Objetivo General:
Realizar una consultoría que determine los requerimientos administrativos y operativos del colegio Liceo Técnico de Villa Nueva, con el fin de llevar a cabo procesos de mejora en su funcionamiento.
Objetivos Específicos:
- Determinar oportunidades de mejora en el área administrativa y operativa
- Evaluar los procesos requeridos en cada puesto de trabajo
- Evaluar el clima laboral
Los planes de mercadeo son revisados dos veces al mes, por el encargado del área junto con el fundador.
Justificación del Organigrama
- Reestructuración en la línea de mando
- Mejor comunicación
- Tareas eficientes
Es por eso que proponemos el siguiente organigrama:
Se presenta la descripción y especificación de los siguientes puestos:
Código de Ética:
- Compromiso
- Servicio
- Sabiduría
- Liderazgo
- Excelencia
Se recomienda crear procesos de trabajo que garanticen un entorno agradable al colaborador y lo motiven a un mejor desempeño.
Se recomienda crear incentivos laborales como reconocimientos en actos públicos.
Generar un ambiente agradable y evitar diferencias individuales para lograr la adaptación del individuo.
Conclusiones
- LITEC no cuenta con una estructura organizacional bien definida.
- Cuentan con un deficiente plan de recursos humanos.
- El propósito organizacional está correctamente definido sin embargo este no se cumple en su totalidad.
- El modelo de liderazgo que el colegio ejerce no es el adecuado.
- No existe un compromiso hacia el proceso de aprendizaje, lo cual impide que se logren los objetivos institucionales.
- Existe un nivel aceptable de clima organizacional
Propuesta de Organigrama
Organigrama actual del colegio
Hallazgos
- Ventilación en laboratorios de computación
- Distracciones internas
- Instalaciones modernas y amplias para atender a la cantidad de alumnos
- Área recreativa higiénica
- Plan de mercadeo y ventas
Para cada uno de los
puestos se definen
- Director General
- Administrador General
- Director Técnico
- Director Académico
- Administrador general
- Jefe de Gestión de Talento Humano
- Jefe de Relaciones Públicas
- Datos generales del puesto
- Objetivos del puesto
- Estructura
- Funciones del puesto
- Perfil del puesto
- Orientadora
- Coordinador de Disciplina
- Coordinador Académico
- Contador General
- Secretaria
- Docentes
- Conserje
- Guardián
Descriptores de Puestos
Análisis al manual de descriptores de puestos con el fin de mejorar el proceso de reclutamiento y selección
Se encontró que habían puestos dobles y se hizo una reasignación en las tareas y responsabilidades
Satisfacción en el Puesto de Trabajo
Recomendaciones del Clima
Liderazgo y Relación con Directivos
Diagnóstico Clima Organizacional
Manual de Inducción
Se recomienda elaborar programas de capacitación adecuados a las necesidades de los colaboradores con el fin de mejorar el nivel de educación dentro de las aulas y la satisfacción del personal para lograr cumplir con los objetivos del colegio.
Se pasó una encuesta de clima laboral al grupo de docentes de LITEC, a una población de 37 docentes, en la cual se analizaron las siguientes dimensiones:
LITEC no cuenta con un manual de inducción definido, por lo que se propuso un proceso de inducción que abarque los siguientes puntos:
Identificación con la Empresa
CONSULTORÍA LICEO TÉCNICO DE VILLA NUEVA
1. Pláticas informativas
2. Recorrido por las instalaciones
3. Diseño de plan de actividades
4. Políticas y generalidades del colegio
Valores
INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
- Honestidad
- Solidaridad
- Tolerancia
- Fortaleza
- Verdad
- Respeto
- Libertad
- Justicia
- Responsabilidad
Misión
Q & A
Visión
“Somos un centro educativo que promueve la sensibilidad ética, moral y espiritual mediante la formación pedagógica, propiciando la autonomía y juicio crítico a través de metodologías y herramientas innovadoras que favorecen el desarrollo de habilidades y destrezas en el estudiante, basados en el bien común.”
“Ser la institución líder en innovación educativa a nivel departamental, que brinde a la sociedad personas competentes, comprometidas, conscientes, compasivas y capaces de desarrollarse en los diferentes escenarios de la vida.”
Objetivos de la Consultoría
- LITEC fue fundada en 1997 por el Lic. Julio Roberto Palencia
- Cuenta con niveles de preprimaria, primaria, básicos y diversificado. La institución cuenta con una amplia gama de carreras.
Metodología
Para recopilar la información se utilizaron las siguientes herramientas:
- Encuestas
- Guías de observación
- Entrevistas
INTEGRANTES:
Renata Escobedo
Oscar García
Rocío Salazar
María André Salazar
Cristian Valle
Hallazgos
- Clima laboral
- Herramientas para impartir clases
- Rotación del personal (liderazgo operativo)
- Higiene e insumos sanitarios
- Calidad área operativa
Diagnóstico
Diagnóstico Área Financiera
- Estados financieros adecuados, al día y auditados por un contador externo al colegio
- Se desarrolla la planeación financiera en donde se realiza un análisis horizontal para identificar las necesidades que surjan
- Ingresos del colegio:
- Colegiatura
- Inscripciones
Se realizó un diagnóstico en diferentes áreas como: administrativa, recursos humanos, mercadeo, operativa y financiera.
Diagnóstico Área Operativa
- Falta de material de apoyo a lo largo del año
- El horario establecido se cumple sin interrupciones
- Poca ventilación de los laboratorios de computación, el calor es demasiado y tanto los estudiantes como el equipo puede resultar dañado.
Diagnóstico Área Mercadológica
Diagnóstico Área Administrativa
Plan de mercadeo estructurado y desarrollado
- Actividades donde se exponen carreras de diversificado
- Promueve cultura del deporte con la Municipalidad de Villa Nueva
- Estructura organizacional poco clara.
- Documentación de funciones poco claras
- Pocas personas se saben la misión y visión
- Organigrama debe actualizarse
Diagnóstico Área Recursos Humanos
- Se reconoce que los manuales y los descriptores no se toman en cuenta en el proceso de reclutamiento.
- Existen dos tipos de contratos para quienes laboran en el colegio:
- Para el área operativa
- Para el área administrativa
El período de capacitación se da de acuerdo a las dos áreas
de la institución:
- área administrativa
- área operativa