au 31 Mars 2017

- 28,6 millions au premier trimestre 2018

- 2,5 % sur un an

Historique

Historique

France télécom rachète Orange Mobile à Vodafone

11 millions d’utilisateurs Itinéris + 9 millions d’abonnés mobile Orange

La part de l'état passe de 63,2 % à 55 %

Juillet 2013 fin de France télécom

Orange aujourd'hui

Orange aujourd'hui

41 milliards d'euros en 2017

150 000 salariés au 31 mars 2018, dont

91 000 en France

Le groupe sert 263 millions de clients dans 29 pays, dont 37 millions en France

24 millions de clients mobile et 13 millions de clients haut débit fixe

487 Boutiques

Annalyse de l'entreprise

Analyse de l'entreprise

PESTEL

PESTEL

Economique

Politique

Technologique

Social

Légal

Economique

Les 5 forces de Porter

Stratégie d'entreprise

Essentiel 2020

Stratégie d'entreprise

Orange Cash

Orange Bank

Nouvelle stratégie

Les usages évoluent, les besoins d'instentanéité et de vitesse aussi.

Digitalisation bancaire

Marché professionnel :

  • 70 % du marché
  • 2,5 millions de clients pro
  • 400 000 PME
  • 47 000 entreprises de grandes tailles

Orange Bank peut être alors une solution bancaire complête

Orange Bank a fait l’impasse sur le compte professionnel, et sur le compte auto-entrepreneur. La banque en ligne de l’opérateur télécom a fait le choix de venir dans un premier temps avec une offre bancaire très simple pour faciliter la compréhension du grand public.

Est ce une bonne stratégie de vouloir se lançer sur le marché bancaire professionnel ?

Pour la gestion de leur compte professionnel, les entreprises et les startups « veulent du changement », nous dit l’étude. Et pour cause ! Si 80 % des professionnels pointent du doigt l’inadéquation des offres bancaires qui leur sont proposées avec leurs besoins réels, 44 % trouvent ces offres absolument inadaptées.

Afin de mieux pouvoir suivre leurs comptes au quotidien, 45 % des professionnels souhaitent disposer de meilleurs outils (site, application mobile). Sur la question des prix, 27 % des sondés veulent bénéficier d’offres d’abonnement sans engagement et d’une tarification transparente. Enfin, les professionnels interrogés font une place de choix à la réactivité du service client et au temps qu’ils pourraient gagner (20 %).

Orange peut leur apporter cela

  • De commander des cartes bancaires MasterCard – virtuelles et/ou physiques

  • D’agréger les données de leurs différents comptes bancaires

  • De collaborer mieux en équipe : à travers l’interface collaborative avec identifiants et droits spécifiques pour les différents types d’utilisateurs (admin, employé, manager)

  • De dire adieu à la paperasse : les factures des principaux fournisseurs et celles des employés sont centralisées automatiquement sur l’espace Orange Bank

  • De connecter leur compte Orange Bank à leurs applications préférées : logiciel de gestion de la relation client (CRM), logiciel de paie ou de facturation

  • D’effectuer et recevoir des virements en devise rapides, à des prix clairs et réduits, via des partenariats avec des services digitaux
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