E-handel och Sociala Medier

The end.

Fråga,

"They will increasingly reject websites, which don´t allow them to enjoy their freedom"

Kommer framtidens handel att ske direkt via våra sociala nätverk?

Sociala Medier

har förändrat

spelplanen!

CPM

Banners

Prisjämförelse-

sajter

CPL

SEO

SEM

driva trafik =

Samma logiker

CPO

CPC

Affiliate

Den som är bäst på att pressa kostnader

E-mail

VINNER

Vi börjar i

NUET

Jag tänkte prata om

En personlig

favorit!

Hur vi kan hantera

det som händer

Jag tänkte prata om

1.

Hur Sociala Medier har förändrat spelplanen för e-handlare, internetmarknadsförare och kommunikatörer.

nätet idag

2.

nätet imorgon

3.

kontakt:

@judithw

eller...

"The beginning"

har gjort:

e-handel, sociala medier,

webb....

gör nu:

Webbstrateg, konsult

sociala meder.

alltid:

BLOGGARE

www.judithwolst.se

Sociala Medier,

Kommunikation 2.0

& frukt.

& driva trafik!

Judith Wolst

• E-handel

• Sociala Medier

Judith Wolst

• Kommunikation 2.0

• Framtid

• Frukt

& ett konstaterande

att e-handel funkar.

Larry Webber beskriver den

marknadsbaserade övergången:

Steg 1

"Improved site stickiness goes through conversations. ON site and OFF site"

Sociala Webben:

Uppstod i sambad med web-2.0 tekniker. Logik där kunden fick kontrollen.

http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8

Massmarknadsföring:

Uppstod i samband m nationella

publikationer, nationell- TV

& Radio mm.

Steg 3

Steg 2

Direktmarknadsföring: Uppstod när vi hade möjlighet

till direkt-kommunikation

via katalog, e-mail mm.

Web2.0-tekniker har gett användaren makten.

Demokratisering på individplan:

ALLA kan nå ut med sina tankar.

Utvidgar vår värld!

Användaren bestämmer vad som är relevant / intressant. Inte företaget.

Hejsan

Hej hej

"JAG ÄLSKAR INTERNET"

Nu - vidare i resonemanget.

"Jag har tänkt på att jag älskar internet i flera dagar (...) Internet är inte Googles index, CSS, HTML PHP kod, PPC eller banners. Internet är Tillsammans. Internet är vårt kollektiva medvetande som sträcker sig mellan generationerna. För mig är detta sant. Därför älskar jag internet".

/ Christian Rudolf

Hallå

För er som undrar så ser den Kloka Christian ut så här…

Social Hävstång

Hej hej

NU VILL JAG HANDLA!

e-handel

”Innan sociala medier kunde du ha 5 nära vänner och 50 bekanta, med sociala medier klarar du nog av 50 nära vänner och 1000 bekanta. En social hävstång som aldrig funnits för individen tidigare i historien.”

Paralellt med de Sociala

Mediernas

utveckling så

ser förutsättningarna för marknadsföraren ut så här...

/ Christian Rudolf

Sociala

Medier

tanke-paus

Sociala Medier ändrar på vem som bestämmer.

Tja bah

COMMERCE

HEJ

Nu går vi vidare!

Problem

Hallå hallå

Jag skrev i min blogg:

Effekten i marknadskakans tårtbitar avtar. ”Baner blindness” osv. Ett klimat där kunden inte längre lyssnar.

Konstaterande

Monologen har gått mot dialog. En social anpassning av marknadslösningen måste ske.

”Här tror jag att det kan vara lätt att begå misstaget att ”rakt av” vilja jämföra våra insatser i sociala medier med alternativa marknadskanaler – utan att diskutera de väsentliga skillnaderna. För det rent säljdrivande resultatet jag får via Adwords, Affiliate, SEO eller säljbaserad CPM kommer jag inte att få via sociala medier. Jag bör snarare förvänta mig ett “bredare” resultat i form av kombinerad Marknadsföring, PR, Reklam, Produktutveckling (crowsourcing) mm.”

Önskan

Företagen vill givetvis hitta en ny sälj- och marknadskanal när traditionella metoder försvagas.

1. Hur ser det ut idag?

2. Hur ser det ut imorgon?

"Social Commerce"

(Pris)-jämförelsesajter

VAD DRIVER SOCIALA MEDIER??????

Doug Firebaug listar ett gäng bakomliggande behov han hävdar driver vår sociala interaktion på nätet:

To Gain AttentionTo Be Approved OfTo Be AppreciatedTo Be AcclaimedTo Feel AssuredTo Be A Part Of

SOCIAL

WEB

Förr

"Retailer"= experten

1. Hur ser det ut idag?

Nu

Kunder skapar innehåll.

Vad är det då hon vill ha?

Kunden = experten

Låt stå!

Kunder delar tankar.

1. Hur ser det ut idag?

Top of mind

Vad har vi kommit fram till så här långt?

1. Sociala Medier förändrar spelplanen

2. Sociala Medierär är här för att stanna

Nu,

påverkar

påverka

Hur Sociala Medier och kommer att e-handlaren!

& Klura kring morgondagen!

Nu, låt oss titta

framåt...

Så här ser det ut idag

Snart kommer de sociala nätverken (dvs, där alla hänger) INTE BARA vara mötesplatser för diskussion. De kommer att gå mot att bli marknader och torg för transaktioner...

e-handel

(on-site)

Jämförelsesajter

(off-site)

Nu ser vi ekonomiska system som börjar ploppa upp.

(off-site)

SOcial Commerce

1. Engagera sina kunder

via Sociala Medier

"FACEBOOK CREDITS"

ett exempel.

E-handlare kan (bör) därför:

(everywhere)

Sociala Medier

2. Skapa en webbutik med

inbyggda sociala logiker.

Bygga en community-

känsla ”on site”.

testa redan idag

Klassiskt:

Vad händer då när de Sociala Mediernas

”tipsande” kopplas till direktförsäljning av produkter

inflytelserika sajter genererar försäljning åt

företag (via banners, textlänkar mm)

snart:

inflytelserika personer genererar försäljning åt företag.

Ersättning på individnivå.

Transaktion via de sociala nätveren.

Börja här

När kommer du att köpa din

mirovägsugn via Twitter eller

Facebook?

TACK!!

@judithw

idag = trafik och dialog

Smart kille!

Imorgon = transaktioner

The Five Eras of the Social Web:

1) Era of Social Relationships

2) Era of Social Functionality

3) Era of Social Colonization

4) Era of Social Context

5) Era of Social Commerce

Vad tro ni?