Modelo de los 4 roles de Ulrich
En resumen:
Los profesionales de RRHH deben cumplir roles tanto operativos como estratégicos, ser controladores y socios de las áreas, bregar por objetivos cualitativos y cuantitativos.
La creación de valor depende cada vez más de la efectiva gestión de recursos humanos.
Una de las principales características del rol del profesional de recursos humanos es su naturaleza cambiante.
¿Quién es Dave Ulrich?
Es el autor del modelo de 4 roles de los departamentos de Recursos Humanos. Este es un modelo ilustrativo y revelador utilizado para hacer un diagnóstico de cómo se enfoca la contribución de RR.HH en una empresa, y cómo esta se orienta al futuro.
¿En qué consiste este modelo?
Según este modelo, el enfoque y trabajo de un equipo de RRHH se puede distinguir siguiendo dos ejes: uno ellos es el de orientación procesos - personas, y el otro eje es el del enfoque estratégico - operativo.
Agente de cambio (PERSONAS – ESTRATÉGICO)
Líder de efectividad y Socio de trabajadores (PERSONAS – OPERATIVO)
- Consiste en impulsar la cultura y gestión del cambio, incluyendo la evolución y aprendizaje de los equipos.
- Necesidad de comprender los cambios e hitos en la empresa y ayudar a los equipos a evolucionar de forma sostenible.
- Consiste en gestionar la contribución de los empleados y además, apoyarlos en sus necesidades, desarrollando la involucración de los colaboradores.
- Necesidad de estar cerca de los trabajadores, escuchar y atender sus necesidades.
Experto en Administración y Gestión (PROCESOS – OPERATIVO)
Socio estratégico (PROCESOS – ESTRATÉGICO)
- Consiste en alinear la estrategia de RRHH con la estrategia de los negocios, con procesos cuyo fin es hacer contribuciones a los objetivos y problemáticas de los negocios y del cliente final.
- Necesidad de comprender bien el negocio y la estrategia de cada unidad, además de generar soluciones que contribuyan a dichas estrategias.
- Consiste en operar las funciones básicas de RRHH y ayudar a la administración de la empresa.
- Necesidad de enfocarse en la eficiencia de los procesos, con apoyo de la tecnología y de la externalización.
Javier Novoa
Rubén Urrejola
Diego Cifuentes
Nicolás Zapata
Juan Roco