LENGUAJE NO VERBAL

ÁMBITOS DE ESTUDIO

1

Kinesia: Gestos y movimientos del cuerpo

2

Paralingüistica: Comportamiento no verbal expresado en la voz

3

Proxémica: Comportamiento no verbal relacionado con el espacio personal.

KINESIA

Se enfoca:

• Postura corporal.
• Gestos.
• Expresión facial.
• Mirada.
• Sonrisa.

postura corporal

Posturas abiertas:

Mas disposición a interactuar con otros

Posturas cerradas:

Menos aceptación de otros.

LOS GESTOS

Son movimientos del rostro y de las manos, con las que expresamos diversos estados de ánimo.

INNATOS.

Son aquellos que compartimos todos los seres humanos, sin importar nuestro origen cultural o social.

ADQUIRIDOS.

Son aquellos que aprendemos por medio de la imitación de gestos de personas que nos rodean.

GESTOS INNATOS

Todos los seres humanos reaccionamos de la misma forma o similar, como un reflejo -respuesta a estímulos como la ALEGRíA, la TRISTEZA, el MIEDO, la IRA, el ASOMBRO, etc.

GESTOS ADQUIRIDOS

Varían según la cultura y su uso depende en gran medida de la situación comunicativa, formal o informal en la que nos encontramos

OTRO TIPO DE GESTOS

Gestos emblemáticos: Son señales emitidas intencionalmente.

• Agitar la mano en señal de despedida.
• Pulgar arriba como señal de que todo está bien.

Gestos ilustrativos o ilustradores: Se producen durante la comunicación verbal y sirve para ilustrar lo que se esta diciendo.

• Cuando lanzamos el brazo en intención de correr a alguien.

Gestos que expresan estados emotivos: Expresan sentimientos del momento

• Dolor, Alegría, Triunfo

Gestos reguladores de intención: Tienen la finalidad de regular la interacción, indicar quien tiene el relevo de la conversación, el inicio y el término.

• Inclinaciones rápidas de la cabeza indican al interlocutor que debe de terminar de hablar, mientras que las lentas le piden que continué.

Gestos de adaptación: Los utilizamos para manejar emociones que no queremos expresar.

• Pasarnos os dedos por la camisa cuando nos sentimos ahogados por la presión.

EXPRESIÓN FACIAL

Se usa para regular la interacción y para reforzar al receptor .

Expresiones faciales principales, según Paul Ekman:

• Alegría
• Sorpresa
• Tristeza
• Miedo
• Ira
• Asco
• Desprecio

GESTOS AL INICIO DE LA CONVERSACION

El encuentro es un momento fundamental de la conversacióny, a partir de él, se desencadenan una serie de estrategías a través de sutiles negociaciones no verbales que tienen lugar desde los primeros momentos.

Los primeros 15 a 45 segundos son fundamentales, ya que representan la afirmación de a relación o un anegación.

GESTOS DE LAS MANOS

La pama de la mano:

Se asocia a la verdad, la honestidad y la lealtad.

• Palma hacia arriba: Sumisión.

• Palma hacia abajo: Autoridad.

• Palma cerrada con un dedo apuntando a una dirección: Simbólo con el que uno golpea al que lo escucha.

APRETON DE MANOS

Dominio: "Este individuo está tratando de someterme"

Sumisión:"Puedo hacer lo que quiero con esta persona"

Igualdad: "Me gusta, nos llevaremos bien"

Manos con los dedos entrelazados: Gesto de frustración o actitud hostil y las personas que lo hacen estan disimulando una actitud negativa.

Manos en ojiva: Hacia arriba se usa cuando la persona esta opinando y hacia abajo cuando se esta escuchando.

Manos tomadas tras la espalda: Superioridad y seguridad.

Manos tomandose la muñeca o el brazo tras la espalda: Frustración e intento de autocontrol.

LOS GESTOS CON EL PULGAR

Se usan para expresar dominio, superioridad e incluso agresión.

Si se convina con brazos cruzados, se refuerza la actitud negativa.

MANOS EN LA CARA

Llearse la mano a la boca,apenas tocar la nariz o rascarse un ojo o un oído es símbolo de mentira

Manos en el cuello (rascar): Incertidumbre.

Apoyar la cabeza en la mano: Son señales de aburrimiento.

Manos repasando la barbilla: Se esta tomando una decisión.

Frotarsela nuca: Tendencias a ser negativos y críticar.

Frotarse la frente: Son personas mas abiertas.

LOS BRAZOS DEFIENDEN

Al cruzar los brazos se forma una barrera, cuando una persona tiene una actitud defensiva, negativa o nervioso denota que se siente amenazada.

Cruce de brazos reforzado: Si además de cruzar los brazos cierra los puños indica defensa y hostilidad.

Tomarse los brazos: Es una actitud de negativa restricción.

Cruce parcial de brazos: Indica temor.

Cruce de mano disimulado: Existe nerviosismo, pero no quieren que se den cuente de ello.

MIRADA

La mirada tiene gran importancia en la comunicación no verbal, pues expresa mucho de lo que siente la persona.

La dilatación de las pupilas es un indicador de interés y atractivo.

Cuanto más favorable es la actitud de la persona, mayor será la dilatación de las pupilas.

El número de veces que parpadea por minuto está relacionado con la tranquilidad y nerviosismo. Cuanto más parpadea una persona más inquieta se siente.

La frecuencia con la que miramos al otro es indicador de interés, agrado o sinceridad.

Evitar la mirada de otros reduce la credibilidad de la fuente o emisor

PENSAR CON LOS OJOS

• Por sí misma establece jerarquías
• Es la primera puerta que abre la comunicación
• Quien no desee contacto con otro la evadirá
• No nos fiamos de aquellos que no miran a los ojos en la interacción

Mirada hacia arriba izquierda : Recuerdo visual.

Mirada hacia arriba derecha: Imagen construida.

Ojos horizontales izquierda: Recuerdo auditivo.

Ojos horizontales derecha: Sonido construido.

Mirada abajo izquierda: Diálogo interno.

Mirada abajo derecha: Sensación, sentimientos.

LA SONRISA

No sólo expresa alegría, sino que también puede indicar ansiedad, inseguridad e incluso hostilidad enmascarada.

Del mismo modo, sus interpretaciones también pueden ser diferentes

SONRISA FALSA

SONRISA AMORTIGUADA

Su fin es camuflar, convencer al otro de que se siente una impresión positiva. Contradice la emoción interior. De todas, es la única sonrisa mentirosa

Sentimientos positivos aunque disimulando la intensidad. Se aprietan los labios, salen “patas de gallo” y se estiran las comisuras de los labios.

sONRISA BURLONA

sONRISA DESDEÑOSA

Contracción del músculo orbicular de los labios, protuberancia en torno a las comisuras y, a veces, hoyuelo.

Se confunde con una auténtica.

Llamada también “de Chaplin”.

Los labios se elevan en un ángulo muy pronunciado.

Insolente, se alegra del mismo hecho de sonreír.

SONRISA TRISTE

SONRISA SINCERA

Dura más cuando los sentimientos positivos son muy intensos. Participa el músculo cigomático. Se elevan las mejillas y salen “patas de gallo”

Muestra emociones negativas sin querer ocultar la desdicha.

Es asimétrica y prolongada.

Habitualmente implica que la persona no va a quejarse.

GESTOS CON LAS PIERNAS

Cruce de piernas: Posible actitud negativa o de defensa.

Cruce de piernas elevado o en 4: Indica una actitud de competencia o discusión.

Cruce de tobillos : Posible nerviosismo o temor.

Cruce de pies: (casi exclusivo de mujeres) Timidez.

Manos detrás de la cabeza: Exhiben confianza en sí mismos, pueden ser dominantes, tienden a ser arrogantes, propio de una estructura narcisista.

POSICIóN DE LA CABEZA

Cabeza hacia arriba: Actitud neutral respecto a lo que se esta escuchando.

Cabeza hacia el costado: Indica que esta mostrando interés.

Cabeza que se inclina hacia abajo: Señala una actitud negativa y hasta opuesta.

caminar

La cabeza y el cuello erguidos son signos de seguridad y confianza.

Los hombros y brazos caídos, el cuerpo encorvado hacia delante, así como los pasos demasiado largos, cortos o inarmónicos, revelan una imagen negativa de la persona, por lo que deben procurar evitarse.

OTROS GESTOS

Mujer que arregla el cabello con la mano: Deseo implícito de agradar

Hombre ajusta nudo de corbata: Deseo de causar buena impresión

Mirada directa y prolongada: Deseo de intimar o agredir

Presentar mejilla para beso: Egolatría, superioridad

Camina muy aprisa: Dinamismo, inquietud, ansiedad

Jugar con objetos mientras se escucha: Nerviosismo, inquietud

Estudiantes sentados adelante: Receptivos, con interés de aprender

Estudiantes sentados atrás: Cautelosos, controladores, sin interés

Echarse hacia atrás en la silla: Confianza absoluta, independencia, espíritu rebelde

Poner pies sobre mesa o escritorio: Relajamiento, control absoluto del entorno

ESPACIO PERSONAL

Zona íntima: (de 15 a 45 cm) Es la mas importante y es la que la persona cuida por que es de su propiedad, debe de haber un vinculo emocional para estar en esta zona.

Zona personal: (entre 46 cm y 1.22 m)Es la distancia que separa a las personas en una reunión o en la oficina.

Zona social: (entre 1.22 m y 3.6 m) Es la distancia que ns separa de extraños.

Zona pública: (a mas de 3.6 m) Es la distancia comoda para dirigirnos a un grupo.