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Transcript

Referencias

  • Córdoba, A. K. (20 de mayo de 2014). gestiopolis. Obtenido de https://www.gestiopolis.com/herramientas-planeacion-administrativa/
  • Asociación española para la calidad. (s.f.). Obtenido de Normas ISO: https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/normas-iso-9000
  • Martínez1, N. D. (2014). Teorías organizativas. Obtenido de https://aulas.ecci.edu.co/pluginfile.php/1065/mod_resource/content/1/01_tema_02/descargable.pdf

Conglomerado empresarial

Organizacion en red

Estrucutra funcional

Nuevas estructuras organizacionales

Estructura divisional

Las empresas se ven obligadas a cambiar sus metodos organizacionales para adaptarse a ritmo con el que esta cambiando el mundo, de esta forma se mejora la calidad, los procesos y la administración misma

Herramientas de planeación

  • Análisis FODA (Fortalezas-Oportunidades-Debilidades-Amenzas): Permite conformar un diagnóstico de la situación actual del objeto de estudio que permite tomar decisiones acordes con políticas y objetivos.
  • Teoría de probabilidad: Es el uso de estadística para analizar patrones previsibles anteriores y reducir el riesgo en planes futuros en las organizaciones.
  • Análisis de Red PERT: Programa un proyecto por adelantado y calcular el tiempo necesario para su finalización.
  • Diagramas de flujo: Representa gráficamente un proceso, ofrece una descripción visual de actividades involucradas en un proceso mostrando la secuencia y facilitando la comprensión de cada actividad con las demás.
  • Manuales: Son documentos que permiten la coordinación y comunicación y permite registrar y documentar en forma ordenada y sistémica la información de una organización.

Planeación

Herramientas de administración y planeación

Esta herramientas permiten al gerente poder llevar a cabo el proceso administrativo, mejorando a toma de decisiones, ya que busca la alternativa más adecuada a la situación que se presenta, aumentando la productividad y desempeño laboral.

Es un factor sumamente importante ya que en este se determinan y analizan los exitos y/o fallas que pueden presentarse en el desarrollo de un negocio o proyecto, sin un sistema formal en esta etapa una empresa se ve expuesta a fracasar.

Ventajas en implementar la norma ISO

  • Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación de formatos, procedimientos y procesos
  • Aumentar la satisfacción del cliente
  • Medir y soportar los procesos de seguimiento y control del desempeño de los procesos, llegando además al proceso específico de auditoría de calidad
  • Disminuir riesgos
  • Aumentar los niveles de eficacia y eficiencia en la organización, lo cual genera un alcance más acertado de los objetivos
  • Promover la mejora continua en todos los estamentos y roles organizacionales.

Calidad y ventaja competitiva

Normas ISO

Las normas de la serie ISO 9000 fueron establecidas por la organización internacional de normalización (ISO) para dar respuesta a una necesidad de las organizaciones, la de precisar los requisitos que debería tener un sistema de gestión de la calidad.

Una ventaja competitiva es una ventaja en algún aspecto que posee una empresa ante otras empresas del mismo sector o mercado.

Esta ventaja se puede evidenciar cuando se mejoran los procesos y se empieza a avanzar en la calidad.

ORGANIZACIÓNES DE CALIDAD TOTAL

La Calidad dentro de una organización es un factor importante que genera satisfacción a sus clientes, empleados y accionistas, y provee herramientas prácticas para una gestión integral. Hoy en día es necesario cumplir con los estándares de calidad para lograr entrar a competir en un mercado cada vez más exigente

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