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Elaborar la arquitectura necesaria para proveer al mercado colombiano de un novedoso servicio de prestación de transporte de ambulancia aérea por Helistar, abriendo nuevos mercados bajo modelos de negocio BTC y BTB, dentro de una estrategia que se constituya en una ventaja competitiva duradera y rentable para la empresa; así como el marco conceptual para la implementación del nuevo servicio, el cual contiene Estrategias de Mercadeo y Modelo de Accesibilidad, tendientes al logro de resultados corporativos, y la permanencia del producto en el mercado nacional.
a. Desarrollar un servicio que resguarde la vida de las personas basado en la oportunidad y agilidad de transportación.
b. A través de este nuevo servicio de salud, dar a los colombianos personas naturales la oportunidad de tener el derecho de ser trasladado al mejor sitio hospitalario para salvar su vida en caso de que ésta se encuentre en peligro.
c. Entregar a todas las personas la opción de tener un servicio voluntario que impacta en su calidad de atención pre-hospitalaria con oportunidad, transparencia y efectividad.
d. Implementar en el País un nuevo modelo de atención masivo y de fácil acceso.
Competencia Indirecta
1. MedicalFly Ambulancias Aéreas.
2. Ambulancias Aéreas de Colombia.
3. Ambulancias Aéreas Solair Jet.
4. Servicios Aéreos Panamericanos, Sarpa ltda.
5. Colcharter
6. Meicer Aviación
• Ejército Nacional Colombiano.
• Policía Nacional.
• Aerolíneas Comerciales:
Prohibido el servicio por los siguientes riesgos:
Riesgos Operacionales
Riesgos de Infección
Riesgo a Desvíos de Rutas
Asistencia
Seguro
OPCION IDEAL
1. Cómo se determina cuándo se envía un helicóptero o no?
2. Existirán limitaciones de aterrizar en algunos lugares?
3. Los médicos estarán en las instalaciones de Helistar las 24 horas?
4. Una persona que tiene una enfermedad, de la cual HELISTAR tiene conocimiento, puede afiliarse? ¿Existen limitaciones físicas para que una persona se pueda afiliar?
5.Con Cuántos helicópteros se plantea el modelo?
6.Para realizar la afiliación, hay algún requisito?
7.La afiliación es individual?
8. La cobertura es inmediata?
9. En los accidentes en cualquier parte del territorio de cobertura, el paciente se lleva a dónde?
10. El pago es en pesos o en dólares?
11. Heliambulancias está limitado a un sólo servicio? ¿Hay un deducible que pagar?
12. Cuándo el accidentado o incidentado va a ser transportado en el helicóptero, sus familiares pueden acompañarlo (a)?
13. Cuánto tiempo tarda la aeronave en llegar a la escena?
14. Si practico deportes extremos y tengo un accidente siendo afiliado, estaría cubierto con el servicio?
1. Activación
2. Estabilización
3. Traslado
4. Transferencia
5. Reactivación
Año de inicio 2020
Cubertura:
Bogotá
Condinamarca: 29 municipios
Meta: Sub región del piedemonte
Boyacá: 7 provincias del oriente
Tolima: 20 municipiosdel Nororiente
Caldas: Parte Nororiental
• Arauca
• Barranquilla
• Cali
• Florencia
• Ibagué
• Medellín
• Montería
Producto masivo, de fácil acceso, low cost, atractivo. Clientes potenciales todo afiliado a una EPS.
Para Bogotá, fase inicial según DANE afiliados la sistema Post 7.181.469 habitantes, correspondiente al 88.4%
Medicina Prepagada
Ambulancia Prepagada
1.500.00 usuarios País
3.4% total afiliados a las EPS
1.035.000
Bogotá
968.000 Bogotá
+
Usuarios Pos
Fuente: Min Salud, ACEMI
Para alcanzar los objetivos propuestos, se plantean desarrollar dos estrategias que a su vez se pueden constituir en barreras de entrada para el mercado:
Estrategia Basada en Costos
Un servicio de alto nivel a un bajo valor, accesible a personas naturales, preventivo bajo premisas de seguridad y confianza.
Estrategia de Diferenciación
Servicio considerado único, novedoso y vanguardista en Colombia.
Propuesta
de Valor
HELISTAR posicionará el servicio de transporte aeromédico como:
Masivo, de fácil acceso, oportuno, seguro, confiable pero básicamente “low cost”.
“Puedo adquirirlo fácil, pagarlo cómodamente y me garantiza una oportuna y segura atención cuando mi vida dependa de ello”
• Valor mínimo de la Asistencia definida por la nota técnica.
• Poder adquisitivo de las familias.
• Valor que pagan las personas a las aseguradoras en salud de Planes Complementarios y Medicina Prepagadas .
• Valor que pagan en promedio persona por ambulancia prepagada.
Prima Técnica
US$121 Año
$COL $410.515 año
$COL 34.209 mes
Membresía $COL 100.000
Mensualidad $COL 34.210
Fuerza de Ventas propia
Telemarketing - campañas out-bound
E-commerce
APP Helistar
Redes y Medios Sociales
Email marketing
Punto de venta corresponsales
Google Adwords
Estrategias de venta a través de publicidad ATL y BTL. Estos canales de comunicación van a permitir de manera rápida y masiva llegar al mercado objetivo definido.
PROPIEDAD INTELECTUAL
La información de este estudio es de carácter confidencial, está destinada al uso exclusivo de la empresa HELISTAR y solo las personas definidas por la compañía. Toda revisión, retransmisión, diseminación u otro uso de esta información por personas o entidades distintas del destinatario está prohibida.
Gracias