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Transcript

Lidl

Choix de l'entreprise :

- Entreprise de la grande distribution

- En tant qu'étudiants nous sommes concernés

- Entreprise présente à l'échelle mondiale

Faits saillants :

"Le vrai prix des bonnes choses"

- 1930 : création par Josef Scharws

- 1973 : premier supermarché hard-discount

- 1988 : ouverture à l'international

Aujourd'hui : Leader Européen

- 8100 filiales dans 26 pays

- 150 000 collaborateurs

Leader en France sur le marché du hard-discount

- Siège social : Strasbourg

- 1600 magasins répartis sur 25 directions régionales

- 23 000 collaborateurs

Les 4 P de Mc Carthy

Menaces

Opportunités

- Conjoncture actuelle non propice à la consommation

- Forte réglementation : traçabilité alimentaire, boisson

- Concurrence de la grande distribution classique

- Législation contraignante : implantation de magasins difficile

- Marché du hard discount en baisse depuis 2012

- Forte concurrence : guerre des prix entre distributeurs

- Circuit de distribution : coûteux et ayant un impact sur l'image

Produit

- Le faible revenu pousse les consommateurs vers le hard-discount

- Méfiance vis à vis des grandes marques

- Nouveau canal de distribution et nouvelles méthodes de stockage et de traitement des données clients

- Diversification des produits vendus dans le magasin

- Faire ses courses rapidement et à moindre coût

- Construction d'une identité propre

- Communication tous supports

Distribution

Producteur

- Apparition de nouvelles sous-marques Lidl (21 actuellement)

- Propositions de nouveaux services aux clients

- Mise en place de marques connues (Panzani, Yoplait, Charal)

- Création de caisses automatiques : réduction des délais d'attente

- Nouveau design de magasin : miser sur la qualité et moins sur la quantité

- Développement du stand boulangerie au sein des Lidl (en cours)

- Création d'un stand boucherie-charcuterie (phase de test)

- Certification : "Made in France" et "Fairtrade"

- Traitement des déchets : adhérente auprès de 7 organismes

Distributeurs

Centrales d'achats

Drive

Consommateurs

Distributeurs

Circuirt court

Consommateurs

Circuit long

Forces

Faiblesses

Communication

Prix

- Changer l'image de marque du hard-discount

- Intégration d'une carte de fidélité

- Mise en place de bases de données (types de clientèle, habitudes d'achats)

- Stratégie Pull

- Communication média : télévision, radio

- Communication Hors média : affichage, tête de gondole

- Leader sur le marché du hard-discount

- Forte capacité financière et de financement

- Intégration de grandes marques dans ses rayons

- Communication de masse : forte visibilité

- Stratégie de prix

- Présence sur tout le territoire

- Peu de bénéfice par rapport au chiffre d'affaires de l'entreprise

- Création de marques peu connues par le consommateur

- Se centre sur une cible à faible revenu

- Pas de différenciation par la communication

- Le merchandising est peu travaillé, pas de mise en valeur des produits

- Image négative au niveau de la qualité des produits

- Frais de distribution

Stratégie de prix spécifique :

- Garder un prix bas avec une qualité supérieure

- Conserver ses parts de marché

- Prendre des parts de marché aux concurrents

Communication de la marque de distributeur

Communication Corporate

- Qualité des produits non-alimentaires à bas prix

- Utilisation de médias : télévisuel, radio ou consumer-magazine

- Ventes limitées dans le temps et dans la limite des produits disponibles

- PLV : Affiches promotionnelles, tête de gondole

- Convaincre que les produits sont de qualité

- Lidl a été élu meilleure chaînes de magasins de l'année, en 2014-2015, pour la catégorie super et hyper-marché

- Le slogan publicitaire : "Le vrai prix des bonnes choses"

- Portée sur l'écologie avec l'apparition du slogan "En route vers demain" : produits locaux, sains et frais

- Communication traditionnelle et intéractive

- Présence sur des salons professionnels

Matrice SWOT

Conclusion

- Enseigne pionnière du hard-discount

- Elargissement de la gamme avec des produits sains et frais

- Mise en place du concept "Satisfait ou remboursé"

- Nouveau design de magasin avec des destructions, des aggrandissements et de nouvelles ouvertures pour toucher notre nouvelle cible

Nous vous remercions pour votre attention

Sommaire

Diagnostic

Fixation des objectifs

- Marché du hard-discount en déclin

- Mauvaise image auprès du public

- Législation omniprésente et très contrôlée

- Forces financières et au niveau de la communication

- Nouveau canal de distribution

Court terme :

- Le prix concours "IREF satisfaction client"

Moyen terme :

- Augmentation du chiffre d'affaires (+5% sur les 3 prochaines années)

Stratégie de repositionnement :

- Montée en gamme

- Smart discount

Cible :

- Classe moyenne

Objectif :

- Devenir la marque en vogue et un magasin tendance

Calcul :

7,5 milliards d'euros actuellement

7,5 * 1.05 = 7,875 milliards d'euros (Prévision)

Présentation de l'entreprise

Analyse interne et externe

Diagnostic et orientations stragtégiques

Objectifs à courts et moyens termes

Marketing-mix

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