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Transcript

OFRECER UN CAMBIO GUIADO

POR EL TALENTO

TENDENCIA GLOBAL DEL TALENTO HUMANO

Estudiosos:

Yury Paola Sierra Restrepo

Edwin Eduardo Pedraza Ortiz

Yury Bibiana Quiroga Rodríguez

1

Entre más humana, más exitosa la organización.

Identificación del riesgo

Escuchar a los empleados para mejorar los resultados de negocio.

Comunicación Efectiva.

2

.

Permite escuchar y comprender las necesidades del otro.

#1

A nivel organizacional se presentan constantes problemas de comunicación, que impiden el buen desempeño de la empresa. Diariamente estamos expuestos a afrontar situaciones emocionales que si no sabemos manifestarlas o comunicarlas afectaran el ambiente de laboral.

#2

Interpretar asuntos de fondo de la organización, comprendiendo las oportunidades y amenazas que afectan; construye y materializa oportunidades para que se consigan los objetivos de la empresa.

#3

La clave está en ser un buen escucha y un buen observador.

La comunicación va más allá de enviar correos electrónicos y atender llamadas.

3

Planteamiento

Identificar los canales de comunicación más usados por las personas.

¿Qué tan efectiva es la comunicación electrónica en la compañía?

¿Qué interferencias en la comunicación existen en su área de trabajo?

¿Qué alianzas o conflictos evidencian estas interacciones?

4

Interpretar asuntos de fondo en todas las dependencias de la organización.

Resolver preguntas

¿Cuáles son las quejas, reclamos, desacuerdos más comunes en el área de trabajo?

¿Qué patrones se puede identificar a partir de estos comportamientos?

5

Promover la integración, participación, convivencia y sentido de pertenencia en el marco de la cultura organizacional.

Preguntar

Cada líder o directivo debe ser más cercano a sus colaboradores. Para que pierdan el miedo de preguntar.

Escuchar

Tener la disposición para escuchar y comprender.

Expresa conceptos

Facilitar los espacios para que los empleados también den su concepto sobre temas de interés de la compañia, apoyados del uso de las tecnologías para la información y comunicación.

Da ideas

Da a conocer sus ideas, hace uso correcto de la información, transferir conocimientos adecuadamente entre colaboradores, pares y jefes.

6

Negociación

Permite interesar a los demás en los propios puntos de vista y persuadirlos sobre los beneficios mutuos de las negociaciones y alianzas.

Estrategias para el área de trabajo:

• Sea cordial no solamente los colegas y clientes internos sino también con cualquier otro interlocutor.

• Identifique situaciones que le han permitido establecer afinidad con una persona que anteriormente no ha conocido.

• Salude amistosamente y desarrolle su habilidad para identificar y hablar de temas de mutuo interés.

• Cree un ambiente de franqueza y confianza, hable con sinceridad.

• Demuestre disposición a colaborar con otros, bien sea en su área o en otras donde no corra ningún riesgo laboral.

• Mantenga el contacto con su cliente interno, haciendo seguimiento periódico.

"Cuando alguien evoluciona, también evoluciona todo a su alrededor. Cuando tratamos de ser mejores de lo que somos, todo a nuestro alrededor también se vuelve mejor"

(El Alquimista).

CONCLUSIONES:

Conclusiones

Conclusión No. 1

1

Los cambios que se generan con la evolución de las tecnologías deben estar guiados de manera estratégica en una organización a través de la comunicación asertiva, el escuchar al trabajador, el promover la integración con los empleados, identificar los problemas y darles la solución más adecuada en conjunto, entre otros, con el fin de promover un mecanismo de acción eficaz que permita dar un buen resultado para la satisfacción de los clientes y el beneficio del negocio.

Conclusión No. 2

2

Facilitar espacios adecuados para que los empleados expresen sus ideas, promueve el desempeño de los trabajadores y los exhorta a generar cambios positivos en la producción, pero brindarles las herramientas tecnológicas y los recursos para que puedan implementar un sistema más eficiente en las labores diarias, hacen que la automatización camine de la mano con la gestión humana dentro de la organización.

Bibliografía

Mercer. (15 de 7 de 2019). HEALTH WEALTH CAREER. Obtenido de Tendencias Globales del talento 2019:

https://info.mercer.com/rs/521-DEV-513/images/tendencias-globales-de-talento-2019.pdf

La comunicación estratégica - Daniel Feged

Tomado de: https://www.portafolio.co/opinion/daniel-feged/comunicacion-estrategica-54094

Bennis, W., & Nanus, B. (2008). Líderes: Estrategias para un liderazgo eficaz.

Barcelona: Ediciones Paidós Ibérica S.A.

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