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Calidad y pensamiento sistemico
La administracion de calidad
Departamento de recepción:
Es el vinculo entre compras y producción , su función es asegurar que los artículos entregados tengan la calidad especificada en el contrato de compra, la cual se basa en politicas de inspeccion y diferentes pruebas.
Programación y planificación de producción:
Un sistema de produccion esta compuesto de muchos subsistemas mas pequeños que interactuan entre si
Estos sistemas estan vinculados como clientes internos y proveedores.
De modo similar toda organizacion esta compuesta por diversas funciones individuales
Introduccion
Es tan importante para conservar a los clientes como los productos tangibles qye compran
Centraron su atencion en procesos de apoyo como entrada de pedido, entregas y respuestas a las quejas
En este se especifican los requisitos de producción de corto y largo plazo para llenar los pedidos de los clientes y satisfacer demanda anticipada aquí los materiales ,herramientas y equipo deben estar indisponibles y en el lugar apropiado manteniendo así un flujo continuo de producción .realizando esto se podrá mejorar la calidad y existirá un ahorro en los costos.
Este tema se trata de una estrategia organizacional que tiene como objetivo la creación de conciencia por todos los integrantes de una empresa en donde involucren el concepto que a lo largo de este exposicion vamos a mencionar.
Un poco de historia.....
Cuando Chung Mong se convirtio en el director ejecutivo en 1999 visito la planta
Los empleados nunca habian visto a un presidente del consejo. Chung se encamino con paso firme a la linea deproduccion y solicito que lo dejaran ver debajo del cofre de un Sonata sedan ...lo que vio no le gusto!! Cables sueltos , una maraña de mangueras..Despues de eso empezo a realizar cambios para elaborar la calidad .
Creo el responsable principal de control de calidad quien estudio los manuales de calidad de automoviles estadounidenses y japoneses y elaboro una en la compañia que estaba. Gracias a ello el año siguiente la compañia mejoro en un 66%. Que fue casi el doble del promedio de la industria.
Hyundai Co. Dominaba en el mercado automotiz coreano , en el extranjero TENIA MALA REPUTACION en cuanto a calidad.
Con las puestas que no cerraban bien
Bastidores que hacian ruido
Motores con aceleracion deficiente
Y las empresas estaban perdiendo dinero