Copy of HM - digitalt

0. Dokumentets logik

För att kunna ge en rättvisbild på hur ett nytt digitalt bolag skulle kunna sättas upp så är det rimligt att ta med hela vägen från vision till kalkyl. Det för att skapa en helhet och ett sammanhang där delarna förhåller sig till varandra med en röd tråd.

Insikter ger idéer om lösningar och till vissa delar en "ny" approach. Dessa lösningar leder senare in i det narrativ som definierar och positionerar oss på marknaden. Det är också detta som sedan ligger till grund för den strategiska ansats som krävs för att uppfylla det narrativet. Ansatsen ger sedan konsekvenser på taktiska utförandet. Detta ställer i sin tur krav på organisationen att vara agil (producera,testa,mäta,lära) och ger möjligheter till nya initiativ kring affärsmannaskapet. Således håller dokumentet en röd tråd hela vägen.

Vision/mission driver struktur snarare än det faktiska innehållet i dem

1. VISION

2. MISSION

Att vara det självklara valet för konsumtion av nyheter för de som är födda

1979 eller senare.

Genom att skapa överlevnadsförmåga i en snabbt föränderlig värld samt bidra till en positiv samhällsutveckling i Jönköpings län.

HM-Digital

3. MÅLBILD (Från Lovisa)

"Dubbla värdet till halva kostnaden"

150 miljoner, 10% vinstmarginal, 100% digitalt

50,000 digitala prenumeranter

(baserat på alla titlar, inte bara den titel som benämns som "beta" nedan)

6. Objectives (kort sikt)

1. Bekräfta "product/market fit", dvs att det finns ett behov och att vår produkt kan tillfredsställa det (verifiera varför)

Skapa personas och kundresor, hänga upp på väggen så alla kan se (verifiera vem)

Testa insikter/hypoteser som vi skapar utifrån (verifiera hur)

Identifiera vår marknadsmix, vilka kanaler och format? (verifiera hur)

Engagemang och user generated content, ta fram hur. (verifiera hur)

Verifiera affärsmodell, betalningsvilja och pris (verifiera hur)

Identifiera X antal nya format (lättkonsumerat, grafik & illustration) och innehåll (tonalitet, paketering, engagemangsdrivet) (verifiera vad)

5. UTGÅNGSPUNKTER / DEFINITIONER OM OSS

Fokus

Kunden först. "Always in all ways"

Internt

Externt

39% uppger att de tror på nyheter "most of the time" (Sverige). Lägre än average i världen. Dock högre trovärdighet hos lokala medier.

22% Läser alternativ media som Fria Tider, Nyheter idag, etc.

100% vill ha en stark community (Hyper Island, BLT)

Insikter på branschnivå

ln all cases, younger groups are more likely to use social media and aggregators, with older groups more likely to access directly – so these models only go some way to explaining the complexity of access and distribution.

"Det enda vi vet är att vi inte vet"

"vi upplyser den lokala befolkningen"

= kan innefatta mycket mer än bara traditionella nyheter och artiklar

= vi arbetar utifrån hypoteser och testar och optimerar allt utifrån data.

Kund

Insikter på branschnivå

Data

Marknad

Bara 7% av folk under 45 skulle välja nyheter om de bara fick ha en prenumeration. (video 37% och musik 15%)

Behovet har inte förändrats, däremot har det förändrats hur man konsumerar. Mer av ett tidsfördriv, vill ha lättare att konsumera, mer grafik, mer förklaringar, mer lättsamt, etc.

Folk betalar för underhållning. Varför kan då inte nyheter vara mer underhållande?

Ta fram podcast-material till den yngre läsaren. Bild -> ljud -> text

Our own data this year show that 42% of US digital subscribers have used one or more email newsletters in the last week compared with 35% in the UK but just 17% in Norway and 19% in Sweden. It is clear this is one area where Nordic publishers could learn a few tricks from the United States.

Mer positiva nyheter bland annat. Eventuellt mer lättsam och underhållande i de lägen som ger möjlighet

All utveckling sker med mobila upplevelsen i första rum

Social first med tydlig fokus på att aktivera läsaren. Hitta sätt att engagera läsaren på nya sätt. Quiz, tävlingar, calculators, etc.

Utbilda läsaren i hur hon ska tänka. Dvs, förklara kontinuerligt hur vi förhåller oss till nyheter och vad vår plats i världen är för att öka relationen

Var oberoende på riktigt. Alternativt ta tydlig ställning.

Involvera läsaren, var transparenta med vårt arbete, lyft fram läsare som bidragit, etc.

Potentiell lösning (hypotes)

Öka värdet (synergieffekter med lokala aktörer) och underhåll mer. Exempelvis som NY times med korsord och recept

74% anser att man inte når ut till en yngre målgrupp (Hyper Island, BLT)

Bli mer informella utan att tappa trovärdighet

Ljud är sedan länge på uppgång. Hela 35% i Sverige uppger att de lyssnat på någon podd senaste månaden.

Bara 16% uppger att man håller med om att media håller rätt ton. 39% uppger att man inte håller med. 45% varken håller med eller inte håller med

Diversifiera vår intäktsstrategi - dvs, hitta sätt att ta betalt för annat, Nyhetsbrev är något som trendar och detta enkla exempel (morningbrew) omsätter runt 10 miljoner svenska kronor / mån. https://www.morningbrew.com/

18-34 mobile first. Stor skillnad mot 35+

Insikter på branschnivå

Organisation

Insikter på branschnivå

5.1 Narrativ / hur vi skiljer oss mot andra

58% vill inte läsa nyheter eftersom de är negativt skrivna (UK)

- Aningen skevt pga Brexit. 27% i Sverige

Andra studier säger att man bara använder 7 appar. Blir svårt att locka med app användande ju lägre åldrar vi kommer ned i.

51% anser, globalt, att man är bra på att förklara nyheter

En del av vår story som vi går till marknaden med för att sälja vår nya plattform

22% undviker nyheter i Sverige

1. Vi tror på mångfald

2. Vi tror på att hela tiden testa våra egna sanningar

3. Vi tror på att ständigt optimera och utgå ifrån data i alla beslut

4. Vi tror därmed på en agil organisation med inbyggd hastighet

5. Vi tror inte på hierarkiska strukturer. Mandat ligger på teamnivå

Social first. Med olika strategier baserat på vilken "state of mind" en användare är på de olika plattformarna. Även om många misstror nyheter i sociala medier generellt, hela 87%. Så gäller det på nationell nivå. Bara SVT/SR har aningen högre trovärdighet än lokala medier

Potentiell lösning (hypotes)

Klar majoritet har bara EN prenumeration. Vi tävlar således mot kvällspressen såsom Aftonbladet

"No news app (with the exception of Reddit) was

within the top 25 apps used by respondents"

Vi bör ha en mer positiv approach på innehåll/rubriksättningar

"The dominance of a few big national and global brands suggests that others may need to look at alternative models or at least ones where subscription is just part of a more diversified revenue strategy." DNR

Lättkonsumerat och underhållande men fortfarande med höjd.

Mindre fokus på breaking news, mer fokus på att förklara och hitta lösningar

57% i den yngre generationen hittar sin första nyhet på sociala medier. Bara 23% av dem går direkt till sajt. Till skillnad mot 35% där 40% går direkt till sajt.

Testa nya approacher (mer underhållande förslagsvis)

Synergieffekter med andra lokala aktörer. Skapa ett oemotståndigt erbjudande

Ref Generation Z (18-25) "This year’s qualitative study shows that they want news access to be easy, and entertaining – but they also want it to be authentic, fair, and meaningful. They certainly don’t want it to be dumbed down"

Ta betalt för annat som bygger på våra styrkor (journalistik, copywriting, storytelling, etc)

Övergripande

LINJÄR-TV

Norge, Sverige och USA rapporterar relativt bra digitala prenumerationssiffror. Men det beror på att vi är rika länder till stor del. Hur löser vi det i en lågkonjunktur?

4. INSIKTER

Subscription fatigue över flera branscher. Högkonjunktur samt att Norge och Sverige redan ligger långt över medel i antalet människor som prenumererar på nyheter gör att det finns anledning att vara orolig på lång sikt. Det slår på nyheter före tjänster som Spotify och Netflix eftersom de föredras när man får frågan om man bara får välja en prenunmeration. (risk)

Det är rimligt att anta att linjär TV representerar ett traditionellt konsumtionsmönster. Bilden visar tydligt att brytpunkten ligger runt 40 år. Bekräftar tesen att det krävs en annorlunda approach gentemot åldersgruppen 18-40.

Citat från Digital News Report:

Vad händer i en potentiell lågkonjunktur?

"This means that, hypothetically, over three-quarters (76%) of people that currently pay for online news would stop paying if they would only have one online media subscription for the next year"

7.4 Strategi - Intäkter

Intäktsstrategi

Backend offers

Totalpaket

Frontend offers

Innehåll och affär

Läsar- och communitydrivet

249kr/mån

Jnytt (informera) = 49kr/mån

Jönköpings-Sporten = 49kr/mån

JP = 79kr/mån

Beta = PWYW

Nyhetsbrev (veckovis) = 49kr/mån

Exklusivt (uppsnack,etc) = 39kr/mån

JP Documentary = 59kr/mån

Beta exclusive deals = 59kr/mån

Transparent och tydlig kommunikation

1. Roadmap som visar vad vi utvecklar och arbetar på. Öppet så alla ser. Exempelvis roadmap.beta.se eller roadmap.jp.se

2. Ongoing surveys via exempelvis Typeform för att förstå hur vi ska utveckla innehåll/webbsida/affärsmodeller

3. FB-grupper där vi aktivt lyssnar in våra premiumanvändare

4. Vi lyfter fram användare via UGC-innehåll likt Stackla (feeds från olika hashtags på Instagram)

5. Vi låter våra läsare och medlemmar komma med idéer och rösta på varandras

6. Vi utgår ifrån att läsare kan vara experter. Precis som på Quora.. Inkludera dem i våra stories

7. Vi bryr oss om våra läsares integritet och säljer inte vår data till tredjepart

1. Vi har en annan idé på vad nyheter är (mer förklarande, mer lösningar)

- Vi måste inte följa nyhterna när de händer, det gör andra såsom Jnytt. Vi analyserar, förklarar och hittar lösningar.

2. Vi kommer hela tiden iterera leveransen av nyheter (format, kanal, etc)

3. Vi har delvis annan affärsmodell (PWYW - pay what you want)

4. Nyheter handlar ofta om vad som hände nyss, men väldigt sällan om vad som händer varje dag. Vi förändrar det genom att ge en mer rättvis bild av vår vardag

5. Inte bara skriva om problemen, men också om vilka lösningar som finns

6. Fakta är bra, men vi utgår från att fakta behöver tolkning för att skapa värde

7. Vi tar inte emot några annonspengar. På så sätt är det läsaren som är i fokus på riktigt, inga clickbaitrubriker, etc.

8. Vi jobbar med regler såsom; skriv aldrig om problem såvida man inte också skriver om den potentiella lösningen

Summering av insikter

Idag styr vi i princip bara våra erbjudande kring tidningen i sig.

Premium = ingen tidning

Digital = e-tidning

Helg = papperstidning på helg

Total = papperstidning varje dag

Dvs, vi arbetar inte med att "funnla" våra kunder genom ett upplevt högre värde och små smarta steg för att nå slutmålet som är "totalpaketet" och 249 kr. För att göra det på bästa sätt så låter man kunder ha möjligheten att prenumerera för en lägre kostnad, med möjligheten att köpa till fler tjänster över tid. På så sätt så styr vi dem på ett organiskt vis mot totalpaketet på 249 kr/mån eftersom det upplevda värdet av det blir väldigt högt eftersom man känner att man får 8 delar, som hade kostat mycket mer om man köpte enstaka.

Summering av insikter

Positivt

Post news

"Bundla" lokalt (emotståndligt erbjudande)

Social och mobile first

Differentierad intäktsstrategi (kurser, cross-selling, etc)

Underhålla och utbilda

Oberoende

Läsarstyrda (transparens, kommunikation, involvera)

Nya format som är mer lättkonsumerat

Bild/ljud > Text

Skapa communitykänsla (transparens, dynamiska, föränderliga)

8. TAKTIK - VAD GÖR VI?

Innehåll

7.1 Strategi - Positionering

Nyttja läsarnas perspektiv och kunskap.

7. STRATEGI - HUR GÖR VI?

Styrning

9.4 Organisation

Detta är fundamentalt för hela förändringen. Tydlighet till läsaren om vad varje titel har för USP till marknaden med ett välformulerat value proposition. Folk vill bli guidade, men om vi inte kommunicerar var man bör hänga baserat på intressen, ålder, etc. så kan vi inte förvänta oss att de ska förstå det vi förstår. Om vi ska lyckas med att starta något nytt så är positioneringsarbetet A och O.

Behandla läsare utifrån att de kan vara expeter (quora.com). Skapa content som läsare är med och utvecklar på olika sätt.

High

Strategiskt viktigt

Producerat material ska alltid "taggas" med en persona som vi har

9.3 Organisation

Viktigt att poängtera här är att alla sajter/appar/webbar som vi erbjuder våra läsare har en tydlig "cross-selling" approach där vi gör reklam för varandra baserat på det som särskiljer oss.

(Resourcing)

Low

Outsourcing till Partner

(som vi litar på)

9.5 Organisation

Lärdomarna från arbetsblocket skall matas in i produktutvecklingen.

När tillräckligt mycket lärdomar har nåtts – så att man kan skapa den första MVP (minimum viable product) är det dags att börja utveckla produkten. Det är ofta värdefullt att invänta flera lärdomar innan produktutvecklingen prioriteras då lärdomarna kan ställa fundamentalt olika krav på produkten.

Utöver det så ställer produktutvecklingen andra krav på personalens kunskap och personlighet jämfört med de personer som är med i de experimentella teamen.

För att kunna möta de behov, beteendeförändringar och insikter som framkommer i diverse undersökningar och i vår egna tolkning i narrativet som följer efter så behöver vi utgå ifrån tre drivande perspektiv i vår strategi: Marknad, kund och data. Vi bryter sedan ner detta till frågeställningar som ska ligga som kriterier för alla beslut på alla nivåer.

Organisation

Eliminera

STYRELSE

kommersiellt driven

LEDNING

VD

Low

In-house

9.5 Organisation

Jobba i sprinter på alla nivåer, scrum

Arbetssätt - Uppstartsfas, Se mer i blad2 i excel.

Bidrag till det operativa

=

Outsourca

Exempel på faser som är relevanta i början nedan. Det viktigaste först, därav startar de inte nödvändigtvis samtidigt

High

Marknadsföring

Produktutveckling

Utgå alltid från kunddata/läsardata i all produktion

"Agila" publiceringsverktyg

Exempelvis

Betalningsmodeller

Agil organisation med tvärfunktionella teams

Vi anställer med andra ord journalister, och låter "experter", dvs partners syssla med det som de är bäst på externt. Exempelvis skapandet av plattformen eller kommunikation/marknad,

MARKNADSRÅD / NÄTVERK

Narrativ

Målgrupp: 18-75+, Värnamo med omnejd

Kanaler och format

Vi outsourcar sådant som har hög påverkan på det operativa, men inte strategiskt viktigt (utbytbar kompetens). Exempelvis grafisk produktion

Approach: En blandning av analysen från JP, breaking news från Jnytt, sport från Jönköpings-Sporten och de nya framgångsrika formaten från Beta.

Tid

"50/50"

Personas, kundresor

Outsourca:

2 Grafiker

1 Illustratör

1 UX-designer

1 Emailmarknadsförare

2 Backend-utvecklare

2 Frontend-utvecklare

1 Sociala medier-strateg

1 Marknadsförare

1 Data scientist

Team 1

Team 2

Team 3

Produktutveckling

In-house:

8 journalister

1 Projektledare sajt

1 Projektledare kommunikation

7.3 Strategi - Positionering - kommunikation

9.2 Organisation

Målgrupp: 18-75+, JKPG-län, Sportintresserade

Målgrupp: 45-75+, JKPG-län, intresse av mer analys och djup, läser fortf gärna text

NY!

Approach: Helhetsperspektiv på den lokala sporten utifrån den hierarkin som redan existerar idag (prioritet av sporter där några fler kan eventuellt ta ett steg upp)

Approach: Post-news, utbilda & analysera

(viktigt med tydlighet och att guida läsaren/besökaren)

Jönköpings-Sporten

Metod (scrum)

Positioning statement: Vi tar ett helhetsperspektiv på att täcka det lokala intresset när det gäller sport. Vi förser läsare med allt ifrån nyheter, resultat till djupgående analyser. Vi är oberoende av titel och utgår därmed utifrån vårt eget varumärke och agenda. Vi har fokus på hockey och fotboll men kommer med detta ta ett större grepp på de lokala sporterna. Vi involverar läsaren i framtagandet av vårt innehåll, håller

oss transparenta och lyfter fram människan i

våra reportage.

Positioning statement: Vi jobbar för att tillfredsställa den äldre målgruppen (45+) som fortfarande uppskattar artiklar i text, föredrar mer djupdykande analyser av det som är relevant för samhället. Granskande journalistik står såklart även i fokus. Vi arbetar inte efter breaking news, utan snarare att förklara och analysera nyheter som påverkar oss i vardagen. Vår

fokus är på att förklara för och utbilda våra läsare.

Förmåner (läsare):

Det heltäckande lokala sporterbjudandet

Involverar våra läsare för att både tycka till, konsumera och producera innehåll

Förmåner (läsare):

Genom vårt nya varumärke har läsaren möjlighet att bara prenumerera på Jönköpings-Sporten.

Djupare analyser av det som påverkar oss i vår vardag

Du hittar oss inbäddad hos varje titel, dock som eget varumärke

Granskande journalistik

Fokus på näringsliv, krim och kultur (exempel)

Differentiering:

Vi är inte etta på bollen när det gäller nya format. Vi låter våra andra titlar hitta de rätta formaten.

Vi är det enda varumärket som arbetar med lokal sportjournalistik.

Vi lägger ingen fokus på dagens nyheter på samma sätt. Vi förklarar alla dagars nyheter istället.

Vi har två affärer, gentemot läsaren och annonsören.

VD

9.6 Organisation

Arbetssätt - hur varje team och fas ska jobba iterativt

7. STRATEGI - HUR GÖR VI?

8. TAKTIK - VAD GÖR VI?

COO

Teams

Scrummaster

Exempel på fas från föregående bild

Kanaler och format

Test 5

Om vi ändå ska vara 100% digitala, varför inte vara bold och också satsa på en ad-free sajt? Inga clickbaits, ingen KPI'er som tvingar oss att locka läsare med fler sidvisningar. Skapar ett "lugn" i leveransen och mer fokus på kvalitativt innehåll

Test 4

Varför inte mer tydlighet i value proposition som de flesta SaaS-företag har? Varför måste vi landa på en above the fold med klassisk nyhets- look and feel?

Test 3

Test 2

1. Marknad (tydlighet, kommunikation, kundvärde, säljfokus, marknadsföring)

Test 1

Journalist

Ger konsekvenser på taktiska utföranden i de olika områdena

Agilt och iterativt arbetssätt för att experimentera, utvärdera, lära och förädla affärsmodellen, narrativet och kanalerna

Detta ställer även speciella krav på organisationens kompetens och personlighet eftersom medarbetare måste kunna bidra till lärdomarna och trivas på en föränderlig arbetsplats.

Grafiker

Marknadsförare

NY!

Affärsmannaskap

Målgrupp: 18-45, JKPG-län, digitalt DNA, väljer Netflix och Spotify först, Millennials och Generation Z

Exempelvis:

Journalist

Approach: Post-news, nya format och content, driven av engagemang som Millennials och Generation Z drivs av. Underhållning.

"BETA"

Grafiker

Målgrupp: 18-75+, JKPG-län, intresse av mer "traditionell nyhetsrapportering". "Nyhetsjunkien"

Marknadsförare

Positioning statement: Vi är på ständig jakt efter nya format för att tillfredsställa en generation med höga krav på underhållningsvärdet. Vi skapar utbildande, underhållande och lösningsorienterat innehåll för de som är intresserade av en ny approach för nyheter. Vi utgår från att fakta är bra, men att fakta också behöver tolkning för att skapa värde. Vi är 100% läsardrivna och tar inte emot några annonser, vi arbetar enbart för läsarnas intressen. Vi skriver aldrig om problem utan att också ge vår bild på lösningen, vi tror det skapar en bättre dynamik för läsaren. Vi förser läsaren med en plattform som inte bara handlar om nyheter, utan upplyser om allt som gör deras liv till det bättre. Alltifrån deals på stan

till guider om privatekonomi.

Approach: Breaking news, informera och rapportera. LIVE är i fokus.

Förmåner (läsare):

Underhållningsvärde

Lösningsorienterat

Inga annonser

Involverande, communitydrivet

I dessa tester så utgår vi ifrån hypoteser vi har fått i insiktsarbetet. Om vi exempelvis ska testa de sociala kanalerna vi behöver nå den yngre målgruppen kan de se ut som nedan:

Teser:

• Målgruppen finns på sociala medier: Facebook, Instagram, Snapchat och kommande.
• Målgruppen har höga krav på ”look and feel” på content. Content måste anpassas för de sociala mediernas format och formspråk samt det "mindset" de befinner sig i, i respektive kanal.
• Grafiska budskap är av yttersta vikt för att fånga intresse – en rubrik räcker ej – tänk skvallerpress.
• Prispressen omöjliggör dedikerade grafiker, journalisten måste kunna skapa grafiskt material

Tekniska krav:

• Journalisten måste ha ett verktyg för att själv kunna skapa skvallerpress liknande grafiska inslag. Drag and Drop funktionalitet som blandar video, bild och text med filter och effekter. Ett editeringsverktyg liknandes snapchat eller instagram
• Integration till sociala medier måste vara enkel och snabb. Journalisten måste själv kunna publicera material på Beta som sedan synliggörs i sociala medier

Differentiering:

Vi tror inte på att annonsaffären ska driva våra rubriker eller försämra den visuella upplevelsen.

Vi tror på lösningar i samband med fakta och problem

Vi har en 100% öppen roadmap i vår utveckling

Vi ser på våra läsare som potentiella experter, precis som quora.com exempelvis

Positioning statement: Vi är ständigt på plats och har som vårt mål att informera våra läsare om det senaste så snabbt vi kan. Vi vänder oss till alla invånare som intresserar sig av dagens händelser och vill hålla sig uppdaterade. Vi fokuserar även på att sprida dessa nyheter på så många relevanta

plattformar som möjligt. Allt ifrån webb till Snapchat.

Frontend

Förmåner (läsare):

Senaste nytt

LIVE om någon väsentlig händelse inträffar

Resultat, blåljus och nyheter som är relevanta för just den dagen.

Tillgänglighet i just din kanal

Differentiering:

Vi är inte etta på bollen när det gäller nya format, vi är däremot etta på bollen när det gäller nya relevanta kanaler.

Vi lägger all vår fokus på det som är breaking news och relevant för dagen.

Vi har två affärer, gentemot läsaren och annonsören.

UX-designer

Share of wallet, kundresan. Erbjudande och paketering

Marknadsförare

Göra avstamp framförallt i en avsevärt bättre positionering mellan de olika titlarna. (mer om detta senare). På såvis skapa tydlighet för marknaden och styra kunden till den plattform som är mest relevant för just henne

Backend

Frontend

Hög prioritet på kommunikation/sälj/webb/app

Differentierad kommunikationsplattform som utgår ifrån våra olika kunder

Erbjuda ett högre upplevt värde än vad priset är

Skapa personas på våra kunder för att optimera innehållet och vad vi kan få bra monetär effekt

Högre prioritet på att skapa kundresor och medföljande "value ladder" för så hög share of wallet som möjligt

9.1 Startup (exempel. fokus på struktur, inte antal)

9.7 Organisation

Organisationsschema/struktur

Strategi; att låta marknad, kund och data genomsyra beslut, teams och innehåll

Högre prioritet på kommunikation/sälj på webb/app. Mer "real estate" på sajten med fler vägar, och smarta sådana, till en konvertering

Plattform (sajt/app)

Arbetssätt - "Evergreen"

Vår generella approach

Backend-utvecklare

UX-Designer

Frontend-utvecklare

9 Organisation

Content

Kundinsikt

Journalist

Frontend-utvecklare

Grafiker

Community manager

Chefredaktör / CEO

2. Hur - utgå ifrån marknad/kund/data

Marknadsförare

1. Vem

Marknadsförare

3. Vad - Produktion (innehåll, affärsutveckling, marknad)

4. Distribuera / mäta

Kunskap om vår omvärld och agera därefter. Exempel nedan.

Vem/vilka är det som vi riktar in oss till?

(helheten, uppdraget)

Skapa det innehåll som är baserat på samtal med kund, studier eller "senaste konsensus" i branschen. Se till att allt innehåll har en tanke som har röd tråd i följande flöde:

Ta fram personas i den målgrupp vi riktar oss mot, dvs 18-45. (3-4 st)

Välj kanaler och distributionssätt som passar det året vi lever i och de insikter som finns kring vår målgrupp (18-45).

Viktigt med kompetens för både kanal och data insight.

Insikterna på bransch- och demografisk nivå (med andra ord ; media och generation Y + Z)

CCO

Ledarskap

CTO

Vad säger vår senaste stuide?

Om vårt sample av svar är tillräckligt stort för att

representera vår totala målgrupp = sanning (statistiskt bevisat)

Testa innehåll

Vad säger vårt senaste samtal?

Om vi lyssnat in en målgrupp men inte vet om det är statistiskt grundat = hypotes

Testa innehåll

Vad säger den senaste externa studien?

Vi har läst en rapport som säger X, så vi väljer att testa om X stämmer = hypotes

Testa innehåll

Kundreseanalys för varje persona

Sätt upp dessa personas/kundresor på väggen så att alla alltid påminns om vem vi pratar med och vad de går igenom när de interagerar med oss

- Någon eller flera av nedanstående som ingång till produktion (artikel, video, podd, etc)

Team som huvudägare: Marknadsföring

(teknik, data, analys)

(intäkt, marknad, kund)

• Positivt - således, testa den positiva rubiken vs den negativa och mät

• Post news - Förklara hur en relativt färsk nyhet påverkar oss i vardagen istället. Analysera och hitta lösningar

• Social och mobile first - Hur ser vi till att vi får maximal reach i sociala medier med vårt innehåll? Kanske till och med optimerat för det ändamålet? I olika format som passar det specifika mindsetet man har i varje kanal. Exempelvis: Inspirerande på Instagram och mer analys på Facebook

• Differentierad intäktsstrategi (kurser, cross-selling, etc) - Vad kan vi tjäna pengar på förutom nyheter? Vad säger våra kunder? Kurser för hur man skriver? Cross-selling innanför betalvägg med affiliateprovision från klick till andra lokala företag? Detta för produkt/affärsutvecklingsteamet

• Underhålla och utbilda - Har vi element i vårt producerande material som vi kan stå bakom att det både underhåller och lär?

• Oberoende eller öppen - Har vi ett oberoende tonläge i det vi skriver? Om inte, förklarar individen vilket perspektiv hon har?

• Läsarstyrda (transparens, kommunikation, involvera) - Hur involverar vi läsaren bättre i varje publicering? Hur låter vi dem vara med och påverka?

• Nya format som är mer lättkonsumerat - Utifrån de insikter som finns kring en yngre målgrupp och lättkonsumerat innehåll. Har vi tagit det i beaktning i det vi publicerar?

• Bild/ljud > Text - När vi producerar materialet, har vi gjort vad vi kunnat för att prioritera bild/ljud som format?

• Skapa communitykänsla (transparens, dynamiska, föränderliga) - Samma som "läsarstyrda" ovan. Hur involverar vi, är transparenta och föränderliga i vårt material?

Team som huvudägare: "Kundinsikt"

Affärs- och produktutveckling

Content

Scrummaster / COO

(leverans, produkt)

Journalist

Affärsutvecklare

Grafiker

Marknadsförare

8. TAKTIK - VAD GÖR VI?

2. Kund

Teknik

Exempelvis:

7.2 Strategi - Positionsmatris

Möjlighet för A/B-testpå innehållsnivå

Utgå ifrån kund i både innehåll och affärsmodeller

I och med att konkurrenterna sällan är direkta eller ens indirekta utan snarare substitut så som Netflix och Spotify så är parametrarna för våra kunders uppmärksamhet valda därefter. Dvs, det blir mer intressant att titta utifrån ett perspektiv av underhållning/utbildning än "värde vs tid" eller "kvalité vs pris".

Den sista delen som heter "substitut" är det som är vårt största hot då man väljer att lägga sin beskärda del av prenumerationer på underhållning som nämnt ovan.

Personaliserat content (Ella-projektet)

Utifrån och in, fråga först och skapa sedan

Kommunikationsplattform med läsare

3 av 5 delar av Porters femkraftsmodell är vi relativt "oåtkomliga" i. Dvs, kundens förhandlingsstyrka, leverantörens förhandlingsstyrka och befintlig konkurrens. I den av de fem som kallas "ny konkurrens"

är vi såklart sårbara inför då det finns möjligheter att

slå sig in på marknaden på den plats som "BETA" tar

nedan, om vi skulle välja att inte göra det.

Behandla kunder/läsare som potentiella experter, precis som Quora.com gör.

Mätbarhet (churn, innehåll, kommunikation). Mixpanel/Chartmogul, etc.

Vara transparenta, upprätthålla ständig dialog på flera fronter. Webb/sociala medier, etc

Användarvänligt så olika teams kan plocka ut datan

Den sista delen som heter "substitut" är det som är vårt största hot då man väljer att lägga sin beskärda del av prenumerationer på underhållning som nämnt ovan.

Vara dynamiska och föränderliga

UGC feeds såsom Stackla

3. Data

Transparens, öppna roadmaps för kund/läsare

Datadrivna beslut, på riktigt

Tredjepartsverktyg

Hypotesdrivna utifrån insikter och befintlig data

Eventuellt skapa eget verktyg för att hantera format i olika sociala medier (sälja till andra lokala mediehus som ett komplement till infomaker

Utgå från data i exempelvis Chartmogul även i det kommunikativa (emailsekvenser, etc) och i erbjudandet i sig.

Ständig loop av iteration på både kommunikation, affärsmodeller, pris, och innehåll

10. Affärsmannaskap (ett par angreppssätt)

Share of wallet

- Fokus här är "customer lifetime value", dvs att vi genom bra kommunikation, marknadsföring och paketering av tydliga värden på olika nivåer höjer vår intäkt per kund

65,500 som läser nyheter mellan 18-40 i Jönköpings Län

95,000 mellan 18-40 i Jönköpings Län

11.1 "Total Adressable Market"

10.2 Potentiella Intäkter för läsaraffär för "Beta"

% av marknaden

https://utveckling.rjl.se/globalassets/utveckling-i-jonkopings-lan/hur-gar-det/befolkning/befolkningsprognos-2018---lansrapport.pdf

Påverkan (bl.a)

95,000

Snittkund i EU = 1500 SEK / år --> Reuters Institue

Snittkund Sverige = ~1050 SEK / år --> Rapport från Stefan Melesko

65,500

TOTALT

- 3 titlar, JP, Jnytt, Beta, alla väljer inte "beta". Ex: 20% väljer annat.

- Arbetslösa(5,8% - rapport indikerar lågt intresse)

- Ej språkkunniga. 10,000 invånare i åldern 18-40 i länet är utrikesfödda.

- Lågutbildade (Rapport visar att det finns korrelation mellan lågutbildade och sämre intresse av nyheter). 11% i riket. Antar samma i Jkpg Län.

Totala behovet.

Som vi kan nå genom våra befintliga kanaler.

"Det kan noteras att Reuters Institute for Journalism vid Oxforduni-

versitetet, i en analys av den digitala läsarmarknaden i Europa (bortsett från bland annat Sverige), i genomsnitt tar cirka 1 500 kronor för ett digitalt årsabonnemang."

Överslagsberäkning:

-5,8% = 3799

-20% (titlar) = 13100

-11% = 6550

-50% av utrikesfödda (överslag) = 5,000

Benchmark

= ~ 37051

Nya KPI'er

2016 tar inte 31% del av nyheter alls = 65 550 kvar som representerar vår marknad (jönköping och värnamo). Baserat på frågeställning om "har du tagit del av nyheter idag?" i undersökning

Ca Potentiella kunder i område

Totala möjliga intäkter

Antal köp / månad

Snittintäkt kund

Totalt / mån

Totalt / år

Branscher som behöver anstränga sig för varje besökare. De som inte har content som driver besökare men ändå måste konvertera och sälja.

Exempelvis: E-handel och SaaS.

57,354,948

1548:-

1 / pren

129:-

37,051

129:-

Antal projekt genomförda

Antal format genomförda

Antal nya säljbara paket

Customer Lifetime Value

etc.

Digital first (fokus på digitalt sälj, inte fysiskt)

Nya nischer (lokalt förankrade, men nationell reach)

Skapa innehåll på sådant som är unikt för Jönköping. Spel, dreamhack och e-sport är ett sådant exempel. Spinoffer såsom gamification, spelberoende, digital detox och annat som trendar går att koppla till detta och på så sätt bygga en röd tråd. Genom detta skapa content som når ut till en nationell publik och då hitta nya intäkter.

- Automatiserade flöden som säljer annonsnutrymme och marknadsför våra abonnemang genom tydlig strategi på varje nivå av: "AAR" (attention, activation, retention). Dvs, hur attraherar vi dem bäst till att läsa om /testa vårt erbjudande? Hur aktiverar vi dem bäst på sajt? Hur får vi dem att stanna kvar och spendera tid och således lära sig om vad vi erbjuder? Och till sist, hur hänger det samman med hur vi får dem att komma tillbaka? Vad lockar vi med? Vad har besökaren/kunden för anledning att komma tillbaka?

10. Affärsmannaskap (ett par angreppssätt)

11. Marknad

sbedömning

11.3 Tidsaspekten

Baserat på modellen och teorin "Law of diffusion of innovation" för innovation och nya idéer. Förutsatt att det nya bolaget har tillgänglighet till kundreskontra.

År 1 är det rimligt att anta att "innovators" och "early adopters" köper in sig på vår value proposition och leverans. Dvs, ca 2,5% + 13,5% enligt denna modell.

Det ger oss en möjlighet att nå 16% av dessa 37051 år 1, dvs ca 5900.

Det ger oss en total möjlig intäkt på 5900 * 1548 = 9,133,200 SEK år 1.

År 2 är det rimligt att anta att större delen av early majority väljer det nya alternativet "beta" eftersom vi har nu nått ut och hunnit bearbeta denna målgrupp med vårt kundlöfte.

Det ger oss ytterligare möjligthet att nå 14297 personer och således blir vår möjliga intäkt år 2 (34% * 37051) * 1548 SEK

= 19,500,682 SEK

Det ger oss en möjlig total intäkt om 9,133,200 från år 1 + 19,500,682 SEK från år 2 = 28,633,882 SEK år 2.

Nya affärsmodeller

Diversifierad intäktsstrategi

Pay what you want (PWYW-modell). Trendar på flera håll i världen, varför inte testa och se?

Frontend /backend offers samt totalpaket. Testa och se om det ökar vår "customer lifetime value" eller inte

Kreativa partnerskap (istället för annons)

Tvärfunktionella teams kan skapa nya kreativa samarbeten och sälja till företag. Behöver inte vara banners eller native utan kan vara andra typer av samarbeten som de betalar för.

- Satsa stort på att identifiera och testa nya intäktsströmmar. Det blir svårt framåt att enbart livnära sig på nyheter som vi vet det idag.

Exempelvis:

Tidsfördriv såsom korsord, soduku, etc

Kurser inom det vi har expertis för (journalistik, datainsamling/analys, redigering, copywriting, content marketing, etc)

Cross-selling (provision på klick/sälj till andra lokala företag där vi förhandlar fram exklusiva deals)

Nya format på sajt. Exempelvis "featured homes" med fastighetsmäklare. En ny plats där de kan lyfta fram några speciella objekt de har till salu. Dvs, hitta nya kreativa paket för B2B som inte nödvändigtvis innefattar native/banners.

Nya partnerskap

Exempelvis, hur samarbetar vi med skolor som Hyper Island och Jönköping University på riktigt? Skapa ett flöde som genomsyrar vår organisation där idéer och insikter från skolor också tas till implementation och in i vår iterativa process med "skapa, publicera, mäta"

12. Manifest

Vi är Beta.

13. Risker

• Vi skapar det moderna mediehuset som tar avstamp i ett nytt decennium, dvs 2020.
• Vi ska skapa, analysera och hitta lösningar på vardagens nyheter.
• Vi utgår ifrån våra läsare för att ta journalismen ännu ett steg närmre demokratin och samhällsutvecklingen.
• Tryckfriheten var det första som tog död på diktaturer och journalismen föddes i upplysandet. Nu tar vi bara nästa steg i den utvecklingen.
• Vi tolkar just upplysningen som något mycket mer än nyheter. Vi tror på att vara en lokal aktör som följer våra läsare i vardagen där vi är den självklara, trovärdiga partnern som vägleder i allt ifrån privatekonomi och företagande till eventflöden och karriärsvägar.
• Vi tror starkt på fakta, men vi tror att den behöver tolkning för att skapa värde.
• Vi skickar ut våra journalister i samhället och ser till att lägga mer fokus på det som påverkar oss varje dag, istället för det som händer just idag.
• Vi sätter läsaren i fokus, på riktigt. Vi tar inte emot traditionella annonser som gör upplevelsen sämre utifrån varken det visuella eller kommunikativa.
• Vi tror att behovet av journalistik kvarstår, men konsumtionsmönster förändras. Därför är vi alltid på tårna när det kommer till nya format och innehåll.
• Sist men inte minst så kräver bra journalistik passion, skicklighet och engagemang. Men för bästa resultat behövs också nyfikna, orädda och omtänksamma invånare.
• Tillsammans skapar vi tydlighet i vårt samhälle!

Insikter om beteenden och behov inte stämmer på regional nivå

Uthållighet. Eventuellt för lång uppstartssträcka om det ska "bootstrappas"

Friktioner mellan andra titlar och den nya

Bakåtsträvare som vill att "Beta" ska misslyckas

Kompetens - hittar vi personer med digitalt DNA i vår region? Hur ska vi attrahera? Risk i att rekrytera från befintlig organisation eftersom arbetssätt, innehåll och format kan bli snarlikt.

Att utgå ifrån att hitta lösningen i en bransch (lokalmedia) som ännu inte lyckats hitta särskild lönsamhet är en risk. Den motsatta strategin är att låta någon annan hitta lösningar och att mjölka ur printintäkterna ett par år till.

Innehåll som produkt - ej skalbart.