Introducing
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
isu-isu semasa bagi jualan atas talian
25
ISU-ISU SEMASA BAGI JUALAN ATAS TALIAN
PRESENT BY :
HAFIZATUL , MARSYA & SHUEHADAH
BERDASARKAN KEPADA REKOD ADUAN YANG DITERIMA OLEH PUSAT KHIDMAT ADUAN PENGGUNA NASIONAL (NCCC), ADUAN TERTINGGI ADALAH MENGENAI PERNIAGAAN ATAS TALIAN. SEJUMLAH 7641 ADUAN TELAH DIBUAT PADA TAHUN 2014 DENGAN KERUGIAN BERJUMLAH BERJUTA-JUTA RINGGIT. INI MEMBERI SATU GAMBARAN BAHAWA PEMBELIAN ATAS TALIAN MEMPUNYAI RISIKO YANG LEBIH TINGGI BERBANDING PEMBELIAN SECARA TRADISIONAL.
PENGENALAN
Produk Yang Dibeli Tidak Diterima
PRODUK YANG DIBELI TIDAK DITERIMA
Undang-undang Persekutuan (Mail atau Perintah Telefon Merchandise Rule) memerlukan peruncit yang memproses pesanan melalui pos, telefon atau internet untuk menyampaikan barang-barang dalam tempoh 30 hari. Jika anda tidak menerima pesanan anda dalam masa itu,anda berhak mendapat bayaran balik penuh harga pembelian.
Produk Yang Diterima Dalam Keadaan Kurang Memuaskan / Rosak
PRODUK YANG DITERIMA DALAM KEADAAN KURANG MEMUASKAN / ROSAK
Penghantaran barang dalam jarak yang jauh menyebabkan produk akan rosak di jalan menyebabkan pelanggan gagal mendapat kelebihan dan mengalami kerugian
Kualiti Produk Yang Rendah
KUALITI PRODUK YANG RENDAH
Produk yang diterima tidakmempunyai kualiti yang sama seperti yang dijanjikan kepada pelanggan seperti produk yang salah.
Maklumat Yang Tidak Mencukupi
MAKLUMAT YANG TIDAK MENCUKUPI
Sebagai contoh polisi pembayaran balik (refund policy) sekiranya apa-apa berlaku kepada pengguna atau produk tidak dinyatakan. Hal yang demikian menyebabkan kesukaran kepada pembeliuntuk memulangkan barangan yang rosak
Penipuan Ketika Membeli Atas Talian
PENIPUAN KETIKA MEMBELI ATAS TALIAN
Penipuan kerap dilakukan dengan meningkatkan caj penghantaran. Oleh yang demikian, pembeli perlu memahami jumlah caj penghantaran yang dikenakan oleh syarikat-syarikat penghantaran seperti Poslaju, Jnt dan lain-lain