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Les différentes notions importantes pour comprendre la distribution touristique
Produit
touristique
Ensemble de services touristiques qui sont assemblés pour être offerts à une clientèle ciblée.
Marketing touristique
Ensemble des techniques marketing consacrées à la conception, promotion et commercialisation des produits, services et destinations touristiques.
Elément de la politique commerciale, qui permet de mettre à disposition du consommateur final les biens et services
Distribution
C’est le chemin commercial parcouru par un produit pour aller du producteur au consommateur final.
Canal de distribution
Le canal de distribution
Le circuit de distribution
Le reseau de distribution
Canal long
Canal direct
Canal court
Cross canal
Multicanal
Omnicanal
La fonction gros
Distribution Sélective
La fonction de détail
Distribution Intensive
Distribution exclusive
2 plans
L'accessibilité du produit
L'acheminement du produit
- Assurent la distribution des produits élaborés par les voyagistes
- Vendent également des titres de transport grâce au GDS (global distribution system)
- Elaborent également des voyages sur mesure
- 2 types d'agences de voyages
- fabricants de produits finis touristiques
- achètent des prestations à prix nets composent des voyages à forfait qu’ils revendent eux-même
- Organisation liée aux nations unies siégé à Madrid
- Mises en évidence par l’action des différents comités : comité du développement durable du tourisme, comité d’appui à la qualité, comité des études de marché et des techniques de promotion
- 2004 : l'ONU
International Air Trafic Assocation
International Air Trafic Assocation
- Création en 1919
- Compagnies aériennes britanniques, néerlandaise, allemande, danoise, norvégienne et suédoise
- Organiser le transport aérien, dans une perspective de coopération
- Encourager le développement de transports aériens sûrs réguliers et économiques à travers le monde
- Fournir les moyens propre à une collaboration entre les entreprises de transport aérien
- Chargée d’élaborer les principes les techniques et les réglementations de la navigation aérienne
- Assurer le développement ordonné des équipements et de l’aviation civile internationale sur l’ensemble du globe en évitant toute discrimination
- Encourager l’essor des routes aériennes et des aéroports
- Eviter le gaspillage économique qu’engendre une concurrence excessive
- Assurer que le choix des Etats est respecté
Agences de voyages en ligne Généralités
OTA
Internet = communication
Etude par eDream
du cabinet d'étude britannique OnePoll
utilisation d'agences de voyages
30-39 ans, génération la plus adepte des nouvelles technologies en réservant en ligne à 49% et en utilisant un mobile à 38%.
51% à 77%
Définition : Online Tourism Agency » c’est à dire les agences de voyages en lignes qui commercialisent essentiellement des prestations touristiques / voyages fournies par des tiers.
L’effet billboard
Booking, Hotels.com, Expedia,
grandes chaînes hôtelières incitent de plus en plus le consommateur à réserver en direct, le canal de distribution le moins coûteux.
le très faible coût de communication
développement rapide d’internet
Commnication instantanée
multiplier les messages commerciaux
- Déstockage permanent de stocks invendus,
- Comparateurs de prix,
- Configurateurs de séjours,
- Avis des consommateurs,
- Propositions de services divers complétées par l’accès à la réservation d’hébergement,
- Association de la prestation hébergement à des itinéraires routiers,
Qu'est ce que le E-Tourisme ?
Pour quelles raisons est-ce si attractif ?
Comment l'utilise-t-on ?
Les OTA (Online Travel Agency)
Les moteurs de recherches
Les professionnels du tourisme
Les internautes
Ubérisation ou Utilisation de nouvelles start up
Fin de la stratégie Push
Stratégie d'attraction
L'éphémère
Développement des Start Up
Essoufflement des professionnels du tourisme
4 types d'acteurs vont dominer
La menace des GAFAM
L'avenir des agences physiques
Rencontre et partage
Valorise le patrimoine, la nature et les individus
Crise, succès des comparateurs de prix, prise de conscience écologique
Être complice de l'accroissement de l'industrie
Day Use.com
Drivy
MisterFly