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COMUNICACION DE LAS EMPRESAS LICEO MARTES 21/05/25
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COMUNICACIÓN DE LAS EMPRESAS
La Dirección de Comunicación
Desde un perspectiva clásica entendemos por dirección de comunicación el conjunto de prácticas, métodos y formas de abordar la evaluación, el diagnóstico y las recomendaciones relativas a las condiciones, las estructuras y los efectos de la comunicación en una empresa, sea cual sea su nivel o su ámbito de aplicación.
La Dirección y el Departamento de Comunicación en la Empresa, sus responsabilidades, funciones, posicionamiento, estructura y presupuesto.
Una dirección de comunicación bien posicionada, suficientemente organizada e integrada en la gestión aporta consejo, asesoría e información relevante para el proceso de toma de decisiones.
Con el con propósito de:
• Prever las necesidades y las demandas.
• Detectar las distintas oportunidades.
• Posicionarse en toda la empresa.
• Preceder, amplificar y clarificar la gestión.
• Permitir la adaptación y la anticipación permanente.
• Ayudar a resolver acontecimientos inesperados.
• Poner en evidencia problemáticas de la empresa.
Factor de regulación y estabilidad en los cambios
El Director de Comunicación, es el responsable de coordinar, definir y concretar las estrategias, planes y procesos de comunicación en sus diferentes ámbitos de aplicación.
El director de comunicación ha de ser un profesional experto que tenga un alto nivel de conocimientos y un dominio conceptual y técnico, pero flexible, sobre el conjunto de la comunicación y de la empresa desde una perspectiva global e integrada.
El director de comunicación debe tener una formación generalista, polivalente y multidisciplinaria, que implica poseer unos conocimientos sobre la empresa y la comunicación realmente profundos y rigurosos.
La Dirección de Comunicación en la Empresa.
La comunicación tiene la responsabilidad de coordinar y gestionar:
1. La comunicación corporativa: compuesta por la comunicación financiera, social e institucional que gestiona la marca de la empresa.
2. La comunicación comercial: compuesta por todos los productos que gestiona la marca.
Ubicación de la dirección de comunicación
¿Dónde debe estar ubicado el director de comunicación?
1. El director de comunicación debe estar muy cerca de la dirección (presidente, director general, consejo de administración), con rango de director y formando equipo con recursos humanos y marketing.
2 El director de comunicación depende directamente del equipo directivo, su campo de acción inmediata será la estrategia empresarial, a la que aportará datos necesarios para la toma de decisiones.
Legitimidad
El responsable de comunicación necesita poseer la legitimidad profesional del manejo y tratamiento de la comunicación, evitando la fuga de información.
La propuesta de comunicación aplicada que exponemos sigue estos principios:
• Comunicación multidireccional.
• Gestión integrada y descentralizada.
• Trabajo en equipo.
• Comunicar por procesos, y no tareas fragmentadas, según los objetivos y la planificación estratégica.
• Implicación de las personas.
• Gestión del vínculo entre los públicos estratégicos.
Se trata de una dirección de comunicación congruente con los principios que implica una estructura de gestión de la empresa en red.
La gestión en red y sus implicaciones para la comunicación
Servicio de Prensa
• La política de relaciones con la prensa (mensajes, prioridades, iniciativas).
• Las relaciones con los medios de comunicación (explicación, escucha, respuesta, difusión y seguimiento).
GRACIAS.
Debe ser capaz de:
• Diseñar.
• Dirigir.
• Definir.
• Ejecutar
• Promover.
También debe poseer valores estratégicos de comunicación que respondan a las necesidades y retos de la empresa y de la sociedad actual.
La dirección de comunicación es un componente fundamental del proceso directivo y para ello debe estar integrada en los procesos de toma de decisiones, de gestión de proyectos y de fuentes de información de carácter estratégico.
Dirección de comunicación y estrategia
El director de comunicación tiene que elaborar los ejes básicos de la estrategia de comunicación en el marco de la estrategia general de la empresa, estar en contacto continuo con la dirección general y gestionar y coordinar la integración de la comunicación en la política general de la empresa participando en su expresión externa como portavoz y representación de toda la empresa para asegurar el valor significativo de los mensajes y de la información.