Prezi

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in the manual

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Asiakkaiden segmentointi 30.3.2011 Tampere

Prezi is simple: You Write, Zoom, Arrange.Using these simple means, you can express many things - with great impact.Here are some basic examples such as timelines, TOC, Zen likes.
by Olli Hautala on 30 March 2011

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Asiakkaiden segmentointi 30.3.2011 Tampere

Uudet Olemassa olevat Aikataulutetaan Seuranta!! Identifoi! Kohdistaminen? Kohdistaa niihin, jotka ottavat sitä todennäköisimmin vastaan. Markkinointia ei ole varaa tehdä "turhaan".
vrt. Älä myy kerjäläiselle timanttia!
P.S. Paras asiakas "tulee" luo. on tiedettävä mitä
asiakkaat tuottavat: kuka? Kustannus per myynti arvioitu 5 - 10 kertaa halvemmaksi vanhalle asiakkaalle 80/20 Kaikkiin vanhoihin asiakkaihin ei kannata panostaa työllähän koitetaan saada rahaa Näin ollen yleensä ykkös prioriteetti tulisikin olla vanhojen asiakkaiden säilyttämisessä. Uusia asiakkaita on kuitenkin ryhdyttävä saalistamaan ennen kuin vanhoilta asiakkailta loppuu tilaukset. Ryhmitellään potentiaaliset asiakkaat vastaavii segmentteihin kuin vanhat
Oletetun tuottoisuuden mukaan
Oletetun volyymin mukaan
Oletettujen tarpeiden mukaan
Kirjataan ylös:
Mitä prospektin kanssa on tehty
Mitä tullaan tekemään ja kuka Asiakkaiden jaottelua... Asiakaslistat Pidetään asiakkaista ja potentiaalisista sellaisista listaa. Ollaan avoimia ja pidetään asiakkaisiin yhteyttä muussakin kuin markkinointimielessä! Entä
sitten... Ihmisten näkemykset eri tekijöistä perustuu usein pieniin mielikuviin

Segmentöintiä voidaan tehdä sen mukaan myös, mitä eri yritykset/ihmiset arvostavat ... vanhat asiakkaat arvioivat meitä kokemusten perusteella... --> Heille ei voi puhua "puppua", he tietävät reitin jota kuljette! Kokemus on suurin tekijä, mutta on osattava pelata asiakkaiden kanssa niin, että niille jää hyvä mieli. Onnistunut projekti on tärkeintä, mutta yhtä tärkeää on asiakkaan pitäminen tyytyväisenä! Yritykset segm A segm B s m l xl Ketkä ovat kannattavimmat tämän hetken asiakkaat! paljon töitä Herätettävä luottamusta, asiakas
aistii, jos jotain salattavaa! Team edellä kävijä Maali Riski ei kuunnella
asiakasta Hyvä tiimi menestyy myös markkinoinnissa! malttaako
kuunnella
asiakasta? saavutetaan asiakkaan kiinnostus ja luottamus .............02.............................04...................................06.................................08.................................10 ensikosketus, by x annetaan esimakua tehdään tarjous tehdään diili Tästä hetkestä alkaen ko. tilaaja muuttuu olemassa olevaksi asiakkaaksi, markkinointi ei lopu, vaan helpottuu Lisätuotteen myyminen vanhalle vasiakkaalle on halvempaa kuin sen myy-minen uudelle asiakkaalle Asiakkaiden segmentointi Asiakkaiden seg-
men-
tointi Alussa voidaan olla hellä, mutta ei liian hellä, jotta asiakkaasta tulisi tuottoisa! Pelkkä asiakkuus ei ole se juttu! Ryhmittelemällä asiakkaita, voidaan tehostaa markkinointita ja siitä saadaan tehtyä enemmän järjestelmällistä insinöörityötä.

Tässä esityksessä on hieman avattu asiakkaiden segmentointia ja markkinoinnnin kohdentamista: Tässä meidän vanhat asiakkaat! Kesko yritys x Oulun kaupunki Stockmann yritys c yritys b Markkinoinnista saadaan näin ollen kohdennetumpaa ja tehokkaampaa! Myynnin toteutus antaa asiakkaalle ensimmäisen kuvan toimijasta... Tee niistä profiilit! Kasvata kannattavuutta kohdistamalla! Ylhäällä kannattavimmat That's it! Siinä oli ajatuksia asiakassegmentoinnista ja jaottelusta Jotkut asiakkaat ovat kannattvampia kuin toiset. Vielä yksi juttu... Muista, että operatiivinen markkinatoimi on kuitenkin aina suuresti riippuvainen ihmisten välisestä kemiasta. Tulee toimia luontaisesti! Asiakasvastaavat kannattaa valita kemioiden mukaisesti! Tehtävä kerran! vähän töitä kultasuoni
See the full transcript