4. Mobilt
1 miljard mobila internetanslutna 
enheter 2013
Android näst största mobiloperativ 
med 68 miljoner telefoner (symbian störst)
1. Domedagsprofeterna anfaller
Twitters tillväxt har dött!
Lär av
andra
Cialdinis påverkansprinciper

Återgäldande
Sociala bevis 
Konsistensförbindelse
Gillande - sympati
Auktoritet
Knapphet

"Att sitta och surfa på nätet tar en himla massa tid. Vad är det bra för?"
Ines Uusmann, SVD 12 maj 1996
Referenser
1. Nielsen: The Global Online Media Landscape, April 2009
iPhone användare använder mobilt internet 4 ggr så mycket, 
och video och apps 6 ggr så mycket som andra användare av
smartphones. 
1
2. IDC: Worldwide Mobile OS 2009-2013 Forecast and Analysis
2
Peter Baeza
Trender: Sociala Medier 
med fokus affärsnytta
Mats Rimton
vVD inRiver
Block 5: Utveckla Nätverk
Multichannel Digital PIM
Johan Belin
Sunny Side Up
Block 2: Varumärket
Erik Ekholm
VD Skapa
Block 3: Marknadsföring
Carl Henriksson
VD Milestones
Block 4: Service
Mobil kundkontakt
Säkert?
50% av incidenter är
från Sociala Media!

Robert Ståhlbrand 
Microsoft
Outlook Social Connector
The average American family hasn't 
time for television. People must sit 
and keep their eyes glued on a screen.

The New York Times, 1939
Twitter växte med 780 % 2008
Med den takten skulle antalet användare
passera jordens befolkning 2012
2. Social Media dör
Från moln....
...till luft
Social Media dör
inte riktigt ännu
Social Media är

Ett allmänt begrepp
Aktiv flervägs kommunikation
Konversation

Ett STORT fenomen som bäst 
beskrivs med exempel
Socialt Nätverk
Professionellt Nätverk
GDS
Foto & Video
Mikroblogg
Blogg
Förra veckan
4 miljoner nya Facebook användare
105 miljoner $ köp av virtuella varor
7 miljarder videos visades på YouTube
35 miljoner iPhone apps nedladdades
1,3 miljoner $ köp av gåvor på Facebook
14 miljarder sökningar på Google
3,9 miljoner nya användare på internet
1 200 veckor video laddades upp på YouTube
6 miljarder nya blogginlägg
9,5 miljoner $ annonsintäkter på Facebook
3. Inte bara lekstuga
$
ROI ?
B2C först
Leka är viktigt
5. Säkerhet
6. Internkommunikation
3. AIIM: Collaboration and Enterprise 2.0. Work-meets-play or the future of business?
Största hindret - Kunskapsbrist
71 % tycker det är lättare att hitta info
på Internet än i interna IT-system
3
3
Tänk om
Lika bra verktyg på jobbet
2007 - J&D utan tidigare erfarenhet av livsmedelsindustrin lanserar Bacon Salt under parollen: 

“Everything should taste like bacon”

2009 - Bacon Salt och uppföljare finns i tusentals butiker över hela USA. Har nämnts i Good Morning America, ABC News, The Tonight Show och Fox News. J&D har t.o.m. varit gäster hos Oprah!

Bra historia
- Mun-till-mun på internet (40’ MySpace & FB)
- Nischgrupp (<1%) av fans nog för genomslag
- Från garaget till egen fabrik på nolltid

Affärsnytta
Pricksäker och mätbar marknadsföring
Fans - referenser
Konversation
Affärsnytta
Vass Rekrytering
Rätt kundkontakt
Professionella grupper
Affärsnytta
Privat nätverk
Snabbt & Lätt
Billig funktionalitet
Affärsnytta
Personlig masskommunikation
Ofiltrerad feedback
Utrymme
Trovärdiga experter

Affärsnytta
Support
Viralt, ReTweet
Experter
Trender
Affärsnytta
Frivilliga reklamtittare
Viralt
Utbildning
Billig spridning
Ambassadörer
eller
Marodörer?
Augmented reality
Bevakning
AiTellu
Radian6
Nielsen BuzzMetrics
Meltwater Buzz
Scout Labs
Silverbakk
Lerdell Investigations
Google Alerts
Google Blog Search
Twingly Blog Search
Socialmention
Av Fortune 100
65% använder Twitter
54 % har Facebook Fan-sidor
50 % har Youtube kanaler
33 % har företagsbloggar
4
4. Burston-Marsteller: The Global Socal Media Check-up