Innehåll
kommunikation
transparens
engagemang
tillit
favorituttrycket inom SEO 
"Content, content, content"
Viktig del av soc.media
nätverken är framförallt kontaktyta

bloggar
e-böcker, white papers
webinar, seminarium
video, bilder
Vad skickar du vidare?
- facebook grupper?
- tweets?
- länkar till innehåll på annan sida?
Personlig är viktigt
Privat är något annat
Jämför
SJ AB
syfte
Varför sociala medier?
Människor kommer inte dit du vill
-se till att vara där de är
Kundtjänst
Marknadsföring
Det finns inte längre utrymme för envägskommunikation
Du har inte längre kontrollen
De som engagerar sig tolererar mer
Du har en fokusgrupp närhelst du önskar
Testa idéer med en undersökning
Låt folk rösta på val ni måste göra
Kolla av reaktionen på olika budskap
Kunskapsinhämtning
Omvärldsbevakning
Upptäck nya bloggar/presentationer/föreläsningar
"Crowdsourca"
Ge blivande fans en chans att hitta dig!
H&M på Twitter
Twitterupplevelsen är subjektiv
Tilltalsnamn är en bra början
Slutsatser
Fundera på just ert syfte

Öppenhet & transparens

Envägskommunikation är för billboards

Välj plattformar baserat på era kundgrupper

Prova! Välj nåt, utvärdera, börja om

Bygg det nätverk som passar er!
http://www.doktorspinn.se/2010/01/28/smurftips-137/
Vill du bara sälja så ska du nog inte använda sociala medier som kanal.
vill du konversera,
bjuda på en inblick i företaget,
så kan du bygga tillit
som i sinom tid leder till...
Prova följande:
Visa din kunskap (thought leadership)

samla på goda omdömen

Followers/Fans visar på intresse

Ta chansen till gratis feedback
var inte rädd för att uttrycka din personlighet, men
stäm av med uppdragsgivaren
goes both ways
tar oväntade vändningar
(Trust)
Vilken skillnad hade tillit gjort här?
@DangerousDolly

dolly@surveypirate.com
http://www.surveypirate.com
NÅ MIG
Lätt att bli överväldigad
Crowd sourcing