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Transcript

De muy poco puede servir la documentación MECI si el 70% de sus funcionarios no la conocen.

Los funcionarios deben conocer los principales documentos exigidos por la norma, con el fin de identificar:

- A qué proceso pertenecen.

- Los principios y valores del código de ética.

- Conocer las metas de calidad.

Revisados todos los documentos se pudo comprobar que la alcaldía cumple con toda la documentación exigida por la norma.

RECOMENDACIONES

Se pudo analizar que la entidad no ha realizado procesos de sensibilización y capacitación adecuados, que logren motivar a todos los empleados a hacer parte del sistema de calidad.

Buscar una estrategia por medio de incentivos para que los empleados se motiven a empoderarse del sistema de gestión de calidad.

CONCLUSIONES

Que se implemente en la alcaldía municipal de Génova una metodología o una herramienta aplicable para todos los funcionarios, de planta, carrera administrativa y contratistas de prestación de servicios.

DESARROLLO

DE LA ACTIVIDAD

RICA EN

FLORA Y FAUNA

 Por último recomiendo dar a conocer a los funcionarios la cartilla de sensibilización.

DANIELA RESTREPO MONTOYA

Trabajo para acceder a título de

Administración de empresas y

Negocios Internacionales

JUSTIFICACION

Identificar el nivel de cumplimiento de los trabajadores de la alcaldía de Génova frente a las normas exigidas por Icontec.

OBJETIVO GENERAL

Determinar si la alcaldía de Génova tiene todos los documentos del sistema de calidad adoptados por acto administrativo y actualizados

Determinar el estado actual de la alcaldía municipal de Génova Quindío frente a la implementación de la norma técnica de la gestión de la calidad NTCGP 1000 y el manual estándar de control interno.

OBJETIVOS

Debido a la importancia que ha tomado a nivel mundial la implementación de la calidad a las entidades públicas y privadas, para hacer parte competente en una dinámica de globalización constante, las empresas necesitan ser certificadas, tomando en cuenta que la calidad es la que determina la satisfacción del cliente.

Verificar si la alcaldía municipal de Génova cumple con el manual de calidad

Determinar la existencia de los documentos exigidos por la norma NTCGP1000-2008

Actividades Realizadas

EVIDENCIA

DIAGNOSTICO ALCALDÍA MUNICIPAL GENOVA QUINDÍO

FRENTE A LA IMPLEMENTACIÓN

ISO 9001-2008

Formulación del

Problema

Determinar cuál es la situación actual de la alcaldía de Génova Quindío frente a la implementación del MECI y del sistema de gestión de calidad bajo la norma NTCGP1000 2008

“El futuro tiene muchos nombres, para los débiles es lo inalcanzable.

Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad.”

VICTOR HUGO

(1802-1885)

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