CALIDAD EN EL TRABAJO

Lo que es y no es

calidad

COMPROMISO

Es el espíritu de determinación de un nadador olímpico que practica al alba por sí mismo.

Existen factores que

determinarán que realices

o no un trabajo de

calidad

• UNA ACTITUD CONFORMISTA.
• TOMAR RESOLUCIONES AL AZAR.
• UN ARREGLO RÁPIDO.
• UN PROGRAMA DE MOTIVACIÓN.
• DATOS AISLADOS.
• DETECCIÓN DE ERRORES HASTA EL FINAL.
• UNA ADIVINANZA.

• COMPROMISO.
• PREVISIÓN.
• ACTITUD ASERTIVA.
• LLEGAR A ACUERDOS.
• AJUSTARSE A LOS ESTÁNDARES.
• VOLUNTAD DE COMUNICACIÓN.
• COMPRENSIÓN DE SU PROPIO PROCESO.
• PREVER LAS POSIBILIDADES DE ERROR.

Las

de Calidad

Estándares personales de Calidad

COMUNICACIÓN

Compromiso

Es el contacto personas crítico y acuerdo mutuo entre trabajadores y empleados, gracias al cual el trabajo fluye.

Evaluación de estándares personales

Son la prueba de "fuego" que utilizamos tanto en nosotros mismos como en el resto de la gente, para ver si actuamos del modo en que dijimos (o dimos a entender) que lo haríamos.

Con un criterio personal subjetivo puedes realizar la evaluación.

Comunicación

Calidad y Expectativas

No fomentes el hábito de fallar

Capacidad

La calidad no es perfección o una virtud; en la casa, escuela o trabajo significa alcanzar las expectativas.

Significa alcanzar los términos acordados.

Establezca desde el principio estándares correctos.

CAPACIDAD

Concéntrate en

lo que haces

Estudia el tema

en cuestión

Es importante para que tu trabajo crezca y se haga con calidad se debe considerar la disciplina que muestres al desarrollarlo. Implícate en lo que haces y refleja todos tus conocimientos en él.

Obtén datos sobre el tema con el que vas a trabajar. Cuanto más conocimiento tengas sobre ese ámbito, mayor será el grado de exactitud de tu trabajo.

Es el conocimiento interior de un piloto bien capacitado, que utiliza todo lo que esté a su alcance para tomar decisiones rápidas.

No seas demasiado

perfeccionista

Confía en tus

resultados

Tus valores y tu actitud se verán reflejados en tu trabajo. Tienes que mostrar seguridad en la labor que realizas. Tu talento y tus experiencias harán que tengas el éxito.

Está bien exigirse para que las cosas salgan bien pero, no hay que ser demasiado duro consigo mismo. No te obsesiones con detalles sin importancia . Da margen para equivocarte.

OBJETIVOS

La calidad en el trabajo te diferencia del resto de los demás

Los estándares de calidad se basan en las políticas y los objetivos de las instituciones y no se puede lograr la calidad si no se conocen.

CALIDAD EN EL TRABAJO

La calidad en el trabajo es el sello personal que imprimimos a lo que hacemos.

¿Qué es la calidad?

Si se cumple un objetivo de acuerdo al plan, prémiate. El reto de cumplir los objetivos te motivará y, a la vez, ayudas a tener un mejor equilibrio entre vida y trabajo.

Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y valorarla con respecto a las restantes de su especie.

La calidad es demasiado importante para ocupar un segundo plano en sus objetivos de tal manera que ausencia genera consecuencias.

En el entorno cada vez más competitivo la satisfacción del cliente debe colocarse en un plano primordial.

Si dejas la calidad de lado, tarde o temprano, estarás sacrificando clientes, ganancia y hasta la propia supervivencia en el mercado.

Los niveles altos de calidad dan como resultado una mayor satisfacción del cliente, lo que a menudo termina reduciendo costos el mejoramiento de la calidad normalmente logran también incrementar la rentabilidad.

Gestionar la calidad ya no es una opción que algunos pueden tomar para generar una imagen positiva o aumentar los precios: la calidad se convirtió en una cuestión de supervivencia empresarial.