Tipos y Formas de Cambio Organizacional

El cambio

Administración de la calidad total

Equipo #4

¿Qué es?

Tipos y Formas de Cambio Organizacional

Proceso

Hoy, organizaciones enfrentan cambios tarea del gerente adaptarlos

“Locura es hacer la misma cosa una y otra vez esperando obtener diferentes resultados”

Albert Einstein

Organizaciones

La administración de la calidad total (TQM), es un esfuerzo constante y continuo de todas las funciones de la organización, para encontrar nuevas formas de mejorar la calidad de los bienes y servicios de la organización.

Desarrollada por consultores estadounidenses, como W. Edwars Deming y Joseph Juran, la administración de la calidad total fue bien recibida por las compañías japonesas después de la segunda guerra mundial.

Eficacia

Futuro Deseado

Cambio constante:

• Google
• Apple
• Facebook

Se debe cambiar

Invertir Recursos

Estructura

Cultura

Operación

Nueva Tecnología

Científicos

Recursos / Competencia

Fuerza y resistencia al cambio

Directivos

Desarrollo en cambio evolutivo: teoría de los sistemas socio técnicos.

Individual

La teoría de los sistemas socio técnicos fue una de las primeras teorías que propusieron la importancia de cambiar el rol y la tarea o las relaciones técnicas para aumentar la eficacia organizacional.

Metodo hand got

• Ausentismo
• Aumento del índice de tardanzas
• Disminución del rendimiento
• Aumento de los accidentes laborales

Consecuencias de resistir el cambio

Grupal

Resistencia al cambio a nivel grupal

• Huelga
• Boicot
• Conflictos

Mucho trabajo organizacional es realizado por grupos y las diversas características que estos suelen generar resistencia al cambio.

Primera, muchos grupos desarrollan fuertes normas informales que especifican conductas adecuadas o inadecuadas, y guían las interacciones entre los miembros del grupo.

La cohesión grupal, la atracción de los miembros hacia el grupo, también afecta el desempeño grupal.

la resistencia al cambio de manera individual surge de:

Resistencia al cambio a nivel individual

Incertidumbre e inseguridad

Percepción y retención selectivas

Hábitos

Cambio evolutivo y revolucionario en las organizaciones

La teoría de los sistemas socio técnicos, la administración de la calidad total y la organización de grupos de trabajo flexibles y ajustar la estructura son tres instrumentos del cambio evolutivo que la organización utiliza en su intento para lograr mejoras graduales.

El cambio revolucionario es rápido, drástico y amplio. El cambio revolucionario incluye un intento audaz para encontrar rápidamente nuevas formas de ser eficaz.

Es probable que resulte en un cambio radical sobre la forma en la que se hacen las cosas, en nuevas metas y en una nueva estructura.

Primera, las personas tienden a resistirse al cambio porque sienten inseguridad e incertidumbre sobre lo que sucederá.

La resistencia a los trabajadores al cambio incierto e inseguro suele provocar inercia organizacional.

El ausentismo y la rotación de personal se incrementarían mientras tienen lugar el cambio, en tanto que los trabajadores se volverían poco cooperativos, intentarían posponer o hacer mas lento el proceso de cambio, y asumirían otras formas pasivas de resistencia al cambio en un intento por suprimirlo.

Teoría del campo de fuerzas de Lewin

Continuamente los gerentes enfrentan opciones sobre como responder mejor a las fuerzas del cambio.

Existen varios tipos de cambios que pueden adoptar los gerentes para ayudar a que sus organizaciones logren los estados futuros deseados.

El cambio evolutivo, es gradual creciente y especifico, pues no incluye una alteración drástica ni súbita de la naturaleza básica de la estrategia y estructura organizacionales.

Lewin desarrollo una teoría sobre el cambio organizacional. De acuerdo con su teoría de campo de fuerzas, esos dos conjuntos de fuerzas siempre están en oposición en una organización.

Cuando las fuerzas están uniformemente equilibradas, la organización se encuentra en un estado de inercia y no cambia.

Una amplia variedad de fuerzas hacen las organizaciones resistentes al cambio y una amplia variedad de fuerzas las empujan al cambio.