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2. Ambientes del Marketing
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Ing. Fernando R. Rojas C.
frojas.isam@gmail.com
Gestión de Marketing Empresarial
Ambientes del Marketing
Macro Ambiente Externo
Macro Externo
El Macro Ambiente son todas aquellas fuerzas sociales que influyen dentro del Micro Ambiente.
Definición
Los siguientes factores externos influyen de modo importante en las oportunidades y actividades del marketing de cualquier empresa:
Factores
- Demografía
- Condiciones Económicas
- Factores socioculturales
- Factores Políticos legales
- Tecnología
Macro Ambiente Interno
Macro Interno
Son los actores ajenos a la empresa, y a la vez, cercanos. No son controlables, ya que todos ellos tienen agentes responsables que toman sus propias decisiones, pero de la misma manera en que ellos van a influir en la organización, también la organización va a influir en ellos.
Agentes
- Proveedores
- Competidores
- Clientes:
- Mercados de consumo
- Mercado industriales
- Mercados distribuidores
- Mercados gubernamentales
- Mercados internacionales
- Intermediarios
- Stakeholders o grupos de interés
Ambiente Interno
El entorno de la empresa está cambiando de manera significativa y, en consecuencia, sus componentes internos. Sistemas de gestión, políticas, herramientas de trabajo, etc, deben adaptarse a las nuevas exigencias.
Ambiente Interno
Trabajador
Comunicación Interna
Empresa
Incrementar la Motivación
Equipo Directivo
Cliente interno
Producto o Servicio
Variables
Técnica de Venta
Fuerza de Ventas
Objetivo
Análisis DAFO
Es una herramienta para el estudio de la situación de una empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus características Externas e Internas.