Ya tenemos presencia en la web social... ¿y ahora qué?

tenemos presencia

¿por qué?

http://fama.us.es/

http://www.tscpl.org/

Pero...¿cómo gestionamos esa presencia?

Es verdad que hablamos el lenguaje de la web social

"director de conversaciones" para monitorizar, gestionar e impulsar la relación de las marcas y las empresas con sus clientes a través de Internet y las redes sociales. Un CM elevado a rango estratégico. La avalancha de datos provenientes de Internet y otras fuentes digitales obligará también a crear nuevos puestos que mezclen conocimientos estadísticos, tecnológicos y de marketing online.

¿Qué queremos conseguir?

Ganar visibilidad

¿Cómo lo vamos a conseguir?

Plan de

márketing social

¡¡Empieza cuanto antes!!!

3ª. Conferencia regional sobre catalogación y servicios de información

30 de abril 2011

Ya tenemos presencia en la web social, y ...¿ahora qué?

Nieves González Fernández-Villavicencio

@Nievesglez

Universidad de Sevilla (España)

Javier Celaya

dosdoce.com

Crear una comunidad

A study of Web 2.0 applications in library websites / Alton Y.K. Chua , Dion H Goh (2010)

¿Cualquiera puede ser Community manager?

• Uso extensivo en bibliotecas universitarias
• Mejora la calidad del sitio web, las aplicaciones para organizar la información y compartirla (Redes sociales, chat y marcadores sociales) mas que para adquirirla o diseminarla (blogs, wikis o RSS)

1

sabemos de CM

Somos una marca

codigo QR en los registros bibliograficos

http://www.libraryjournal.com/lj/reviewsreference/887361-283/the_visibility_and_invisibility_of.html.csp

How we use social networking around the world

Diseñando una estrategia

Cuáles son los objetivos

Marketing online

Focalizando

Siendo conscientes de la realidad

"Buscar los tweets de nuestros usuarios y sorprenderlos!!

Comparándonos

Aumentar el valor de las bibliotecas

Integrado en la cultura de la organización

con nuestros competidores

El valor de la biblioteca

Tener presencia en la red NO se cuestiona

#Library Value Calculator http://www.shambles.net/pages/learning/infolit/library2 How valuable is your local library?

Geolocalización

Midiendo

Según Forrester Research, la inversión en marketing en redes sociales en 2014 duplicará a la inversión de 2009

SMM

Muchas gracias, y

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Sorprendiendo a nuestros usuarios

un consejo....

Social Media Marketing

"

Con tanto contenido disponible en línea hoy día y con la proliferación de e-libros como dispositivos, me pregunto ¿por qué tenemos que gastar tanto en bibliotecas que se visitan tan poco? ¿No se consideran los millones de dólares que actualmente se invierten en las escuelas secundarias, colegios y universidades para mantener las bibliotecas, que salen de los mismos presupuestos? Soy un lector voraz, pero no he estado en una biblioteca desde 2002, y por que fuí a usar Internet cuando estaba de viaje - la conexión del hotel se había caido. Compro libros en Half Price Books, y por lo general puede encontrar mi material de investigación en línea. ...no olvidemos que este dinero no se dedica a la compra de libros sino a pagar salarios, gastos administrativos y gastos generales. Tal vez estos bibliotecarios pueden decirnos qué deben recortar de los presupuestos en lugar de pedir financiación

Analítica web es el proceso de tomar una decisión óptima o realista basada en datos existentes (Wikipedia)

Lo que tenemos que aprender, lo aprendemos haciéndolo

JISC funding to "provide users with services appropriate to a networked world" in a widgetty/web services way.

Abriendo los datos de las bibliotecas

"

http://themwordblog.blogspot.com/2011/02/way-some-citizens-view-libraries.html

Aristóteles

Proceso de toma de datos, análisis e informe de datos de Internet con el fin de comprender y optimizar el uso web (WAA definición oficial)

Estableciendo indicadores

Justificar esa inversión

2

Enrique Dans

¿Cuál es el valor de los servicios que ofrecemos a la sociedad?

Cambridge Libraries Widget

Debemos cuantificar ese valor

http://www.lib.cam.ac.uk/toolbox/camlibwidget.html

Mapas de Bibliotecas 2.0

"

si no cuentas, son cuentos

4,489 unique visitors across the two. The services are mainly targeted at Undergraduates, of which Cambridge has c.12,000.

Javier Celaya

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Adelantarnos a las necesidades de los usuarios

Estadísticas

Respuesta inmediata

Bibliotecas 2.0 en América Latina

Responder a las necesidades

de los usuarios

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Usamos las herramientas de la web social

¿A quién nos estamos dirigiendo?

http://wiki.sedic.es/index.php/Biblioteca2.0+

http://biblio20.pbworks.com/

Opac social

Hacemos nuestros contenidos transportables