Keupayaan membuat keputusan dalam organisasi

Bentuk organisasi

a) Demokrasi

• Sememangnya melibatkan semua ahli dalam organisasi
• Budaya yang diamalkan yang dapat mengukuhkan satu organisasi

b) Autokratik

• Cukup sahaja melibatkan pihak atasan
• Pengurus/ketua memainkan peranan yang penting dalam membuat keputusan
• Sikap ketua tersebut terhadap pekerjaan beliau

Kebajikan

• Menjaga hak bersama ahli organisasi

a) Ekonomi

• menjamin kualiti keputusan yang diperolehi

a) Keputusan yang rasional

Ikatan/Kepercayaan

• Menjaga ikatan antara ahli organisasi
• Menambahkan kepercayaan antara ahli dalam bergantung antara satu sama lain

a) Berlaku jujur

• Praktikal : Mempraktikkan melakukan kerja bersama-sama
• Fizikal & Emosional berdasarkan pada sikap serta perasaan kita

Faktor yang perlu diberi perhatian semasa atau sebelum mengambil keputusan

1. Kedudukan

• pembuat keputusan
• penentu keputusan

2. Masalah

• perkara yang menyebabkan tidak tercapainya tujuan atau kehendak

3. Situasi

• bersifat tetap dan berubah-ubah

4. Keadaan

5. Tujuan

• perkara yang hendak dicapai atau objektif

2)Mewujudkan alternatif

-setelah masalah dikenalpasti,pengurus perlu melibatkan seramai mungkin pekerja

-setiap masalah mempunyai pelbagai alternatif boleh digunakan

3) Menilai dan memilih alternatif

-memilih yang paling terbaik dan sesuai.

-penilaian dibuat dari aspek kesan dan akibat

-untuk mencari yang terbaik pengurus perlu nilai dari segi

a) Kesan kepada setiap alternatif (kebaikan, keburukan)

b) Anggaran kebarangkalian kesan setiap alternatif sekiranya dipilih

c) Membandingkan kesan setiap alternatif

d) Kos faedah dalam melaksanakan alternatif tersebut.

4) melaksanakan alternatif dan susulan

-perlu pilih yg terbaik

-bentuk satu rancangan utk melaksanakan alternatif tersebut.

Pengurus perlu melihat kemungkinan kesan kpd tindakan2 yg dibentuk

-jika ketiga2 langkah sblm ini dijlnkn dgn baik maka peringkat perlaksanaan juga akn berjalan dgn lebih berkesan.

5) menilai hasil

-setelah alternatif dilaksanakan maka pengurus perlu menilai semula hasil yg diperolehi samada memuaskan hati pihak pengurusan ataupun tdk

Kelebihan membuat keputusan

1)dapat menjana lebih banyak idea berbanding dengan yang dapat dilakukan secara individu

2) meningkatkan peluang penjanaan keputusan ya ng kreatif dari pelbagai sudut yang berlainan

3) ahli kumpulan lebih komited dan bermotivasi untuk menjayakan keputusan tersebut

4)meningkatkan kualiti keputusan yang bakal dibuat

Kelemahan membuat keputusan secara kumpulan

1)memakan masa yang panjang

2) perbincangan dikuasai oleh individu

3) terpaksa berkompromi

4)lebih mementingkan matlamat peribadi daripada matlamat kumpulan.

5)tekanan untuk bersetuju dengan keputusan kumpulan

Gaya Direktif

• Mempunyai toleransi rendah
• Lebih efisien, logis, pragmatis dan sistematik
• Berfokus pada fakta
• Menyelesaikan sesuatu perkara dengan cepat

Gaya Analitik

• Mempunyai toleransi tinggi
• Suka menganalisis situasi
• Menilai lebih banyak informasi daripada pembuat keputusan direktif
• Memerlukan waktu lama

Gaya Konseptual

• Mempunyai toleransi tinggi
• Berpandangan luas
• Suka mempertimbangkan banyak pilihan
• Berani mengambil risiko
• Bagus dalam menemukan solusi yang kreatif
• Membantu mengembangkan pendekatan idealistik

Gaya Perilaku

• Mempunyai toleransi rendah
• Bekerja dengan baik dengan orang lain
• Suka situasi keterbukaan dalam pertukaran pendapat
• Menghindari konflik
• Peduli dengan kebahagiaan orang lain
• Tidak membuat keputusan yang tegas jika hasilnya akan membuat orang lain sedih

THANK YOU