Cómo reforzar la conducta ética.

COMO REFORZAR LA CONDUCTA ÉTICA.

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Martes 7 de Octubre

OBJETO DE ESTUDIO 7

¿Porque preocuparse de la ética comercial?

ÉTICA.

“La ética es importante porque indica lo que se debe hacer. Tenemos comportamientos decentes en el lugar de trabajo, porque la familia y los valores religiosos nos han enseñado lo que está bien y lo que no.”

Una justificación importante para conducirse con ética en el trabajo, es reconocer que la gente se encuentra motivada tanto por el interés personal, como por los compromisos morales.

La ética se refiere a lo que está bien y a lo que está mal, lo bueno y malo, los justo e injusto y lo que la gente debe hacer.

La ética es el vehículo para poner en acción los valores.

-Porque muchos actos poco éticos son ilegales, lo que puede llevar a pérdidas financieras y encarcelamiento.

-Conducirse con ética le llevara a realizar acciones que hagan la vida más satisfactoria para los empleados.

-La gente se encuentra motivada tanto por el interés personal, como por los compromisos morales.

-Porque una buena reputación puede mejorar el negocio.

-Una reputación corporativa favorable puede permitir que las empresas cobren precios más altos y que atraigan a mejores candidatos para los empleos.

El ambiente en que trabajamos influye también en nuestra conducta ética.

Códigos de ética.

Problemas éticos frecuentes.

Porque ser ético no es fácil.

Cláusulas.

• Demuestre cortesía, respeto, honestidad y justicia.
• No emplee lenguaje ofensivo.
• No ofrezca sobornos.
• Mantenga la confidencialidad de la información.
• No acose (Sexual, racial, ética, físicamente) a subordinados, superiores, compañeros de trabajo, clientes o proveedores.

A fin de estar mejor preparado para conducirse con ética, es importante que conozca los problemas éticos que suelen surgir dentro de las organizaciones.

El hecho de que una situación determinada plantee un problema ético para alguien, depende hasta cierto punto de su intensidad moral, o de la intensidad con que otros resulten afectados.

Las decisiones éticas son complejas; por ejemplo, alguien podría argumentar que es poco ético contratar niños para trabajar en fábricas en los países extranjeros, pero si estos niños pierden su empleo, muchos pasarían hambre o se volverían delincuentes para poder sobrevivir.

En segundo lugar, la gente no siempre reconoce los aspectos morales que entran en juego en una decisión.

Otra complejidad de las decisiones éticas es que la gente tiene diferentes niveles de desarrollo moral. En un extremo de la escala, algunas personas se conducen con ética sólo para no ser castigadas; en el otro extremo, otras personas tienen un desarrollo moral tal, que se guían por principios de justicia y quieren ayudar a la mayor cantidad de gente posible.

DILEMAS ETICOS FRECUENTES.

ESTUDIO SOBRE LA MAGNITUD DE LOS PROBLEMAS ÉTICOS

Problemas éticos que enfrentan los ejecutivos corporativos al igual que otros empleados de menor nivel.

Algunos de los errores éticos, que incluyen actividades ilícitas, son recurrentes en el lugar de trabajo.

En los últimos años, los delitos éticos de los ejecutivos han recibido mucha publicidad; sin embargo, estudios recientes muestran que están muy extendidas las violaciones éticas entre los empleados comunes, en especial con respecto a las mentiras.

• Copia ilegal de programas de computo.

Un problema ético muy extendido es que tan ilegal se considera copiar programas de computo.

• Trato injusto de la gente.

Ser justo con la gente significa equidad, reciprocidad e imparcialidad.

La injusticia gira en torno a dar a la gente iguales gratificaciones, por hacer la misma cantidad de trabajo.

SIGA LA REGLA DE ORO: trate a la gente como desea ser tratado.

Problemas éticos que enfrentan los ejecutivos corporativos al igual que otros empleados de menor nivel.

• Manejo de información confidencial.

Es posible confiar en que una persona ética no divulgara información confidencial, a menos que este en peligro el bienestar de otros.

• Compañeros que acosan sexualmente.

El acoso sexual es también un asunto ético, porque moralmente es incorrecto e injusto.

Todos los actos de acoso sexual reprueban el examen de ética.

• Conflicto de intereses.

Situación que ocurre cuando esta comprometido el juicio o la objetividad de la persona.

Conducirse con ética también significa tomar decisiones comerciales solo con base en los méritos o los hechos de la situación.

• Presentación de los antecedentes laborales.

Muchas personas se sienten tetadas a alterar en una dirección positiva la información de sus antecedentes laborales en su currículo, solicitud de empleo y durante la entrevista.

• Utilización de los recursos corporativos.

Un recurso corporativo es todo lo que la empresa posee, incluso su nombre y reputación.

• Violaciones éticas a la computadora y ala tecnología de la información.

A medida que las computadoras invaden el lugar de trabajo, además de la piratería de programas de computo, han surgido muchos dilemas éticos.

MOMENTO DECISIVO: Elegir entre dos o mas ideales en los que creemos profundamente.

COMO ELEGIR ENTRE DOS DECISIONES CORRECTAS: HACER FRENTE A MOMENTOS DECISIVOS.

NORMAS PARA CONDUCIRSE CON ETICA.

Seguir normas de conducta ética es la clave para ser ético. A pesar de que mucha gente se comporta con ética sin estudiar normas de ética.

Las decisiones éticas por lo general tienen que ver con elegir entre dos opciones: un giro desafiante a las decisiones éticas, es recurrir a sus valores cuando tienen que elegir entre dos decisiones correctas o dos opiniones moralmente buenas.

NORMAS ETICAS DESDE 5 PERSPECTIVAS.

• Desarrollo de los rasgos del carácter adecuados.

Los rasgos del carácter se desarrollan en la infancia, pero con determinación y autodisciplina mucha gente puede modificar los antiguos rasgos o desarrollar nuevos.

La organización Character Counts Coalition, se formo para alentar a los jóvenes. A desarrollar el sentido de la justicia, el respeto, la honradez, la responsabilidad, el afecto y el civismo.

COMO DESARROLLAR RELACIONES SOLIDAS CON LOS EMPLEADOS.

SEGUIR UNA GUÍA PARA TOMAR AS DECISIONES ÉTICAS.

1.-Sea honesto: diga siempre la verdad, sea sincero, evite alterar o retener información en relaciones de confianza y no robe.

2.-Muestre integridad: defienda sus convicciones acerca de lo que considera correcto o incorrecto y resista las presiones de los demás para hacer lo incorrecto.

1.- Runa los hechos.

2.- Defina los aspectos éticos.

3.- Identifique a las partes afectadas.

4.- Identifique las partes afectadas.

5.- Identifique las obligaciones.

6.- Considere su carácter y su integridad.

7.- Busque ideas creativas acerca de las posibles acciones.

8.- Haga caso a su intuición.

La consecuencia para el desarrollo de habilidades éticas que tiene la información sobre las relaciones personales, es que probablemente construir relaciones mas solidas con la gente, mejora la conducta ética.

Si construye relaciones solidas con sus empleados tiene mayores probabilidades de conducirse con ética hacia ellos y viceversa.

CÓMO USAR LOS PROGRAMAS ÉTICOS CORPORATIVOS.

5.-Sea Responsable: piense antes de actuar, considere las consecuencias de sus actos y asuma la responsabilidad de lo que hace. .

6.-Busque la excelencia: haga todo lo que pueda con su talento y sea persistente en la búsqueda de sus objetivos.

3.-Cumpla sus promesas. Mantenga su palabra y cumpla sus compromisos; pague sus deudas y devuelva el dinero o los objetos prestados.

4.-Sea leal: apoye a su familia, a sus amigos, a sus empleados, a su comunidad y a su país, y no hable de la gente a sus espaldas.

Muchas organizaciones tienen varios programas y procedimientos para promover la conducta ética; entre ellos se encuentran los comités que supervisan la conducta ética, los programas de capacitación en la ética y los medios para informar sobre las violaciones éticas.

La presencia de estos programas pretende crear una atmósfera en la que se desaliente la conducta poco ética.

CÓMO SEGUIR UN CÓDIGO DE CONDUCTA PROFESIONAL APLICABLE.

9.-Sea justo: trate a todos con justicia y tenga amplio criterio. Escuche con atención a los demás e intente entender lo que dicen y lo que sienten.

10.- Sea un buen ciudadano: obedezca la ley y respete la autoridad de los oficiales designados, vote en las elecciones locales y federales, haga trabajo voluntario y proteja el medio ambiente.

• Están indicados para muchas ocupaciones, que incluyen médicos, enfermeras, abogados, gerentes de compra, vendedores de bienes raíces, etc.
• Una guía útil para estos grupos, es seguir el código de ética de su profesión.
• Se puede castigar al trabajador.

8.-Trate a todos con respeto: sea cortes y amable con todos los que conozca. Juzgue a la gente por sus meritos y no por aspectos superficiales.

7.-Sea amable y afectuoso: demuestre su afecto mediante la generosidad y la compasión, evite ser egoísta y poco bondadoso.