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El lenguaje no verbal revela cosas que un buen profesional debe evitar.
No es necesario ser demasiado reiterativo . Es suficiente con decirlo solo en ocasiones contadas, no hay que ser "demasiado educado". Todos los excesos son malos.
ETIQUETA EMPRESARIAL NO SOCIAL
El mundo de la empresa tiene sus "propias" normas, que suelen diferir, en algunos casos, de las reglas sociales por todos conocidas.
el jefe entre antes que la secretaria por la puerta, gerente se siente primero, antes que un empleado de mayor edad que él, etc.
La etiqueta es muy similar a la de las presentaciones y saludos. Se debe despedir de los presentes, agradeciendo las atenciones recibidas.
Dependiendo del grado de confianza y el cargo, es posible que lo acompañen hasta la puerta.
PRESENTACIONES
PROTOCOLO
En el campo de los servicios diplomáticos y gubernamentales el protocolo es a menudo pautas no escritas, tales como especificar el comportamiento apropiado y generalmente aceptado en los asuntos de Estado y la diplomacia, mostrar el debido respeto a un jefe de Estado, colocar a los diplomáticos según el orden cronológico de su acreditación en la corte, y así sucesivamente.
1. Puntualidad.
2. Situación.
3. Caminar
5. Gestos.
4. Bien sentados.
6. Ceder el paso.
7. Presentaciones.
8. Respeto.
código que gobierna las expectativas del comportamiento social, de acuerdo a las normas convencionales dentro de una sociedad, clase social o grupo social.
La imagen ejecutiva debe ser estratégica, por eso debes evitar caer en moda o estilos que no representan lo que como directivo eres: un líder.
A pesar de que cada profesión y organización es distinta, hay claves generales de etiqueta para proyectar liderazgo:
1. Combinar prendas formales con formales y casuales con casuales.
2. La corbata debe cubrir la hebilla del cinturón.
3. No guardar la pluma en el bolso de la camisa. Colócala en las bolsas interiores del saco.
4. Bolear siempre los zapatos.
5. Evita los calcetines tipo media, procura que siempre sean largos.
6. Ojo mujeres: usar medias en color natural, gris, negro o azul marino cuando lleven falda en una vestimenta formal.
7. Accesorios permitidos para hombres: reloj y pluma. Evita cadenas y pulseras o relojes estilo deportivo que no van con el código de vestimenta de la empresa.
8. Accesorios permitidos para mujeres: reloj, bolsa, aretes y un collar discreto. Evita los que son muy grandes o que estorban.
9. Utilizar loción o perfume con aromas moderados y acordes con el tipo y olor de piel. En ambientes de trabajo se recomiendan olores frescos.
10. Recomendable el corte de cabello de corto a mediano y que se mantenga ordenado y con forma.