Κανόνες καλής συμπεριφοράς στο δια-δίκτυο (Network Etiquette - Netiquette)

Ορισμός

Ο όρος Netiquette προέρχεται από τη σύνθεση των λέξεων

Network + Etiquette = Netiquette.

Πρόκειται για τους κανόνες που διέπουν την κοινωνικά αποδεκτή συμπεριφορά σε ένα δίκτυο και κατ’ επέκταση στο διαδίκτυο.

Όπως κάθε κοινωνία ή ένωση ανθρώπων, έτσι και η κοινότητα του διαδικτύου, που απαρτίζεται από τους πολίτες του διαδικτύου (netizens),

δε θα μπορούσε να λειτουργήσει χωρίς κάποιους κανόνες καλής – αποδεκτής συμπεριφοράς.

Οι κανόνες αυτοί δεν βασίζονται σε νόμους, ακριβώς όπως δεν υπάρχει νόμος που να υποχρεώνει να λέμε «Καλημέρα» ή «Ευχαριστώ».

Οι κανόνες καλής συμπεριφοράς στο διαδίκτυο,

αφορούν κυρίως την επικοινωνία :

α) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email),

β) την ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων (chat - instant messaging),

γ) τις ομάδες συζητήσεων (forum),

δ) τα ιστολόγια (blogs),

ε) τους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης (facebook κλπ).

Το διαδίκτυο δεν παρέχει τη δυνατότητα αναγνώρισης του φύλου, της εθνότητας, του θρησκεύματος ή ακόμη και της ψυχικής κατάστασης και διάθεσης του συνομιλητή, κάτι που δε συμβαίνει στην πρόσωπο με πρόσωπο ή ακόμη και στην τηλεφωνική επικοινωνία.

Διαδίκτυο (Internet)

(7) Δείξτε κατανόηση σε τυχόν παραλείψεις ή και λάθη στη συμπεριφορά των συνομιλητών σας στο διαδίκτυο.

(8) Προσπαθήστε τόσο να παίρνετε όσο και να δίνετε βοήθεια για θέματα που απασχολούν.

(9) Να διατηρείτε πάντοτε την ψυχραιμία σας, ιδίως όταν κάποιος σας προσβάλει (ή νομίζετε ότι σας προσέβαλε).

(10) Μην χρησιμοποιείτε ΚΕΦΑΛΑΙΑ για να τονίσετε

αυτό που θέλετε να πείτε.

(11) Μην χρησιμοποιείτε ακατάλληλη γλώσσα και αποφύγετε ρατσιστικά, σεξιστικά, θρησκευτικά και κάθε είδους προσβλητικά σχόλια.

(12) Να έχετε υπόψη ότι ο συνομιλητής σας μπορεί να είναι διαφορετικής εθνότητας και κουλτούρας.

(13) Να προσέχετε την ορθογραφία και το συντακτικό σας, να είστε σαφείς και να γράφετε σύντομα μηνύματα.

(14) Χρησιμοποιείστε με προσοχή τις συντομογραφίες και τα ακρωνύμια

(πχ ΕΕΧΙ = Ελληνική Ένωση Χρηστών Ιντερνετ).

(15) Δείξτε σεβασμό σε πληροφορίες που αφορούν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.

(16) Προσπαθήστε να είστε ακριβείς και ξεκάθαροι.

(17) Δείξτε σεβασμό στην πνευματική ιδιοκτησία (copyright).

(18) Αν η απάντησή σας σε ένα μακροσκελές κείμενο είναι μικρή και δεν έχετε να προσθέσετε κάτι άλλο, αποφύγετε να ενσωματώνετε το αρχικό κείμενο.

Κανόνες καλής συμπεριφοράς στο δια-δίκτυο

(Network Etiquette - Netiquette)

Η στρατηγική της αγνόησης:

Δεν είναι απαραίτητο να απαντήσετε σε κάθε μήνυμα.

Η στρατηγική λήψης αποφάσεων με δημοκρατικούς τρόπους:

α) Έκθεση τους θέματος στην ομάδα συζητήσεων

β) Προσωπική τοποθέτηση πάνω στο θέμα

γ) Προτροπή των υπολοίπων συνομιλητών να πάρουν κι αυτοί θέση.

Χαρακτήρες

:-)

;-)

:-(

:-|

:-o

:-x

:-p

|-Ι

:-/

Έννοια

Χαρούμενο ή αστειευόμενο

Κλείσιμο ματιού

Λύπη

Αμφιβολία

Έκπληξη ή ανησυχία

Δεν λέω τίποτα

Βγάλσιμο της γλώσσας (συνήθως για αστείο)

Κοιμάται

Σκέπτεται

Συνηθισμένες Φατσούλες (smiley)

Στρατηγικές επίλυσης διαφωνιών σε μια συζήτηση στο δια-δίκτυο.

Αποφύγετε τα μακροσκελή κείμενα και προτιμήστε σύντομα μηνύματα.

Επιλέξτε κατάλληλα ψευδώνυμα.

Χαιρετίστε τους υπόλοιπους συνομιλητές κατά την είσοδό σας στο δωμάτιο συζητήσεων.

Δείξτε σεβασμό στα ιδιωτικά δωμάτια συζητήσεων.

Προσπαθήστε να μην "πλημμυρίζετε" το δωμάτιο συζητήσεων με τις απαντήσεις σας.

Σεβαστείτε τη συζήτηση των άλλων

και προσπαθήστε να μην τους διακόπτεται.

Αποφύγετε την αποστολή μηνυμάτων με διαφημιστικά ή προωθητικό υλικό.

Έχετε υπόψη ότι τα μηνύματά σας μπορούν να αποθηκευτούν από οποιονδήποτε συμμετέχει στη συζήτηση, χωρίς την άδειά σας.

Ενημερώστε τους συνομιλητές σας κατά την έξοδό σας από το δωμάτιο συζητήσεων

και αποχαιρετίστε τους.

Άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων

(chat - instant messaging)

(1) Να φέρεστε στους άλλους όπως θέλετε να σας φέρονται και αυτοί.

(2) Θυμηθείτε ότι "στην άλλη πλευρά" υπάρχει κάποιος άνθρωπος.

(3) Ισχύουν οι ίδιοι κανόνες καλής συμπεριφοράς με την πραγματικότητα.

(4) Προσπαθήστε να μην είστε απόλυτοι.

(5) Χρησιμοποιείστε περισσότερη ευγένεια από ότι σε μια καθημερινή πρόσωπο με πρόσωπο συζήτηση.

(6) Χρησιμοποιήστε φατσούλες για να μεταδώσετε το χιούμορ και το σαρκασμό, και μάθετε τις συνηθισμένες διαδικτυακές συντομογραφίες.

Μην ξεφεύγετε ή αποπροσανατολίζετε τους άλλους

από το θέμα συζήτησης.

Αν κάποιο μήνυμα συνομιλητή σας ενόχλησε, προτιμήστε να του αποστείλετε προσωπικό μήνυμα αναφέροντας την άποψή σας και αποφύγετε να απαντήσετε στην ομάδα συζητήσεων.

Όταν βρεθείτε σε μια νέα ομάδα συζητήσεων αφιερώστε

λίγο χρόνο για να διαβάσετε τι έχουν γράψει οι υπόλοιποι και αν υπάρχουν τυχόν Απαντήσεις σε Συχνές Ερωτήσεις

(Frequently Asked Questions – FAQ).

Αποφύγετε να ζητάτε βοήθεια για οποιοδήποτε θέμα σας απασχολεί, χωρίς πρώτα να έχετε ερευνήσει παλιότερες συζητήσεις.

(1) Μην στέλνετε και μην προωθείτε άχρηστη αλληλογραφία,

γνωστή και ως ανεπιθύμητη (SPAM, hoaxes, chain letters).

(2) Διασφαλίστε ότι όλα τα μηνύματα που αποστέλλεται δεν περιέχουν ιούς ή άλλο επιβλαβές – κακόβουλο λογισμικό.

(3) Σκεφθείτε πριν γράψετε και σκεφθείτε διπλά πριν αποστείλετε.

(4) Μην στέλνετε σε γραπτό μήνυμα, κάτι που δε θα μπορούσατε να πείτε πρόσωπο με πρόσωπο.

(5) Αφιερώστε λίγο χρόνο για την ανάγνωση του μηνύματός σας πριν το αποστείλετε.

(6) Μην κάνετε κατάχρηση του χρόνου και της σύνδεσης των υπολοίπων, στέλνοντας αρχεία μεγάλου όγκου.

(7) Προσπαθήστε το κάθε σας μήνυμα να αφορά κάτι συγκεκριμένο

και να μην περιέχει πληροφορίες για πολλά και διαφορετικά θέματα.

Αποφύγετε την αποστολή μηνυμάτων

χωρίς περιεχόμενο ή επισυναπτόμενα αρχεία.

Μην κάνετε κατάχρηση της βοήθειας και του χρόνου

των υπολοίπων.

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail)

Ομάδα συζητήσεων (Forum)

Συνηθισμένες διαδικτυακές συντομογραφίες

(8) Χρησιμοποιείστε με προσοχή τη διαδικασία της προώθησης ενός μηνύματος, αποφεύγοντας να συμπεριλάβετε στο σώμα του κειμένου τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις όλων των προηγούμενων αποδεκτών.

(9) Τα μηνύματα που λαμβάνετε απευθύνονται σε εσάς

και θα πρέπει να ενημερώνετε τον αποστολέα

σε κάθε περίπτωση προώθησής τους.

(10) Σε περίπτωση που λάβετε ένα μήνυμα που δεν προοριζόταν για εσάς, προωθήστε το στον σωστό παραλήπτη με μια σημείωση

ή

αν δεν γνωρίζετε την ηλεκτρονική διεύθυνση του σωστού παραλήπτη ενημερώστε τον αρχικό αποστολέα.

(11) Κατά την αποστολή ενός μηνύματος φροντίστε για τη σωστή επιλογή μεταξύ της κοινοποίησης (CC) ή της κρυφής κοινοποίησης (BCC).

(12) Υπογράψτε το μήνυμά σας, φροντίζοντας να υπάρχουν στο κάτω μέρος

του πληροφορίες όπως:

Ονοματεπώνυμο, Οργανισμός – Εταιρία, Email, Διεύθυνση, Τηλέφωνο, Φαξ.

(13) Φροντίστε ώστε το θέμα του μηνύματος να είναι ακριβές και λεπτομερές.

Αγγλική έννοια

As soon as possible

Be back later

Be right back

Laughing out loud

Rolling on the floor laughing

By the way

Oh, I see

See you later

On the other hand

Great minds think alike

In my humble opinion

Are you OK?

Thanks in advance

Just kidding

Tata for now

Ελληνική έννοια

Το συντομότερο δυνατό

Θα επιστρέψω αργότερα

Επιστρέφω σε λίγο

Έντονο γέλιο

Ξεκαρδίστηκα

Με την ευκαιρία

Κατάλαβα

Τα λέμε

Από την άλλη

Τα μεγάλα πνεύματα συναντώνται

Κατά την ταπεινή μου γνώμη

Είσαι εντάξει;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Αστειεύομαι

Γεια χαρά

Συντομογραφία

ASAP

BBL

BRB

LOL

ROTFL

BTW

OIC

CUL

OTOH

GMTA

IMHO

RUOK

TIA

J/K

TTFN