Prezi

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in the manual

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Atributos universales del servicio a cliente

Presentacion
by sebastian padilla on 25 February 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Atributos universales del servicio a cliente

Presentación Atributo universal del servicio a cliente No ser irrespetuoso con el cliente Respeto Estar bien vestido con ropa presentable o la requerida del lugar o empresa Vestimenta Presentarse con claridad Vocabulario Tangible Ser cortes Amabilidad Seguir una regla de leyes o conductas obligatorias del lugar o empresa Disciplina Ser agradable y no ser antipatico Empatia Así como Presentarse también es necesario ser agradable en cuanto al estar ayudando al cliente Empatia Aclarar cualquier duda del cliente Disipar Dudas Hablar claro y preciso para no enredar mas al cliente Voz Clara Tenerse confianza de si mismo no tener miedo para ayudar Seguridad Actitud Sentido de humor (cc) photo by medhead on Flickr Atributo universal del servicio a cliente Comunicación (cc) photo by medhead on Flickr Calidad Atributo Universal del Servicio a Cliente ofrecer un reembolso o reparación de producto gratis dentro de cierto limite de tiempo Garantía brindarle confianza del producto al cliente Confidelidad Responsabilidad Hablar con la verdad al cliente
ventajas y desventajas del producto Honestidad Precios accesibles al cliente Economico
See the full transcript