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Treinamento 7 passos da venda

Treinamento para a equipe de vendas da Reprográfica
by Daril Junior on 26 July 2014

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Transcript of Treinamento 7 passos da venda

2° passo da venda
Abertura da venda
1° passo da venda
Preparação diária
O combustível principal
"A vontade do vendedor de realizar a venda é mais importante do que a técnica que ele usa" Harry J. Friedman
4° passo da venda
Apresentação
6° passo da venda
Fechamento
7° passo da venda
Confirmações e Convites
Os 7 passos da venda
Treinamento de vendas
3° passo da venda
Sondagem
5° passo da venda
Fechamento Experimental
1- Conhecer o produto;

2- Cuidar da própria imagem;

3- Conhecendo o preço dos produtos e sua localização no salão de vendas;

4- Reflexões no salão de vendas sobre os produtos, o mercado consumidor e os feedbacks recebidos.
1- Linhas desgastadas: Causando uma reação negativa desde o início;

2- O primeiro objetivo da abertura de venda é vencer a resistência inicial do cliente;

3- Estabelecendo um relacionamento pessoal com o cliente: Toda pessoa gosta de falar de si mesma e de seus hobbies;

4- Linhas de abertura;

5- Trabalhando as linhas de abertura;

6- O desvio de 180 graus;

7- Entrando na venda: A transição;

8- O desarme;

9- O passe;

10- Atendendo dois clientes ao mesmo tempo.
1- Sondar é: Através de perguntas abertas e direcionadas conhecer as necessidades do clientes, suas preferências e suas opiniões;

2- Perguntas de sondagem;

3- Observação importante no momento da sondagem: Buscar minuciosamente fatores que agregam valor para o cliente.
1- Baseando-se na sondagem;

2- Crie um pouco de mistério;

3- O produto é sempre uma pedra preciosa! Atente-se para a maneira como o toca, fala sobre ele e o expõe;

4- CVBAs, uma arma poderosa;

5- Conferindo posse na demonstração;

6- Criando uma imagem amostral.
1- Importância desse passo no caso da reprográfica;

2- A obrigação de fechar;

3- O desperdício de uma venda que não foi fechada;

4- Razões para fazer vendas adicionais: Aumento do ticket médio, melhor aproveitamento do tempo e prestação de serviço ao cliente;

5- O momento certo;

6- Vendendo adicionais não complementares;

7- A prática.
1- Objeções;

2- Lidando com objeções;

3- Contornando Objeções;

4- Contornando a objeção ao preço;

5- O fechamento alternativo: Você vai levar o branco ou o kraft?;

7- O fechamento por sugestão: Leve a cadeira, além de você ter gostado, eu tenho certeza que ficará linda em seu escritório;

8- Fechamento por influência de terceiros: Pode levar tranquilo, vendi essa mesa para o dono da Intacta e até hoje recebo clientes indicados por ele.
1- Confirmações: Para evitar trocas e evitar o remorso;

2- Convites: Para trazer o cliente para comprar novamente.
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