Introducing
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
BIBLIOGRAFÍA
FRANK E, Bird. FERNANDEZ, Frank. Administración del control de pérdidas. Consejo
Interamericano de Seguridad. Englewood, New Jersey, 1977.
RAMIREZ L, Grabriel E., LEDEZMA G, Luz Dary. Programa de Salud Ocupacional de
Grasas Vegetales S.A
Objetivos de aprendizaje:
1. Enunciar las características y el contenido de un proceso de inducción y entrenamiento en el trabajo.
2. Identificar las ventajas de un programa de inducción y entrenamiento que integre la prevención y control de los factores de riesgo profesionales con la calidad, costos y producción.
3. Describir los aspectos principales a tener en cuenta en un plan de entrenamiento.
4. Realizar el entrenamiento al personal utilizando el método de los cinco pasos.
Capacitación efectiva para personal de nuevo ingreso
El proceso de inducción debe contener básicamente tres etapas:
Primera: Inducción general sobre el proceso productivo y las políticas generales de la
organización.
Segunda: Inducción específica sobre aspectos importantes del oficio a desempeñar tales
como:
Factores de riesgo a los que estará expuesto, estándares de seguridad, elementos
de protección personal, especificaciones de calidad, costos y productividad.
Tercera: Evaluación del proceso anterior.
INDUCCIÓN GENERAL
En la inducción general se otorga información relativa a la organización como sistema.
En ella se presentan los siguientes aspectos básicos:
• El organigrama, la visión, la misión y los objetivos de la empresa.
• Políticas y compromiso de la Gerencia con la salud y la seguridad.
• Las normas generales sobre saneamiento básico.
• Los aspectos relativos a la relación contractual laboral.
• Los programas de desarrollo y promoción del personal.
• Generalidades sobre seguridad social.
• Los sistemas de retribución, reglamentos, régimen disciplinario y otros aspectos de
interés institucional, que sean pertinentes para el caso.
INDUCCIÓN ESPECÍFICA
La inducción específica debe considerar una información mínima sobre los siguientes asuntos:
• El tipo de entrenamiento que recibirá en su oficio: Se le debe dar una información breve sobre la forma en que será entrenado en su oficio, el responsable y los objetivos del plan.
• Las obligaciones y derechos del empleador y del trabajador en el campo de la salud ocupacional.
• El panorama específico de factores de riesgo, de acuerdo a la sección o puesto de trabajo y el mapa de riesgos de la empresa.
• Los estándares o normas de seguridad por oficio.
• Los equipos de protección personal requeridos en la sección.
• Procedimiento a seguir en caso de accidente de trabajo.
• Procedimientos básicos de emergencia.
• Información relativa al área de producción en que se desempeñará.
- Organigrama, personas con las que debe interactuar, compañeros de trabajo.
EVALUACIÓN
Luego de finalizar el proceso de inducción y antes o durante el período de entrenamiento, el supervisor debe realizar una evaluación con el fin de identificar cuáles de los puntos claves de la inducción, no quedaron lo suficientemente claros para el trabajador.
Capacitación efectiva para personal de nuevo ingreso
Es un método probado, sistemático y práctico para orientar a una persona sobre cómo hacer su trabajo correctamente, con seguridad y eficiencia desde la primera vez. Su propósito es brindar toda la información necesaria para que la persona pueda desarrollar las habilidades y destrezas que le permitan desempeñar su trabajo con los estándares de calidad, productividad, control de costos y seguridad, desde el momento mismo en que inicie sus labores.
El entrenamiento en el trabajo consta de dos grandes fases:
• Preparación.
• Proceso de enseñanza-aprendizaje en el puesto de trabajo.
PREPARACIÓN.
Elaboración del plan de entrenamiento:
Este plan debe tener claramente definidos los objetivos en términos de las habilidades o destrezas que se espera adquiera el trabajador al finalizar el período de entrenamiento.
Un plan de entrenamiento debe por lo tanto incluir los siguientes aspectos: .
- Definir los objetivos del entrenamiento.
- Conocer las tareas que desempeñará el nuevo empleado.
- Tener en cuenta el tiempo disponible para el entrenamiento y como se desarrollarán
cada una de las sesiones de trabajo.
PREPARACIÓN.
Preparación de los medios y materiales para el entrenamiento: Esto incluye tener
presente aspectos tales como:
- Conseguir y organizar los planos, equipos, materiales, dibujos, y otros implementos
necesarios y verificar que cada cosa esté en el lugar que le corresponde.
- Preparar un ambiente de aprendizaje agradable. Buena comunicación, buena
iluminación, ventilación, espacio, limpieza, etc.
Ejercicio: juego de roles (tiempo aproximado: 20 minutos)
Se seleccionan dos parejas de voluntarios que representarán el entrenamiento que el supervisor le hace a un trabajador, en el momento del ingreso a la empresa.
Capacitación efectiva para personal de nuevo ingreso
En esta etapa de entrenamiento se propone utilizar el método de los cinco pasos que
explica de manera sencilla la forma como se llevará a cabo el proceso de enseñanza aprendizaje haciendo uso de técnicas participativas de educación, que estimulan el “aprender hacer” y el “aprender a aprender” .
•Primer momento: Indagación (Preguntar).
• Segundo momento: Demostración (Decir y mostrar).
• Tercer momento: Ensayo (Probar y preguntar).
• Cuarto momento: Seguimiento (verificar).
• Quinto momento: Participación (autoaprendizaje).
Primer momento: Indagación (Preguntar).
Lo primero que hay que hacer, una vez la persona esté cómoda y bien ubicada, es
preguntarle lo que ya sabe de la operación. Esto permitirá que el supervisor, en el
momento de la demostración, pueda hacer énfasis en los aspectos donde el conocimiento del trabajador no es suficiente para el logro de los objetivos propuestos, o dejar de lado otros, dónde sus habilidades y destrezas sean las necesarias para realizar de manera correcta y segura la tarea
Segundo momento: Demostración (Decir y mostrar).
La demostración significa explicar paso a paso las tareas que componen la operación,
integrando lo nuevo con el saber previo del trabajador, usando palabras que pueda
comprender fácilmente o explicando las palabras técnicas.
Tercer momento: Ensayo (Probar y preguntar).
El facilitador o supervisor debe hacer que el nuevo empleado realice la operación explicando los puntos claves, sin olvidar reforzar los aciertos y corregir los errores cometidos. Este momento le suministra al facilitador información importante sobre el tiempo que dicho trabajador necesitará para culminar con éxito sus objetivos.
Cuarto momento: Seguimiento (verificar).
Una vez el trabajador se encuentre por sí solo realizando el oficio, el facilitador debe
evaluar la efectividad del entrenamiento identificando las áreas dónde es necesario
reforzar o dar reconocimiento.
Esto debe repetirse hasta que se tenga la certeza de que el trabajador está en capacidad
de realizar las labores encargadas, cada vez con el mismo nivel de acierto.
Además es necesario indicarle a donde y a quién puede acudir en caso de dudas o dificultades.
Quinto momento: Participación (autoaprendizaje).
Cuando las personas participan en la solución de los problemas de sus áreas pueden
documentar las experiencias en fichas ilustradas que ayudan a reforzar el entrenamiento en el puesto de trabajo.
Capacitación efectiva para personal de nuevo ingreso
Es un proceso de capacitación y reentrenamiento que se dirige al trabajador cuando:
• Ha permanecido alejado de su sitio de trabajo por lo menos un período superior a 15
días, por razones de incapacidad, licencia, vacaciones entre otras situaciones.
• Se han modificado los procesos o se ha introducido nueva tecnología.
• No cumple con los estándares de seguridad.
• Ha sufrido accidentes graves o leves pero repetitivos.
La reinducción y el reentrenamiento debe efectuarse durante las dos primeras horas del
turno o a más tardar dentro de la primera semana en que se reincorpore a sus tareas
habituales. Es recomendable conformar pequeños grupos con personas que vayan a
recibir la reinducción, para facilitar el trabajo y posibilitar un entorno de comunicación
probablemente más amplio y participativo. En la hoja de vida del trabajador debe quedar archivada una copia de dicho proceso.