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Transcript

La calidad y la productividad es producto también de la buena gestión (planear, organizar, dirigir y controlar) de directivos de nivel alto y medio.

  • Reducción de las ganancias producto del aumento de la competitividad y por ende la obligación a la reducción de costos de producción para competir con precios en el mercado.
  • Aumento de los costos de producción y comercialización, producto de mayores impuestos y aumento en los aranceles.

3. ADMINISTRACIÓN (Management)

2. DINERO (Money)

  • Baja capacidad adquisitiva y flujo de caja.

  • Aumento de los intereses de los créditos imposibilita realizar las inversiones que la organización requiere para mejorar su sistema productivo (tecnificación).

4. MANO DE OBRA (Manpower)

CAPACITACIÓN

1. MERCADO (Market)

COMPROMISO

EXPERIENCIA

Representa el factor más importante en las empresas en cuanto al logro de los objetivos organizaciones se refiere. Dentro de los aspectos a tener en cuenta cuando se habla de mano de obra y que afectan la calidad y la productividad tenemos:

Estrategias de venta ambiciosas sin tener en cuenta la capacidad instalada y la provisión de las materias primas necesarias.

PROCESOS DE SELECCIÓN, INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO ADECUADOS

SINDICATOS

El crecimiento constante de los mercados aumenta las opciones de los consumidores al tener variedad de productos de diferentes marcas, precios y niveles de calidad.

Si debemos de controlar los anteriores factores entonces.... Cuál es el desafío o reto de en la administración de las organizaciones?

10. MEDIO AMBIENTE (Milieu)

5. MOTIVACIÓN (Motivation)

Cuando no sabemos a qué puerto nos dirigimos, todos los vientos son desfavorables.

L. Séneca

Quien no ama su trabajo, aunque trabaje todo el día es un desocupado.

Facundo Cabral

El trabajo que nunca se empieza es el que tarda más en finalizarse.

J. R. R. Tolkien

MEDIO AMBIENTE INTERNO

  • Orden y limpieza
  • Seguridad y salud ocupacional
  • Clima laboral

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CALIDAD Y LA PRODUTIVIDAD

10 M´s

La motivación se centra en el reconocimiento de que las personas son las que contribuyen 100% al logro de la calidad y por ende la productividad; por esto deben contar con la motivación necesaria para dicha contribución teniendo en cuenta:

MEDIO AMBIENTE EXTERNO

  • Políticas estatales relativas a tributación y aranceles.
  • Regulaciones del gobierno
  • Oferta y demanda
  • Medio ambiente y responsabilidad social empresarial (+)

10 M´s

TRABAJO EN EQUIPO Y RELACIONES INTERPERSONALES

SALARIO

EQUIDAD

Market – Mercado

Money – Dinero

Management – Administración

Manpower – Mano de obra

Motivation - Motivación

Materials – Materias Primas

Machine – Maquina

Measuring - Medición

Method – Métodos

Milieu – Medio Ambiente

CONDICIONES DE SEGURIDAD

Y SALUD OCUPACIONAL

RECONOCIMIENTOS E INCLUSIÓN SOCIAL

Las siguientes emes (por sus nombres en ingles) son factores que afectan la calidad y por ende la productividad de la empresa; algunas afectan directa o indirectamente, sin embargo todas se reflejan en los productos o servicios ya que en el resultado de los procesos productivos está presente la combinación de estos diez factores técnicos y humanos.

9. MÉTODOS (Method)

6. MATERIAS PRIMAS (Materials)

La forma de hacer las cosas puede significar también en resultados diferentes sobre las características del producto y servicio.

Al hacer parte de las entradas de un proceso productivo, de las materias primas depende el procesamiento y la salida.

Evaluación de Desempeño

Estandarización (Variación)

Evaluación de proveedores

La Comunicación

7. MAQUINA (Machine)

Inventarios

(justo a tiempo)

Aplicación ciclo PHVA

Documentación de los procesos y normalización de registros

8. MEDICIÓN (Measuring)

Recepción y almacenamiento

Representa el medio por el cual obtener datos e inferir en ellos.

  • Controles del proceso (conformidad del producto).
  • Auditorías de calidad
  • Evaluaciones de satisfacción de clientes

La tecnología que evoluciona y demanda actualización y modernización

Al ser parte fundamental e imprescindible dentro del proceso de transformación de bienes y servicios, influye en gran medida a la calidad y productividad si hablamos de los siguientes aspectos:

Capacidad instalada acorde con los niveles de producción y venta de nuestros productos y servicios.

Mantenimiento para evitar los desajustes, las descalibraciones y el desgaste. Procurar la prevención en vez de la corrección.

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