Norma ISO 9126

ISO

Organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicaciones para todas las ramas industriales.

IEC

Organismo de normalización en campos eléctrico, electrónico y tecnológico relacionado.

Calidad de Uso

Visibilidad que se da al usuario final y este realiza procesos de forma satisfactoria, eficiente y exacta en el software. La calidad de uso asegura las revisiones y pruebas de todas las funciones que el usuario utiliza y procesos esporádicos.

Esta dividida en 4 criterios:

Eficacia: Capacidad de permitir a los usuarios finales realizar procesos con exactitud e integridad.

Productividad: Capacidad que posee de emplear cantidades apropiadas de recursos, en la relación a la eficiencia lograda en un contexto especifico de uso.

Seguridad: Evita niveles de riesgo que produzcan daño a el entorno en general de software, estos son resultados de deficiencias en la funcionalidad, usabilidad, fiabilidad o mantenimiento.

Satisfacción: Respuesta que brinda el usuario en lña interaccion y actitudes en el uso del software.

Características

Funcionalidad

Eficiencia

Usabilidad

Posee la capacidad de proveer las funciones que satisfacen las necesidades explicitas e implícitas cuando el software se utiliza bajo condiciones especificas.

Es la forma en que se desempeña adecuadamente, de acuerdo a los recursos utilizados según las condiciones del software, teniendo en cuenta aspectos como la configuraron, sistema operativo entre otros.

Posee la capacidad de "Entendido, Aprendido y Usado" para el usuario. Esta determinada por los usuarios finales e indirectos, dirigidos a todos los ambientes, a la preparación del uso y el resultado obtenido.

Subcaracteristicas

Comportamiento de tiempo: Permite identificar el procesamiento y respuesta, según el rendimiento cuando es realizada su función en condiciones especificas.

Utilización de recursos: Capacidad de uso de recursos cuando se esta ejecutando bajo requerimientos o condiciones establecidas del software.

Conformidad de eficiencia: Capacidad de cumplimiento de estándares o convenciones relacionados a la eficiencia del software.

Adecuación: Capacidad de proveer un conjunto de funciones que cumplen tareas y objetivos especificados por el usuario.

Exactitud: Capacidad para realizar procesos y entregas de resultados solicitados de forma precisa o esperada por el software.

Interoperabilidad: Capacidad de interacción con uno o mas sistemas específicos por el software.

Seguridad: Capacidad de proveer protección a la información y datos denegando o permitiendo el ingreso de usuarios o sistemas autorizados o no, para realizar operaciones.

Conformidad de la Funcionalidad: Capacidad de cumplimiento de los estándares referentes a la funcionalidad del software.

Entendimiento: Capacidad que permite al usuario comprender si es adecuado, de fácil uso y las condiciones particulares de la aplicación del software.

Aprendizaje: Permite al usuario comprender su uso y considera el uso de la documentación.

Operabilidad: Forma que permite al usuario operarlo y controlarlo.

Atracción: Permite identificar el diseño del software que permita ser atractivo para el usuario.

Conformidad de uso: Capacidad de cumplimiento de los estándares referentes a la usabilidad del software.

Mantenibilidad

Confiabilidad

Portabilidad

Capacidad que posee para ser transladado de un entorno a otro.

Capacidad que posee para ser modificado, incluyendo correcciones o mejoras, cambios en el entorno y especificaciones de requerimientos funcionales del software.

Capacidad que posee para asegurar un nivel de funcionamiento cuando es utilizado en condiciones especificas, es necesario tener un nivel especifico de funcion y no función requerida del software.

Subcaracteristicas

Madurez: Capacidad que posee para evitar fallas cuando se encuentra errores.

Tolerancia a errores: Capacidad para mantener un nivel de funcionamiento en caso de errores del software.

Recuperabilidad: Capacidad para restablecer su funcionamiento adecuado y poder recuperar los información luego de una falla en el software.

Conformidad de Fiabilidad: Capacidad para el cumplimento de estándares de fiabilidad.

Adaptabilidad: Permite la adaptación en diferentes entornos específicos sin que implique reacciones negativas por el cambio.

Facilidad de instalación: Brinda la facilidad de instalación en un entorno especifico o por el usuario

Coexistencia: Capacidad para coexistir con uno o varios software y la forma con la cual comparten los recursos.

Reemplazabilidad: Capacidad que tiene de ser reemplazado por otro software del mismo tipo y con el mismo objetivo.

Conformidad de portabilidad: Capacidad para el cumplimento de estándares de portabilidad.

Capacidad de ser analizado: Permite realizar diagnostico de deficiencias o posibles fallas, identificación de las partes posiblemente modificadas del software.

Cambiabilidad: Capacidad para posibilitar la implementación de una modificación, codificación, diseño o documentación de cambios,

Estabilidad: Capacidad para denegar modificaciones inesperadas del software.

Facilidad de prueba: Capacidad de permitir realizar pruebas a las modificaciones sin afectar los datos que contenga el software.

Conformidad de facilidad de mantenimiento: Capacidad para el cumplimento de estándares de mantenibilidad

Norma ISO/IEC 9126

Esta dividida en 4 Partes

ISO/IEC 9126 - 1 Modelo de Calidad

ISO/IEC 9126 - 3 Métricas Internas

ISO/IEC 9126 - 2 Métricas Externas

Permite la clasificación estructurada de un conjunto de características y subcaracterísticas así

Permite medir las métricas internas de los atributos de las 6 características externas de la calidad; midiendo el software por si mismo.

Permite medir las métricas externas de los atributos de las 6 características de calidad, por el comportamiento de los sistemas basados en computadoras incluyendo el software

Funcionalidad

Confiabilidad

Usabilidad

Eficiencia

Mantenibilidad

Portabilidad

ISO/IEC 9126 - 4 Métricas de Calidad de Uso

Permiten medir los efectos de uso del software en un contexto especifico, proporcionando las métricas de calidad de uso del modelo de calidad especificando 4 características:

Eficacia

Seguridad

Productividad

Satisfaccion

Publicada en 1992 y usada para realizar la evaluación de la calidad de software

Nombrada "Information technology - Software product evaluation - Quality characteristis and Guidelines for their use"

"Tecnología de la información - Software de evaluación del producto - Propiedades de calidad y directrices para su uso"