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Plan de Marketing AUDI

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by Carlos Lopez on 20 April 2011

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Objetivos

Audi como todas las empresas parte de una situación de crisis económica muy importante. La marca sigue siendo fuerte Europa donde concentra el 80% de sus ventas totales, siendo su principal mercado; ahora bien Audi pretende abrirse camino en los mercados de China, India y principalmente el mercado más difícil que es el de EEUU, en el que la marca no consigue pasar de los 200.000 coches al año. Situación actual Mercado Estadounidense 200.000 unidades al año Mercado Chino 110.000 unidades al año OBJETIVOS GLOBALES Aumentar su cuota de mercado en mercados exteriores Gama respetuosa con el
medio ambiente Potenciar el factor humano Tecnología TDI de diésel limpio Nuevas generaciones de los Audi A6 y A8 ESTRATEGIAS Ser el referente en vehículos Premium en Europa iniciativa social de AUDI Attitudes Orientación al Desarrollo de nuevos mercados Mantener sus ventas por encima de 1,092.400 vehículos al año ORIENTACIÓN GLOBAL DE MARKETING SEGMENTACIÓN La empresa AUDI a través de estudios de mercado ha identificado un nuevo nicho de mercado en Estados Unidos Por ejemplo el nuevo A8 ofrece un concepto del lujo distinto del habitual siendo sus puntos fuertes ELECTRÓNICA INNOVACIÓN DISEÑO Público objetivo Perfil de poder adquisitivo elevado edad: 25-45 años POSICIONAMIENTO Potenciar su lujo calidad y exclusividad



Mantener las inversiones en protección del medio ambiente
Fomentar el uso de energía eléctrica ESTRATEGIA DE PRODUCTO INDICE

EXPOSICIÓN: PLAN DE MARKETING DIRECCIÓN DE MARKETING
2ºA Cartera de productos Inversión Primer vehículo híbrido Audi prevé que su cartera de productos pase de contar con 34 modelos hasta un total de 42 vehículos. Propulsión eléctrica Bases para el crecimiento en el futuro Como parte de esta estrategia de producto, la firma ha lanzado durante 2010 una serie de nuevos modelos, entre los que se encuentran el A1 y el A7, así como la nueva generación del A8 y el nuevo R8 Spyder La firma automovilística alemana Audi, propiedad del consorcio Volkswagen, tiene previsto invertir 7.300 millones de euros entre 2009 y 2012 para activos inmovilizados Esta inversión formará parte del desarrollo de estrategias de nuevos productos y tecnologías MODELOS ELÉCTRICOS E HÍBRIDOS Además, la filial del consorcio Volkswagen abrirá un nuevo centro de transmisión y emisiones en la planta de Ingolstadt y también realizará otras inversiones "prioritarias" para la instalación industrial del modelo A1 y para la fabricación de estructuras de los modelos A3 y A4.

De su lado, la inversión en la instalación productiva de Neckarsulm se centrará en los modelos A6, A7 y A8, así como en la introducción de nuevas plataformas de pruebas para los motores.

AUDI Q5 Estrategia de
Precio Audi respecto a sus precios va a mantenerlos como hasta ahora Precio alto para coches de gama alta Es una variable que provoca exclusividad, y refleja calidad, su consecuencia es un posicionamiento de gama alta dentro del sector automovilístico siendo el A1 su coche más asequible 15000€ y el más caro el R8 que ronda los 150000€. Distribución Audi dispone de los concesionarios oficiales y posteriormente cierra el círculo con talleres oficiales de Audi, en su página web encontramos información por si queremos pertenecer a la red de talleres oficial de Audi. COMUNICACIÓN Fidelización



Penetración en nuevos mercados ACCIONES
DE MARKETING DESCRIPCION: Audi está luchando con marcas de su mismo país por anunciarse en el evento deportivo más visto de los EEUU. En la Superbowl, Audi contraataca con uno de sus modelos más deportivos y exclusivos.

Este es el A8, vehículo que Audi mostrará alrededor de 30 segundos y pagará unos 3 millones de euros, esta es la cuarta vez que Audi apuesta por esta decisión en la variable de comunicación.

Además de este canal Audi está utilizando las redes sociales, creando gran expectación antes del momento del anuncio en la Superbowl.

OBJETIVO QUE SE PRETENDE CONSEGUIR: Audi pretende a través de este anuncio posicionarse como una marca que lidera innovación calidad y progreso. Este mensaje va a ser difundido en el mercdo norteamericano donde la marca se va sintiendo cada vez más cómoda

ESTRATEGIA SEGUIDA EN ESTA ACCIÓN: Audi realiza un marketing un tanto agresivo ya que en el anuncio nombra a su principal rival, que en este caso es Mercedes-Benz. Dice del mismo que es lujoso, pero que es un lujo viejo, y que el lujo moderno y actual es el de Audi. Como si hiciese una campaña de desprestigio.
ANUNCIO SUPERBOWL ANUNCIO DEL ROBOT AUDI A4 DESCRIPCIÓN: El anuncio del robot ha sido creación española, en el podemos ver un robot muy rudimentario, que admira al otro que se mueve como un humano, anhela y desea la perfección de ese robot, luego sale un coche de juguete muy básico admirando al Audi A4. Finalizando con el eslogan TODOS ADMIRAMOS A ALGUIEN

OJETIVO: situar al modelo Audi a4 a la cabeza del sector y en concreto de sus competidores.

ESTRATEGIA: para conseguir este objetivo Audi se aferra a conectar con los sentimientos del cliente. Es decir, hace mucho se intentaba acertar con el producto, luego se paso a intentar dirigirse al cliente y la tendencia actual va más a allá la empresa no solo busca llegar al cliente sino sincronizarse y conectarse con él. Siendo más claros llegar a sus sentimientos y emociones.
Ejemplo de la competencia Bmw comienza a probar una técnica de marketing subliminal un cine alemán la técnica consiste en poner una plantilla con las letras de BMW y detrás un proyector con destellos mientras que la gente está viendo el anuncio. En un momento del anuncio Ruben Xaus piloto Bmw, dice a los espectadores que cierren los ojos y se produce un destello, los espectadores con los ojos cerrado pueden leer BMW. Esto supone varias cuestiones:



¿Nueva amenaza para Audi en la forma de hacer publicidad? ¿Es viable este tipo de marketing? ¿Es dañino para la retina el uso repetido de estas técnicas? Fuertes críticas en Estados Unidos AUDI GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN Audi dispone de los concesionarios oficiales y posteriormente cierra el círculo con talleres oficiales de Audi en su página web encontramos información por si queremos pertenecer a la red de talleres oficial Mercados Europeos ANÁLISIS
D A F O EBILIDADES La compañía conocía problemas en la fabricación y en el diseño de sus coches y algunos de sus modelos. Esto puede afectar su imagen y la confianza que tiene el consumidor. Una gran dependencia en el mercado Europeo El 73% de los ingresos de la compañía es debido a Europa. La presencia de Audi es menos importante en los Estados Unidos y en el resto del mundo. Además, la decadencia del mercado Europeo con la crisis afecta la salud financiera del constructor alemán. Tamaño e ingresos En comparación con sus competidores directos BMW y Ford, la compañía no tiene una envergadura mundial Ford : 118.000 millones de dólares BMW : 71.000 millones de dólares Audi : 42.000 millones de dólares. MENAZAS Una competencia fuerte: donde están competidores más grandes y fuertes que ampliaron sus ofertas proponiendo vehículos a precios reducidos El precio volátil de las materias primeras: aumento del precio del hierro, del manganeso y de otros elementos clave las reglamentaciones gubernamentales: el constructor debe acatar las diferentes leyes sobre la seguridad, el transporte de material, el respeto del medio ambiente, el rechazo de sustancias peligrosas La crisis económica: impacto en el poder adquisitivo de los consumidores que conlleva la disminución de las ventas de coches La emergencia de los nuevos países: India y China: los fabricantes de coches de estos países compran poco a poco las compañías más grandes (ej: Volvo) para mejorar su imagen y vender sus productos en el mercado Europeo ORTALEZAS Una oferta variada y larga : la compañía responde a todos los segmentos del mercado: coches de lujo, coches de deporte, coches de ciudad, grandes coches para la familia Una imagen fuerte y de primera: la compañía provee una gama de productos atractivos, de alta calidad introduciendo nueva tecnología. En 2009, Audi fue elegida la marca de automóviles favorita en Alemania. Una dedicación a la investigación y al desarrollo muy importante: la compañía gastó 2.859 millones de dólares en I&D. Recibió numerosos premios en 2009 por la calidad de sus productos y su innovación. Una capacidad de producción muy grande: en 2009 la compañía produjo 932.000 vehicules. Tiene varios lugares de producción (Bélgica, Hungría, India), esto le permite mantener su ventaja competitiva. PORTUNIDADES Recuperación del mercado esperada en 2011, ayuda de los gobiernos para estimular el mercado (Francia)



Una demanda cada vez más importante con las economías emergentes como Brasil, China, India. En 2012, Audi prevee vender 200.000 vehículos en China.


Una demanda creciente para vehículos eléctricos híbridos en nuevos mercado



El uso de internet: algunos constructores automóviles se sirven de internet no solo para comunicar sino para ofrecer más servicios al consumidor: ofertas especiales, servicios de postventa, programas de fidelidad, costumización de coche. INTRODUCCIÓN AUDI es una empresa alemana de gran importancia en el sector automovilístico. Es una filial del grupo Volkswagen fundada por August Horch con un volumen de negocios que supera los 35.000 mill Esta empresa vende anualmente
entre 950.000 y 970.000 vehículos por año MISIÓN AUDI se identifica de cara al mercado con unos valores que les hace únicos:
innovación
deportividad
ser muy sofisticado
ofrece todo tipo de prestaciones La compañía va a buscar por encima de todo volverse lo más atractiva posible al consumidor Sin embargo, poco a poco va a sobrepasar ese aspecto de innovación para hacer compatibles dos elementos en el futuro: LA TECNOLOGÍA Y EL MEDIO AMBIENTE ANÁLISIS EXTERNO ASPECTO ECONÓMICO Crisis del mercado automóvil





9,6 % en sept 2010 Paro Reduce el poder adquisitivo Costes reducidos Deslocalización Fabricación de los vehículos en los paises de Europa del Este y en India SOCIAL La identidad del consumidor se traduce a través de su coche El vínculo complejo entre coche y sociedad Por un lado el coche significa la libertad de movimiento para el consumidor por el otro lado envuelve varias desventajas : contaminación, atascos, varios gastos TECNOLOGÍA El sector del automóvil es el primer inversor en Investigación y desarrollo Representa un 30% de I&D de Europa. la tecnología gira hacia la ecología Tendencia Vehículos más respetuosos con el medio ambiente Coches eléctricos Medio ambiente Aspecto cada vez mas importante - Acuerdos de Kyoto
- Comisión europea Leyes para reducir las emisiones de gases Legal Actualmente es un sector muy controlado con leyes muy estrictas Nuevas leyes de la comisión europea para la seguridad El comportamiento del consumidor: las tendencias del consumo
1. Pequeños coches (precio)
Con la crisis los consumidores atribuyen más importancia al valor del coche, así la tendencia esta más del lado de los pequeños coches
2. La emergencia del consumo automóvil en los países en vía de desarrollo
Países como India o China se desarrollan con una gran rapidez, y la gente cuyo poder adquisitivo crece aspira a obtener coches.
3. La seguridad al corazón de las preocupaciones
La seguridad queda unos de los factores claves en el sector del automóvil, en efecto los accidentes son todavía numerosos y las empresas deben seguir invistiendo en la R&D para mejorar la seguridad en los coches.
4. Internet un canal imprescindible
Hoy los consumidores buscan información sobre la red y compran por internet. El sector de los coches no escapa a la regla. Este mercado se desarrollo mucho en internet aunque hay frenos. Por ejemplo no se puede probarlo.
Fuerzas de Porter Poder de los proveedores: no tienen mucho poder porque no son numerosos y dependen mucho de los constructores. Sin embrago, en ciertos casos los proveedores pueden tener mas poder en lo que se refiere a la innovación, por ejemplo.

Nuevos entrantes: no hay muchos nuevos entrantes en este mercado porque las «viejas » marcas están muy bien implantadas en el mercado. Además, los costes de I&D son muy importantes.

Poder de los consumidores: Los consumidores tienen un poder elevado ya que tienen un largo surtido.

La competencia es fuerte porque el segmento del lujo y lo deportivo interesa muchas empresas. Los principales competidores son Mercedes y BMW.

Amenaza de los productos de sustitución: muchos ciudadanos prefieren tomar los transportes comunes, mas rápidos en cuidad y ser más respetuoso con medioambiente. Consumidores AUDI Nivel de competencia Proveedores Nuevos entrantes Ameneza de los productos de sustitucion ANÁLISIS
INTERNO Introducción y Resumen Ejecutivo
Misión
Análisis externo
Fuerzas de Porter
Análisis interno
Análisis DAFO
Objetivos
Estrategias
Acciones de Marketing Audi pertenece a un gran grupo muy conocido en el mundo, Volkswagen, sin embargo, Audi consiguió hacerse una plaza importante en este mercado y tener una real notoriedad independiente del grupo. Su posicionamiento es el de los coches de lujo asociado a la idea de innovación. La empresa tiene un crecimiento de 5,2 % con respecto a 2009 en Europa mientras que en el mercado global europeo ocurre el caso contrario También se nota un crecimiento de 2% a nivel mundial, sobre todo gracias al mercado asiático en plena expansión. GAMA Mini coches de cuidad para los ciudadanos
Coches un poco más grandes muy vendidos en Europa
Coches compactos, que se dirigen mas a un blanco familiar
Coches familiares muy grandes concebidos para acoger 5-6 personas
Coches deportivos, en general , para los hombres FIN

Sergio Melero
Juan Jose Martín
Sarah Viebert
Carlos López
Elodie Quatresous
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