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Conciliación y Resolución Pacífica de Conflictos.

Curso básico de conciliación para mejorar clima laborar y ambientes de formación.
by Fundación Ascender on 19 September 2011

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Transcript of Conciliación y Resolución Pacífica de Conflictos.

Conciliación y Resolución Pacífica de Conflictos Mapa del Módulo Presentación Objetivos
del
Módulo Modulo 1 : Reconociendo el Conflicto Actividades
de
Aprendizaje Menu del Curso CURSOS ON LINE Bienvenidos, Este curso tiene como finalidad conocer, identificar y aplicar diferentes medios No Adversariales, como son la Mediación, la conciliación y la Negociación, en forma diferenciada dependiendo de las particularidades de cada situación a través de un Modelo de atención e intervención especializada innovador, el que se encuentra sistematizado con situaciones y casos concretos, instrumentos, flujogramas y fichas técnicas que facilitan y organizan el tratamiento de casos.

Lo anterior se realiza a través de este curso virtual de seis módulos de aprendizaje, los cuales lo llevarán a convertirse en un mediador y de esta forma contribuir a la mejora del clima laboral y productividad de su empresa. 1. Reconocer el conflicto como
un proceso indispensable en la evolución.
2. Analizar el conflicto como generador
de energía creativa.
3. Observar las características y los tipos de conflicto Empresarial Módulo 1: Reconociendo
el Conflicto El Conflicto Tipos de
Resolución
Alternativa de
Conflictos La
Mediación Definición Caractyeristicas Modelos Visión
Constructivista
del
Conflicto Niveles
del
Conflicto Actitud
ante el
Conflicto Arbitraje Conciliación Negociación
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