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Choix de l'entreprise :
- Entreprise de la grande distribution
- En tant qu'étudiants nous sommes concernés
- Entreprise présente à l'échelle mondiale
- 1930 : création par Josef Scharws
- 1973 : premier supermarché hard-discount
- 1988 : ouverture à l'international
Aujourd'hui : Leader Européen
- 8100 filiales dans 26 pays
- 150 000 collaborateurs
Leader en France sur le marché du hard-discount
- Siège social : Strasbourg
- 1600 magasins répartis sur 25 directions régionales
- 23 000 collaborateurs
- Conjoncture actuelle non propice à la consommation
- Forte réglementation : traçabilité alimentaire, boisson
- Concurrence de la grande distribution classique
- Législation contraignante : implantation de magasins difficile
- Marché du hard discount en baisse depuis 2012
- Forte concurrence : guerre des prix entre distributeurs
- Circuit de distribution : coûteux et ayant un impact sur l'image
- Le faible revenu pousse les consommateurs vers le hard-discount
- Méfiance vis à vis des grandes marques
- Nouveau canal de distribution et nouvelles méthodes de stockage et de traitement des données clients
- Diversification des produits vendus dans le magasin
- Faire ses courses rapidement et à moindre coût
- Construction d'une identité propre
- Communication tous supports
Producteur
- Apparition de nouvelles sous-marques Lidl (21 actuellement)
- Propositions de nouveaux services aux clients
- Mise en place de marques connues (Panzani, Yoplait, Charal)
- Création de caisses automatiques : réduction des délais d'attente
- Nouveau design de magasin : miser sur la qualité et moins sur la quantité
- Développement du stand boulangerie au sein des Lidl (en cours)
- Création d'un stand boucherie-charcuterie (phase de test)
- Certification : "Made in France" et "Fairtrade"
- Traitement des déchets : adhérente auprès de 7 organismes
Distributeurs
Centrales d'achats
Drive
Consommateurs
Distributeurs
Circuirt court
Consommateurs
Circuit long
- Changer l'image de marque du hard-discount
- Intégration d'une carte de fidélité
- Mise en place de bases de données (types de clientèle, habitudes d'achats)
- Stratégie Pull
- Communication média : télévision, radio
- Communication Hors média : affichage, tête de gondole
- Leader sur le marché du hard-discount
- Forte capacité financière et de financement
- Intégration de grandes marques dans ses rayons
- Communication de masse : forte visibilité
- Stratégie de prix
- Présence sur tout le territoire
- Peu de bénéfice par rapport au chiffre d'affaires de l'entreprise
- Création de marques peu connues par le consommateur
- Se centre sur une cible à faible revenu
- Pas de différenciation par la communication
- Le merchandising est peu travaillé, pas de mise en valeur des produits
- Image négative au niveau de la qualité des produits
- Frais de distribution
Stratégie de prix spécifique :
- Garder un prix bas avec une qualité supérieure
- Conserver ses parts de marché
- Prendre des parts de marché aux concurrents
- Qualité des produits non-alimentaires à bas prix
- Utilisation de médias : télévisuel, radio ou consumer-magazine
- Ventes limitées dans le temps et dans la limite des produits disponibles
- PLV : Affiches promotionnelles, tête de gondole
- Convaincre que les produits sont de qualité
- Lidl a été élu meilleure chaînes de magasins de l'année, en 2014-2015, pour la catégorie super et hyper-marché
- Le slogan publicitaire : "Le vrai prix des bonnes choses"
- Portée sur l'écologie avec l'apparition du slogan "En route vers demain" : produits locaux, sains et frais
- Communication traditionnelle et intéractive
- Présence sur des salons professionnels
- Enseigne pionnière du hard-discount
- Elargissement de la gamme avec des produits sains et frais
- Mise en place du concept "Satisfait ou remboursé"
- Nouveau design de magasin avec des destructions, des aggrandissements et de nouvelles ouvertures pour toucher notre nouvelle cible
Nous vous remercions pour votre attention
- Marché du hard-discount en déclin
- Mauvaise image auprès du public
- Législation omniprésente et très contrôlée
- Forces financières et au niveau de la communication
- Nouveau canal de distribution
Court terme :
- Le prix concours "IREF satisfaction client"
Moyen terme :
- Augmentation du chiffre d'affaires (+5% sur les 3 prochaines années)