IPJ

PERSONALES

• Edad: Emprendedores que desean posicionar su marca.
• Sexo: No influye.
• Ingresos: Presupuestos no autorizados.
• Ocupación: Contacto empresa-IPJ.
• Educación: Diferenciar calidad entre productos e identificar buenas cotizaciones.
• Religión: Símbolos/palabras ofensivas.
• Raza: No es impedimento.
• Nacionalidad: No es impedimento.

PSICOLÓGICOS

• Motivación: Dar a conocer, promocionar y satisfacer.
• Percepción: Imagen que se da a conocer de la compañía.
• Aprendizaje: Estudiar clientes, evitar compras al azar.
• Creencias y actitudes: Crear lealtad y sentido de pertenencia.

CULTURALES

• Cultura: Si el producto es chino se piensa que es de mala calidad.
• Subcultura: Las empresas solo adquieren productos nacionales.
• Clase social: Prestigio, artículo con logotipo.

SOCIALES

• Grupos de referencia: Productos importados.
• Familia: Para particulares, punto de opinión de su familia.
• Papeles y status: Comprar promocionales para el reconocimiento de su marca.

PASO 4: Decision de Compra

• Intención: Promoción y posición.
• Actitudes de otros: Afecta positivo-negativo la actitud del vendedor.
• Situación inesperada: Incentivos en la compra, retraso de proveedor afectando negativo.

• PASO 5: Conducta posterior a la compra
• Expectativas del desempeño: Altas, búsqueda de calidad.
• Desempeño percibido: Producto pensado en el cliente.

PRODUCTOS

• Agendas
• Accesorios de automóvil
• Bolígrafos
• Camisetas y playeras
• Calendarios
• Chamarras y camisas
• Artículos ecológicos
• Entretenimiento
• Gorras
• Herramientas
• Hogar y fiesta
• Libretas y carpetas
• Llaveros

• Maletas y portafolios
• Mochilas y bolsas
• Niños y escuela
• Oficina
• Paraguas
• Portarretratos
• Relojes
• Salud y belleza
• Sellado electrónico
• Tarros, termos y cilindros
• Tazas
• Tecnología
• Proyectos especiales

historia

• Mario Lagunes, vendedor bajo comisión.
• Empresa familiar, en la Ciudad de México.
• 1981, se muda a Guadalajara.
• 1990, se formaliza el negocio; inicia IPJ.
• 60 colaboradores.
• Áreas administrativas: Contabilidad, Administración, Compras y Ventas.
• Áreas de producción: Serigrafía, Grabado, Impresión, Sellado electrónico y Bordado.

Claudia Dagnino Leyva 3015614

María José Espinoza Murillo 3120004

Paulina González 3069419

Ana Paola Lagunes Ornelas 1993264

Ana Karina Solórzano García 3098002

LMRC-1010

Proyecto Final

Mtra: Karla Consuelo Castro Jiménez

macroentorno

DEMOGRÁFICO

NATURAL

• Filtración de agua.
• Pedidos de ánforas, paraguas, rompevientos, dependiendo el clima.

• Clientes en la ZMG.
• Bastantes empresas que requieren servicio.
• Ingresos favorables gracias a la ubicación y servicio integral.

ECONÓMICO

• Situación económica de México.
• Paridad con el dólar.

TECNOLÓGICO

cultural

• Cultura detallista (Mexicana).
• Sentido de pertenencia.

• Tecnología de punta en maquinaria.
• Dependencia electrónica.
• Si fallan equipos se para el proceso.

POLÍTICO

• Malas decisiones gubernamentales, impuestos y lineamientos.
• Ranking positivo con cumplimiento de lineamientos.

INDUSTRIA

PUBLICITARIA

DE JALISCO

producto

PORTAPLACA

MIX DE PRODUCTOS

ANCHO: 28 líneas

PROFUNDIDAD

Portaplaca:

• Liso/ colores
• Metálico liso/ colores
• Logo metálico/ colores
• Moto/ colores
• En relieve PR3
• En relieve PR4
• Relieve genérico/ colores
• Placa de estireno

LONGITUD

Automóvil:

• Portaplaca
• Porta documento
• Tapette fommy
• Toalla microfibra
• Bolsa basura
• Parasol
• Etiquetas
• Parante de sol
• Calibrador de llantas
• Percha para auto
• Set de emergencia

producto central

ciclo de vida

• Beneficio: Promocionar marca.

producto real

• Presentación: Bolsas de 50 pzs, cajas de 500.
• Funciones: Promocionar datos de agencia.
• Diseño: Mismo molde, diferente diseño.
• Marca: Líder a nivel nacional, 20 años.
• Nivel de calidad: Alto.

• Introducción: Muestras para clientes específicos, fotos en catálogo, flyers vía internet.
• Crecimiento: El cliente conoce el producto, sus características y calidad.
• Madurez: Los clientes tienen la información del producto, creando prestigio al acercarse a la empresa para adquirirlo.
• Declive: Se buscan nuevas técnicas de vanguardia para reemplazar la anterior

producto aumentado

• Instalación: No incluye.
• Servicio después de la venta: Página web y teléfonos.
• Garantía: De la empresa.
• Entrega y crédito: 20 a 25 días hábiles, crédito a 30 días.

Empaque de 500 portaplacas

PROCESO DE COMPRAS

factores que afectan

PATROCINADOR DE MARCA

marca

PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

• Marca de fabricante: El portaplaca es elaborado por IPJ.

PASO 1 : Reconocer Necesidades

• Estímulos internos: Incentivar, dar a conocer, promocionar.
• Estímulos externos: Posicionar, mejor presentación al público, creatividad en publicidad.

PASO 2 : Buscar Informacion

• Personales: Afectan positivamente, recomendación entre negocios/ clientes.
• Comerciales: Campaña en Google, flyers, promociones.
• Públicas: Páginas web, facebook y twitter.
• Experiencia propia: Satisfacción y permanecer fieles.

extensión de marca

PASO 3: Evaluar Alternativas

• Atributos: Brindar promocionales y técnicas innovadoras.
• Consistencia: 20 años.
• Calidad y valor: Alto nivel de calidad.
• Identificación: Mediante el logotipo.
• Lealtad: Se cuida la lealtad hacia los clientes.
• Conciencia: Las técnicas que se utilizan son distintas a la mayoría de las empresas del mismo giro.
• Credibilidad: IPJ busca siempre la satisfacción del cliente.
• Asociación: IPJ = vanguardia.

PROCESO DE ADOPCIÓN

• Extensión de línea: Reinventar productos para refrescar la línea.
• Extensión de marca: Nuevas categorías con productos distintos.
• Etiqueta: Se rotulan las cajas en donde se encuentra el producto, con el nombre y datos de IPJ.
• Empaque/envase: Se embolsa en paquetes de 50 piezas (empaque primario) y a su vez empacan en cajas 500 portaplacas (empaque terciario).
• Otras características: Cada portaplaca cuenta con un tipo de letra y estilo distinto.

PORTAPLACA METÁLICO

• Conciencia: Flyers informativos y visitas.
• Interés: Para promocionar.
• Evaluación: Comparación de calidad.
• Prueba: De resistencia de durabilidad (agua, sol, manchas).
• Adopción: Convencimiento de adquisición.

Innovadores: 1%

Adaptadores tempranos: 2%

Mayoría temprana: 3%

Mayoría tardía: 4%

Rezagados: 70%

microentorno

CLIENTES

PROVEEDORES

• Parte esencial.
• Cumplir con sus necesidades.
• Créditos a clientes frecuentes.
• Se pierde el cliente cuando pide un producto y no hay existencia.

• Son esenciales en el funcionamiento.
• Abastecen los insumos.
• Si ellos fallan con retrasos el proceso no podría llevarse a cabo.

PÚBLICOS

INTERMEDIARIOS

• Facilitan la entrega de los productos.
• Retrasos en entregas.
• Productos entregados erróneamente.

• Financieros: Falta de créditos baratos y liquidez, incitan al trabajo constante para conseguirlos.
• ⋅Publicidad: Posicionamiento orgánico y subasta de click (Google), Facebook, Twitter y anuncios en revistas.
• Gobierno: Impuestos y retenciones, lineamientos y licencias. IPJ se compromete a cumplirlos.
• Locales: Estacionamiento insuficiente, irrupción en el tráfico, ruido, olor. Conexiones especiales de energía eléctrica, contrato con empresas de cartón/solventes/residuos.
• General: El cliente queda satisfecho comparte su experiencia con otros.
• Internos: Nuevos empleados no capacitados lo suficiente, falta de compromiso, ausencias, retardos. Crean imagen corporativa.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

PORTAPLACA

GEOGRÁFICA

Tipo:

• Consumo y negocios
• Sector automotriz, escolar, farmacéutico, restaurantero y gasolinero.

Características:

• Ventas en mayoreo.
• Las empresas nacionales y transnacionales.
• Promocionar productos y la marcas con objetos publicitarios.

Ventajas:

• Productos publicitarios innovadores.
• Demanda alta todo el año, la mayoría de las empresas los requiere constantemente.

• Continentes: América.
• Países: México.
• Estados: Jalisco, Michoacán, Baja California, Puebla, Aguascalientes y Colima.

DEMOGRÁFICA

conductual

PSICOGRÁFICA

• Clase social: Media- media alta.
• Estilo de vida: Interés por lo creativo, dedicados, suelen leer, contemplan la publicidad en sus facetas, se preocupan por su marca.
• Personalidad: Profesionales, comprometidos, sociales, detallistas, competitivos.

• Conocimientos: Uso del producto, básico de la técnica aplicada y proceso de producción.
• Actitudes: Calidad y servicio, innovación.
• Situación de uso: Promoción de su marca, publicidad, eventos sociales y de trabajo, conferencias, exposiciones.
• Frecuencia de uso: Intensivo, medio y ocasional.
• Situación de lealtad: Alto grado.
• Beneficios: Calidad, darse a conocer, obtener clientes potenciales y reales.

• Edad: 30 a 50 años.
• Sexo: Indistinto.
• Tamaño de familia: 3 a 5 integrantes
• Ciclo de vida: Adultos jóvenes/ mayores, casados/ solteros, con/ sin hijos.
• Ingreso: $40,000 a $55,000.
• Ocupación: Gerentes, administradores, mercadólogos, publicistas, doctores, maestros, licenciados, ingenieros, estudiantes.
• Educación: Licenciatura, especialidad, maestría.
• Religión: Católicos, cristianos, testigo de Jehová, ateísmo.
• Raza: Caucásica y mestiza.
• Nacionalidad: Mexicana.

PLAZA

Canal de distribución

MERCADO DE CONSUMO

Canal 1: directo

Fabricante

IPJ

Cliente industrial

Nissan DAOSA

MERCADO DE NEGOCIOS

Canal 2: indirecto

Logística

• Procedimiento de pedidos: Visita al cliente, cotización, cliente manda información de facturación y logotipo, 50% anticipo.
• Entrega: Local -15 días, nacional -15 a 20 días.
• Almacén e inventario: Productos importantes en almacén y material se pide conforme pedidos.
• Minimización de costos: No se malgasta en empaque, convenio con Estafeta.
• Transporte: Camioneta- ZMG, zonas foráneas -paquetería, autobús y avión. La mercancía llega en barco (China).
• Factores de elección: rapidez, confiabilidad y disponibilidad.

conclusión

• Recomendaciones: Departamento de Mercadotecnia y Recursos Humanos.
• Limitaciones: Falta de departamento (MKT, RH), estacionamiento, ubicación.
• Hallazgos: Control de la empresa como reto, conflictos en procesos de envío y producción, variabilidad de clientes.
• Propuestas y sugerencias: Sucursal céntrica, mas empleados, innovación en medios publicidad.
• Conclusión: Actualización en desarrollo de productos.

PROMOCIÓN

publicidad

Tipo de herramientas:

• Publicidad persuasiva: Medio escrito, flyers, anuncios en internet, catálogo.

• Rebajas, paquetes y promociones en flyers.

PRINCIPALES DECISIONES

Objetivos:

• Incitar a probar un nuevo producto.
• Atraer clientes de la competencia.
• Retener y recompensar a los clientes leales. *
• Forjar relaciones con los consumidores.

• Fijar objetivos: Fijarse como la empresa líder en comercialización y distribución de promocionales (portaplacas).
• Decisiones presupuestarias: Posicionamiento con Google, catálogos para clientes (3,000 copias).

Sitio Web, IPJ

Catálogo Colección 2016, IPJ

Convocatoria de Publicitaria EXPO, 2016

MENSAJE Y MEDIOS

herramientas de r.p.

• Página web: www.ipj.com.mx
• Promociones: Fechas especiales, Día de las Madres, Navidad, Año Nuevo.
• Expos: mercados definidos, maquinaria, nuevas técnicas, tendencias.

• Alcance, frecuencia e impacto:

Promocionar en sitio web, información directa a clientes automotrices.

• Principales medios:

Medio escrito, por internet ya que masivo, constante y de bajo costo.

• Seleccionar vehículos:

Flyers, catálogo y anuncios en revistas como “4º día” (Grupo San Pablo).

• Establecer tiempo:

Promoción a lo largo del año, pedidos constantes, se vende solo.

PRECIO

• Objetivo: Aumentar la participación (calidad).
• Estrategias para fijación: Costo + Margen.
• El precio del producto: Materia prima + Inyección de plástico + No. de tintas + Utilidad.
• Costo de la impresión: El número de tintas que lleva el producto.
• Utilidad: 45% máximo.

bibliografía

Casa Xavier. [en línea] Recuperado de:

http://www.casaxavier.com.mx/nosotros.html

Cklass. [en línea] Recuperado de:

http://promotiendasck.com/cklass/index.php?route=information/information&infor mation_id=4

Industria Publicitaria de Jalisco. [en línea] Recuperado de:

http://ipj.com.mx/tienda/#

INEGI [en línea] Recuperado de:

http://www.inegi.org.mx/sistemas/bie

Más Promocionales. [en línea] Recuperado de:

http://www.maspromocionales.com/nosotros.pl

Publi Shine. [en línea] Recuperado de:

http://www.publishine.com.mx/

Visual Promocionales. [en línea] Recuperado de:

http://visualpromocionales.net/nosotros

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