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Etude de cas : LEGO
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Son Offre
1932 : Jouets en bois à monter
1949 : Les premières briques en plastiques à assembler
Vue d'ensemble : Jeux de construction (maison, voiture, avion, etc)
"Procurer un moment de partage entre un adulte et un enfants"
LEGO et sa stratégie marketing
Chronologie de la stratégie marketing de Lego
1- La Cible :
Actuel : les Enfants Imminent : Les Parents
Transmission de génération en génération.
"Ce construire ensemble" : l'un des piliers intrinsèques de la marque.
Plan d'action marketing
Personnalisation et Valorisation de l'expérience client
1- Communauté : intégration du tchat entre consommateurs et collaborateurs de Meccano, pour une remonter directe des problématiques rencontrés et un sentiment d'appartenance du client à la communauté Meccano.
2- Salon du jouets spécial Meccano : avec parcours initiatique pour les enfants comme pour les adultes + présentation des nouveaux produits