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Teoria da Complexidade e Organizações

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by Daniel Ferraz on 8 July 2013

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Teoria da Complexidade e Organização
Teoria da Complexidade

Nova Gestão das Organizações
Doutrinas convencionais: administração é uma atividade de feedback negativo
Modelo Mental
Daniel Silva Ferraz
Lucas Amorim Silveira
Rodrigo Profeta Silveira Santos

Carlos Siffert
fixa uma estratégia e leva a empresa na direção correta
pela correção de seus desvios do plano traçado.
Atividades criativas, como a fixação de estratégias de longo prazo
Estratégia
não é algo que é o resultado de um intento prévio de um líder visionário
emerge das múltiplas possibilidades lançadas por várias dinâmicas de grupo da organização em colisão com o ambiente.
"Na literatura da administração, os executivos controlam as companhias por meio de estruturas e procedimentos ordenados. Se isso é tudo o que eles
fazem em um complexo mundo, a companhia está destinada a seguir o caminho do Tyrannosaurus rex"
Estabilidade
A tentativa de fazer o sistema estável trabalha apenas para torná-lo incapaz de interagir com o meio para criar uma alternativa futura.
Estagnação e morte
Para conduzir a companhia ao futuro, diversidade de opiniões e abordagens são essenciais.
Sucesso
resultado da manutenção de um equilíbrio adaptativo com o ambiente

Quanto mais próximo ao total equilíbrio, mais próximo está o organismo vivo da sua morte

A distância do equilíbrio (situação de caos) cria a possibilidade de uma nova ordem
Sendo assim, a empresa vai confrontar questões com potencial estratégico para a construção do seu futuro


empresa como um sistema dinâmico não linear = conseqüências práticas
na utilização do poder pelos gestores dentro da organização
Maior atenção ao longo prazo - Um futuro desconhecido é
construído a cada momento.
Aproveitamento das diferenças de opinião e de valores entre os seus elementos
Heterogeneidade - chave da criatividade
novas idéias e inovação = um passo à frente da concorrencia
A inovação deverá ser introduzida no controle das questões com potencial estratégico -> necessário o desenvolvimento de novos modelos.

Tipos de mudança:
-> fechada, na qual as consequências são conhecidas = definição do objetivo, das intenções e execução
-> aberta, cujos resultados não conseguem ser conhecidos = estratégia construída ao longo do percurso

No primeiro caso, falava-se em formulação da estratégia, no segundo
é mais correto referir-se um processo de formação da estratégia
O controle tradicional baseia-se na definição prévia da intenção, incidindo sobre a sua concretização

As gestões sem esta definição possuem outros objetivos = criação de condições para gerar
criatividade e inovação; encontrar novas formas de controlar estrategicamente a organização.
Na mudança aberta, uma empresa pode considerar que toda a inovação é um acréscimo de
risco = postura conservadora
Conduta perigosa – eliminação por concorrentes inovadores
Busca do equilíbrio – aprendizado com erros e sempre a busca pela inovação


Não se pode forçar o surgimento de uma idéia criativa


processo de aprendizagem de grupo - forma mais promissora de criar condições para que a
criatividade possa surgir = sem limitações formais ou de estrutura.
Equipes heterogêneas - explorando novas perspectivas sobre problemas ambíguos de potencial estratégico
pessoas de diferentes áreas e níveis hierárquicos = troca de pontos de
vista diferentes, para a qual é fundamental assegurar uma total liberdade de expressão.
Apenas aumenta as probabilidades de que isso aconteça
“Em gestão não há receitas”

Novas formas de controle e pilotagem das organizações

desenvolvimento de novos modelos de controle - enfrentar a mudança aberta, direcionando
a dinâmica criativa da empresa no sentido do êxito
Ação sobre os mecanismos de tomada de decisão e sobre o desenvolvimento da capacidade de aprender.

Controle em mudança aberta – processo contínuo e qualitativo, por oposição a gestão estratégica tradicional.
Busca o processo de formação da estratégia
e não o resultado do processo.
A capacidade fundamental da gestão deverá ser detectar e dar atenção às questões com potencial estratégico
A chave para o controle pela atenção esta na utilização e atualização
de uma agenda de questões com potencial estratégico
As decisões “criativas” devem também depender de um processo de decisão.

Escolha estratégica participativa e aproveitamento do bom senso coletivo para orientação das escolhas.
As idéias necessitam de apoio para serem postas em prática.
O futuro e a sobrevivência de cada empresa depende da capacidade de inovação constante.


"a organização deverá ser capaz de aprender"
Não é um modelo de pilotagem de organizações em equilíbrio – busca da dinâmica de criação constante
e aprendizagem, com novos modelos desenvolvidos para cada situação
Muita informação:

o cérebro humano recorre a modelos mentais
Seleciona a informação
Simplifica em padrões reconhecíveis
Enquadrar a nova informação
Determinar a sua reação
"Se um corpo exerce uma força sobre outro, este reage e exerce sobre o primeiro uma força de intensidade e direcção iguais, mas sentido oposto"
Efeito Borboleta
Mudanças diminutas
Imprevisível
Aleatoriedade
Edward Lorenz
Teoria da
Complexidade
1900
1905
A queda
Clássica
Quanto mais adequados à realidade estiverem os
nossos modelos mentais, mais eficazes serão as nossas ações.
Gestão estratégica:
Necessidade de um novo modelo mental
constrói um modelo mental que não corresponde à realidade
Postulados de Max Planck
A abordagem convencional da gestão estratégica
não considera a importância da aprendizagem complexa
insiste na definição de planos que, passado pouco tempo, encontram-se desatualizados e não são executados
Lei da Relatividade
E o mais
Estranho!
Padrões na aleatoriedade
E
Eu
com
isso
?
COM
PLEXOS
Se ajustar às alterações da realidade

Não ficar só na teoria
Deixar de partir de uma idéia preconcebida do futuro
Aproveitar as oportunidades que surjam
Tecidos
Junto
“Conhecer o mapa antes de se definir o caminho”
Interativa
Tudo ligado a tudo
Não há proporcionalidade
Aceitação de idéias novas
Considerações Finais
A complexidade afirma que os resultados de longo prazo para empresas não são passíveis de serem conhecidos

relações entre as ações e seus resultados são não-lineares

Causa – Efeito X Efeito - Causa

Considerações Finais
Pequenas variações podem trazer grandes consequências

A desordem obriga a criar novas formas de ordem

uma gestão eficaz do processo estratégico em turbulência deverá ser capaz de aplicar, em simultâneo, diferentes formas de controle, em função da natureza da mudança.
1ª parte
2ª parte
3ª parte
Adaptando-se às condições dinâmicas
Conjunto de teorias:
Teoria da Autopiese
Teoria Fractal
Lógica Fuzzy
Teoria do Caos
Efeito Borboleta
Teoria da complexidade
Teoria da catastrofe
Atividades do dia-dia: rotinas ou fabricação de componentes padrões
Multiplas atribuições
dinamismo de ordem
Queda das ideias mecanicistas da administração
Subjetividade
Organização
Estrutura
Cambiante
Autopoiese
Adaptável
"A visão complexa não
vem sobrepor as visões
tradicionais de mercado
mas sim somar a esta"
Julio Torres
Equilibrio dinâmico
Descentralização
Desburocratização
Grade-curricular
x
Corrupção
"O todo sem a parte não é todo,
A parte sem o todo não é parte,
Mas se a parte o faz todo, sendo parte,
Não se diga, que é parte, sendo todo"
Gregório de Matos
padrões
O
BRIGADO
PELA
VOSSA
ATENÇÃO
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