NVN

Culture

Objectif :

• Mettre le numérique au service de la politique culturelle de la ville

Projets :

• Intégrer les projets actuels (numérisation au musée Lorrain, BNR, Colibris, autres projets)
• Dématérialisation des cartes d’abonnement (en particulier carte jeune nancy-culture)
• Réservations et paiements en ligne
• Développer des actions liées à l’actualité (exemple : parcours du street art, projet street art numérique)
• Culture et éducation – développement du catalogue numérique des animations en direction des enseignants

Commerces entreprises

Objectif :

• Se mettre au service de la politique de redynamisation du centre ville

Projets :

• Étudier l’apport de différentes solutions de type Beacon
• Plateforme d’échanges et services en ligne
• Services en ligne intégrés au portail Accueil commerce Entreprises
• Plateforme collaborative pour les ATP

Une administration exemplaire

Objectifs :

• Montée en compétence
• Efficacité
• Intérêt au travail
• Optimisation des ressources
• Développer de nouvelles façons de travailler et de collaborer
• Participation active au plan d’économie et de développement
• Être à l’écoute des habitants
• Que la question du numérique soit systématiquement envisagée !
• Améliorer la qualité de vie au travail des agents

Informatique durable

Objectif :

• Faire des économies sur les consommables et l’énergie
• Sensibiliser les agents à ces problématiques

Projets :

• Recyclage des matériels réformés (associations )
• Usage des copieurs connectés (rationalisation du parc d’imprimantes)
• Charte graphique, polices de caractères, papiers
• Libre et Open source
• Optimisation des ressources de stockage numérique

Accompagnement et formation

Objectif :

• Accompagner les changements de pratiques
• Permettre aux agents d’être acteur de ce changement
• Créer une dynamique de collaboration

Projets :

• Définition d’un plan de formation au numérique (remise à niveau, découverte, initiation) – favoriser les nouvelles formes de formations (à distance, MOOC, tutoriels)
• Mise en œuvre d’une dynamique collaborative au sein des services et direction - RSE ( réseau social d’entreprise)
• Animation de communautés liées aux différents projets
• Refonte des outils de communication interne – intranet, revue de presse
• Introduire une culture et une démarche d’innovation publique

Des services en ligne

Objectif :

• Augmenter l’accès aux services administratifs
• Faciliter l’intervention des habitants

Projets :

• Un site internet efficient (moderne et interactif)
• Développement de la plateforme GRC (inscription, modification, réservation, paiement en ligne)
• Favoriser l’accès aux coffres forts électroniques
• Développer des services spécifiques à certaines catégories (directeur d’écoles, éditeurs, ….)
• Travail sur l’accueil présentiel – mise en œuvre d’un pré-accueil dans les halls (tablettes et/ou type « gilet rouge »)

Stationnement

Objectif :

• Étudier les formes de stationnement intelligent tout en tenant compte des expériences d’autres villes
• Ne pas être exclusivement dans un contexte de pénalisation

Projets :

• A travailler (places libres, tarifs flottants, modes de paiement)
• Zones de livraisons

Tableaux de bord - Smart grids

Objectif :

• Être en mesure de publier de « grands » chiffres en guise de transparence et de suivi des objectifs

Projet :

• Créer et publier des tableaux de bords sur différents sujets (en interne et en direction de la population)

Le système d'information

Objectif : poursuite du travail avec la DSIT du Grand Nancy

• sur la modernisation des logiciels métiers
• sur l’optimisation des coûts
• sur l’équipement matériel des agents et élus

Projets :

• Équipement en mobilité : tablettes, smartphones, BYOD, Wifi
• Améliorations d’applications métiers (gestion des associations, gestion du domaine public, cellules commerciales, ….)
• Utilisation du SIG (Système d’Information Géographique)

Social

Objectif :

• Traiter l’aspect prestations sociales et lien social

Projets :

• Rapprochement avec l’État sur les dispositions sur la précarité
• Favoriser l’apprentissage du numérique pour tous

Personnes âgées

Objectif :

• Réduire la fracture numérique
• Accompagnement des séniors sur le numérique
• Maintien à domicile
• Lien social

Projets :

• Formulaires en ligne adaptés (en direction de la personne ou de sa famille)
• Travail autour du nouvel EHPAD (télémédecine, suivi, dossier numérique, etc.)
• Maintien à domicile (en complément des outils existants – Telephon’Age par exemple)
• Point de médiation numérique dans les 5 foyers logement pour personnes âgées à destination de tous
• Aide aux démarches en ligne (exemple : déclaration de revenus)

Service aux habitants

Objectifs :

• Services en ligne
• Accès à l’information
• Numérique au quotidien
• Réduire la fracture numérique
• Faciliter la vie des habitants
• Répondre aux besoins émergents et aux nouvelles pratiques

Événementiels

Objectif :

• Organiser et/ou participer à plusieurs événements autour du numérique

Projets :

• Travail autour d’une semaine « Ville et digital » en novembre
• Manifestation sur le logiciel libre (en collaboration avec Entr’Ouvert)

École du XXIe siècle

Objectif :

• Donner l’accès aux NTIC à l’école élémentaire

Projets :

• Déploiement du très haut débit pour l’ensemble des écoles élémentaires
• Mise en œuvre d’un plan de déploiement sur 2 ou 3 ans des classes mobiles (avec services intégrés)
• Poursuite du déploiement des vidéos projecteurs interactifs
• Déploiement sur 2 ans des ENT sur l’ensemble des écoles élémentaires en partenariat avec l’éducation nationale
• Interconnexion des ENT et du portail Famille
• Formation et initiation au numérique (formation au code informatique, permis numérique,…)
• Cas des maternelles (connexion à minima)

Le citoyen et l'agent

Infrastructure et réseaux

Objectif :

• Mise en œuvre des infrastructures de réseau modernes

Projets :

• Favoriser le déploiement d’une offre Très Haut Débit sur l’ensemble de la ville
• Déploiement du Wifi dans la ville (bâtiments ville et extérieur) – en collaboration avec le Grand Nancy

Gouvernance participative et responsable

Objectifs :

• Développer la démocratie participative et la co-construction de projets - principe du collaboratif
• Expérimenter le principes des votations
• Former et informer le citoyen
• Transparence

Métropole du Grand Nancy

Objectif :

• Mettre en place une collaboration étroite entre les deux projets numériques

Projet :

• Mise en place d’une dynamique de collaboration importante et régulière avec les instances numérique du Grand Nancy

Innovations numériques

Objectif :

• Différentes actions offrant de nouveaux services numériques

Projets :

• Travail autour des objets connectés (runners)
• Découverte de Nancy à partir de ses rues – outil interactif avec réalité augmentée
• Monuments aux morts numériques
• Pépinière connectée : équipements de recharge d’appareils, mobiliers connectés, bancs avec tablettes, espace à thème)
• Autres services émergents ...

Partenariats publics et privés

Objectif :

• Pouvoir bénéficier en priorité des innovations de partenaires privés

Projets :

• Pouvoir organiser des séances d’innovation avec certaines entreprises
• Avoir des contacts réguliers avec des équipes de R&D
• Être laboratoire d’expérimentation

Petite enfance

Objectif :

• Améliorer le service aux parents

Projets :

• Parcours d’aide à la détermination des modes de garde
• Espaces de dialogue et d’échange entre la structure de garde et les parents et les parents entre eux
• Portail Famille

Universités - recherches, stages et entreprenariat

Objectif :

• Travailler en étroite collaboration avec le milieu universitaire nancéien

Projets :

• Proposition de stages, de projets tutorés, de sujets de thèses
• Établissement d’accords de coopération pluri-annuels
• Avoir recours aux juniors-entreprises

Formation du citoyen

Objectif :

• Permettre au citoyen d’être en mesure d’appréhender les données et le fonctionnement de sa collectivité

Projets :

• Créer des ressources formatives multimédias sur les principes fondamentaux de fonctionnement d’une collectivité
• Créer un parcours de formation de type MOOC
• Utiliser le principe de conférences en ligne (webinar)

Échanges, réseaux et communication

Objectifs :

• Positionner Nancy comme un acteur fort du numérique au plan local et national
• Animer la communauté des villes numériques
• Veille et recherche

Démocratie participative

Objectif :

• Favoriser le dialogue avec la population
• Mettre en œuvre la co-construction de certains projets

Projets :

• Recherche d’une plateforme favorisant la démocratie participative
• Travail autour des documents d’information à concevoir et mettre en ligne sur les différents projets

La dématerialisation

Objectif :

• Être un acteur actif de la stratégie de modernisation de l’administration
• Se conformer aux nouvelles réglementations
• Optimiser les ressources
• Fluidifier les processus

Projets :

• Gestion du courrier, e-parapheur, signature électronique
• Dématérialisation finances
• Dématérialisation bulletins de salaire
• Conseil et assemblées (phase 1 et 2)
• Création de la fonction Gouverneur des données – CDO
• Gestion électronique de documents
• Archivage électronique
• Open Data

Demandes et réclamations

Objectif :

• Interfacer le traitement des demandes avec les logiciels métiers
• Suivi de la demande
• Pouvoir opérer du prédictif

Projets :

• Développement de la plateforme GRC – côté backoffice au service des 3 guichets uniques
• Création d’une base de connaissances services
• Création d’une plateforme GRU ( unifiant courrier, standard téléphonique, Nancy en direct, suivi de réclamations réseau sociaux)

Équipement des instances de participation

Objectif :

• Donner des outils permettant le bon fonctionnement des instances de participation

Projets :

• Mettre en œuvre des outils de dialogue entre les instances de quartier et les habitants
• Déployer des outils de communication numérique

Travail avec l'État

ex : direction cohésion sociale, France connect...

Objectif :

• Participer aux différentes initiatives de modernisation de l’État

Projets :

• Participation aux différentes instances nationales (SGMAP, France Connect, France Urbaine, …)
• En collaboration avec le CCAS, poursuite des contacts sur accès aux droits du Plan de lutte contre la pauvreté et son volet numérique
• Intégrer pour leurs réseaux Villes Internet et/ou Les interconnectés

Nancy

Ville modèle

Implication des villes jumelées

Objectif :

• Mettre en place un réseau d’échanges de pratiques sur le numérique dans la ville

Projets :

• Mise en place d’une dynamique de collaboration
• Favoriser les échanges universitaires sur ce sujet
• Profiter de la GRC pour initialiser une collaboration avec Liège, utilisatrice du même logiciel que la ville de Nancy