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Analisis FODA (oxxo)

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by Daniel Solis on 20 February 2013

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Transcript of Analisis FODA (oxxo)

Mision. Visión. Grupos de Interés. FODA Brindamos la mejor atención y mas amplio

surtido en productos y servicios de uso

cotidiano....

Consolidarnos como la cadena de tiendas de

conveniencia #1 en el mercado y expandirnos al

mercado internacional... Publico en General: Se brinda una amplia gama de

productos de abarrotes, pago de servicios, comida

rapida y depósitos bancarios.

Objetivos. Duplicar el numero de sucursales al cabo de 6 años.


Lograr una participacion en el mercado nacional del 40%. Servicio Oportuno
Fuertes programas de publicidad
Recursos $$ superiores a la competencia. Alcanzar mercados extranjeros.
Mejorar la atención al cliente.
Enfocarse en la comodidad del cliente Mala actitud del personal.
Costos de productos elevados.
Inseguridad.
Tiendas minoristas (tiendas de la esquina)
Sistema de pago rígido, en comparación con las tiendas de "la esquina". F O D A Ahora, debemos de analizar
como vamos a lograr o disminuir
nuestros factores internos (F,D)
ayudándonos de nuestros factores
externos (O,A) Al tener mayor recursos $$$, se tiene una ventaja al intentar incursionara en mercados extranjeros.

Se ofrece una amplia gama de servicios en un mismo lugar. Se cuenta con los recursos para contratar personal de seguridad.

Se cuenta con los recursos y capital humano para realizar mejores programas de publicidad que la competencia. Establecimiento de programas de mejora a la atención al cliente.

La comodidad del cliente justifica los costos de los productos, en algunas ocasiones. Resistencia de los consumidores al cambio.

Por lo regular, los dueños de las llamadas "tienditas de la esquina" tienden a conocer y formar lazos de amistad con sus clientes. F-O F-A D-O D-A
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