Drogerie, Schwangerschaft, Kleidung, Kinderwagen, ...
250.000 aktive Kunden
30.000 verschiedene Produkte
4.000 Pakete am Tag
10% Wachstum, Monat-zu-Monat
ERP System
Kundendienst
Telefonanlage
Auftragslaufzeiten
System-Monitoring
"Laura ist 15 Monate alt"
Verhaltensanalyse
Daten = Rückgrat
Klickverhalten
Kaufzeitpunkt
Kaufhäufigkeit
Alter des Kindes bestimmt Content
"? ist wahrscheinlich 15 Monate alt"
"? ist ? Monate alt"
Segmentierung
Welches Produkt wird mit steigendem Babyalter mehr gekauft?
Customer Insights
Lagerumschlag >12 pro Jahr
Warenkorb
Erzielter Umsatz
& Marge
Management auf Paketebene
Liefertreue „next day“
Je Artikel:
10 Prognose Arten
σ-basierte Plan-Reichweite
Lieferanten-erfahrungen
wöchentliche Bestellungen
Analyse Klick vs Kauf
SLA basiertes Logistik Management
aktive Kundenkommunikation
Demografie
Wettbewerber-Monitoring
Kundenzufriedenheit
Surf-Verhalten
Webtracking
Demografie
Daten
sind besser als
Bauchgefühl
oder
Kunden-
interviews