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Transcript

Bancolombia.

Planeacion Estrategica

06/06/2018

  • Cindy Paola Molina Ballestas
  • Lisseth Paola Ospino Gonzalez
  • Elizabeth Pelaez Zuluaga
  • Natalia Quiñonez David

Introduccion

La planeación estratégica es una herramienta que permite a las empresas estructurar y estudiar cada uno de los procesos y labores de la empresa, además permite al tiempo conocer los errores y problemas que impiden su mejoramiento. Es por esto que se considera de gran importancia la implementación de un plan estratégico, pues este en síntesis es la formulación, desarrollo y ejecución de los planes empresariales con el objetivo de alcanzar las metas planteadas.

Objetivo General

Identificar los pasos de la planeación estratégica basado en un caso de estudio a la empresa Bancolombia, lo cual permitirá la correcta aplicación de los conocimientos adquiridos en el aula de clase.

Objetivos

2. Analizar la manera de diseñar estrategias adecuadas mediante herramientas como la matriz MIE, MCPEC y el mapa estratégico.

1. Aprender la forma adecuada de realizar un análisis estratégico con la utilización de herramientas como la matriz FODA, MEFE, MEFI y MPC.

3. Identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de Bancolombia, que permitan establecer el plan estratégico más adecuado para dicha empresa.

Bancolombia.

Lineamientos Estrategicos

Somos un grupo financiero líder que marca tendencia, genera una experiencia superior para sus clientes, orgullo para sus empleados y valor para sus accionistas, de manera sostenible. (Bancolombia, 2018)

Contamos con un conjunto de prácticas de transparencia, ética, gobierno corporativo, control interno y riesgos que permiten garantizar que tengamos un modelo de Gobierno Corporativo sólido y sostenible que genere confianza para todos nuestros grupos de interés y garantice la sostenibilidad de los negocios de las compañías en todos los países donde tenemos presencia.

A lo largo de nuestra historia, hemos buscado cimentar la toma de decisiones en sólidos principios éticos y de transparencia, y la cultura en un sistema de valores institucionales que se ven reflejados en nuestro actuar, generando así coherencia entre los que pensamos, decimos y hacemos. (Bancolombia, 2018)

Historia.

Han pasado 142 años desde el nacimiento del Grupo Bancolombia, una organización en la que hemos conservado, desde siempre, el propósito de ser un motor de desarrollo económico y social de los países en los que estamos presente.

Durante este tiempo, la innovación en la experiencia de los clientes ha sido una meta constante y son muchas las evidencias de nuestro trabajo en este sentido. Por ejemplo, en 1969 en el BIC ofrecimos al mercado la primera tarjeta de crédito en toda América del Sur y en 1985 pusimos en funcionamiento la red de cajeros electrónicos.

Historia, Mision, Vision y Valores.

Vision.

Ser una Organización comprometida con la excelencia, que satisface las necesidades financieras de los clientes, con soluciones integrales e innovadoras

Valores.

Integridad, transparencia, respeto por las personas, responsabilidad social, actitud de servicio, trabajo en equipo, alto desempeño, orientación al cliente y actitud positiva.

Mision.

Somos el mejor aliado de los clientes en la satisfacción de sus necesidades financieras. Proveemos una amplia gama de productos y servicios con innovación, eficiencia y amabilidad, y generamos valor a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y a la comunidad.

Ventaja Competitiva

Ventaja Competitiva.

Teniendo en cuanta las estrategias de Porter, podemos decir que la clave o ventaja competitiva de Bancolombia es la innovación de todos sus productos, porque tiene en cuenta los 3 factores, liderazgo, diferenciación y enfoque.

Bancolombia siempre tiene la capacidad de ofrecer servicios y productos exclusivos partiendo de la reducción de costos, lo cual hace que el consumidor final este más beneficiado y satisfaga sus necesidades de seguridad financiera, asegurando así una mayor parte del mercado.

Analisis Estrategico

Analisis Estrategico

El análisis estratégico es el proceso que se lleva a cabo para investigar sobre el entorno de negocios dentro del cual opera una organización y el estudio de la propia organización, con el fin de formular una estrategia para la toma de decisiones y el cumplimiento de los objetivos.

FODA

MEFE

MEFE

MEFI

MPC

MPC

Diseño de Estrategias

Diseño de Estrategias

Luego de haber analizado los factores internos y externos y conocer su misión con respecto a sus clientes y a la sociedad en general, comenzamos a generar una serie de objetivos a mediano y largo plazo, tales como que productos producir, a que clientes nos vamos a direccionar, en que zona geografía vamos a entrar y que cuota de mercado esperamos captar.

Para las cuales nos apoyamos de las matrices MIE y MCPEC, para diseñar de la estrategia que va adoptar la empresa Bancolombia.

Matriz MIE

MCPEC

Mapa Estrategico

Mapa Estrategico

Conclusión

La propuesta de valor y las estrategias adecuadas para el cliente parte de ofrecer el mejor talento humano, debidamente entrenado, una experiencia amable, oportuna y las más adecuada para sus expectativas y necesidades. La entidad cuenta con varios canales a través de los cuales los clientes pueden establecer contacto para expresar el nivel de satisfacción con los productos que utiliza, identificando de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de Bancolombia, que permitan establecer el plan estratégico más adecuado para la misma.

Conclusión

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