Gestión de equipos
(Team Management)
- Generalidades de Team Management
- Liderazgo en Team Management
- Tips para tener un efectivo Team Management
Tips para construir
equipos
Conocerse
Es muy difícil trabajar apropiadamente con personas desconocidas.
Lograr enlazar el equipo es muy importante, especialmente al principio.
Realizar algunos “ice breakers”, “get to know”, “my personal story”, juegos generadores de confianza, cocinar algo juntos, etc.
Momentos
Informales
No debe olvidarse que los momentos de distensión informales no deben ocurrir sólo en el comienzo.
Esto debe hacerse durante todo el término del equipo de trabajo.
Ejemplos de momentos informales:
- Comer algo juntos al finalizar las reuniones semanales.
- Ir a un pub el primer viernes de cada mes.
- Cada mes, un miembro del equipo cocina para el resto.
- Jugar a algún deporte, a las cartas, algún juego de mesa 1 hora por semana.
Definir visión y
metas claras
El equipo debe tener una clara visión que ellos, como equipo, deben alcanzar y trabajar por él.
Sin dirección, es difícil mantener a todos en el mismo camino, y es muy probable que la dirección del equipo genere situaciones de conflicto cuando las diferencias emerjan.
La visión debe ser resultado de las visiones organizacionales y las metas.
“Cuál es la contribución de nuestro equipo a las metas de la organización”
Usar la visión
Construir una visión es relativamente fácil, pero también es fácil olvidarla en el tiempo.
Vos, como líder, debes recordar constantemente la visión del equipo para tomar las decisiones y relevar el progreso de las actividades en pos de la visión.
Ejemplo:
Cada trimestre pintar la oración de la visión en rojo, amarillo o verde, dependiendo de cuán cerca está de ser real o no.
Definir reglas
Las reglas del equipo ponen en conocimiento de todos lo que es aceptable y lo que no.
- Cuál es la periodicidad de las reuniones de equipo?
- Cuál es la obligatoriedad de las reuniones? (cuáles son las razones aceptadas para faltar a las reuniones)
- Cuál es el tiempo de gracia para llegar tarde?
- Puedo interrumpir a otros mientras hablan?
- Cuándo se realiza el control sobre la planificación?
- Cuándo el líder toma decisiones sólo y cuándo las debate con el equipo?
- Algunas de las reglas son puestas por el líder y otras son consensuadas entre los miembros. Es importante centrar las principales para tener una base sobre la cual trabajar.
Usar las reglas
Como con la visión, es fácil determinar las reglas y olvidarlas después.
Es función del líder del equipo demarcar las primeras actitudes o acciones que van por fuera de las reglas, aunque se crean insignificantes.
Ejemplo:
Una buena acción es recordar periódicamente las reglas del equipo, evaluar su efectividad, y ver si el equipo quiere agregar, eliminar o modificar alguna de ellas.
Acordar roles y
responsabilidades
Esto define quién es responsable por cada actividad y por alcanzar cada meta.
Es básicamente acordar y entender claramente las Job Descriptions y comprender cuál es la unión entre el rol individual y la visión y metas del equipo.
Reuniones de
equipo
Uno de los problemas más comunes que ocurren en los procesos de equipos son reuniones sin dirección o sin la frecuencia necesaria.
Idealmente, las reuniones deben ocurrir semanalmente y en ellas se deben generar pasos concretos a llevar a cabo para alcanzar las metas de la planificación.
Planificación y
seguimiento
Es muy lindo tener una visión y metas, pero sin una planificación para alcanzarlas, es muy probable que el equipo fracase.
Nuevamente, una de las actividades más importantes no es la planificación, sino la revisión constante de la misma.
Reunirse individualmente con cada miembro y evaluar el progreso de lo planificado, así como la planificación global.
Si es necesario, ajustar la planificación para mantener la dirección correcta.
Hitos y
reconocimientos
Es importante tener no sólo metas finales, sino también hitos que alcanzar (resultados a corto plazo), para que los miembros puedan ver que están en el camino correcto.
No hay que pasar por alto reconocer el trabajo por alcanzar los hitos, y también celebrar los pequeños logros como equipo.
Ejemplo:
Medir los deliverables cada mes.
Liderar con
el ejemplo
El líder debe actuar como los miembros esperan que actúe. Si el líder sigue las reglas, si da un modelo, la gente verá que es importante seguirlas.
Querés que los miembros den feedback positivo? Comenzá dando feedback vos a los miembros…
Ejemplo:
Si no respetas los deadlines, si llegas tarde a las reuniones, etc… los miembros harán lo mismo.
Días de
equipo
Es una de las herramientas mas útiles para armar equipos. Los Team days son momentos extensos donde el equipo se reúne con otros fines totalmente distintos a los usuales.
Como en una conferencia, puede tener diferentes objetivos y sesiones, como diferente duración de tiempo. Pueden tratar puntos del trabajo pero desde otro punto de vista, o tocar temas actitudinales, lúdicos, reflexivos, etc.
Puede ser un team day un día o incluso un fin de semana de reunión o varias horas.
Identidad
Nombre, logotipo, remeras, canciones, son cosas que crean sensación de unidad y de ser parte de algo que enorgullece.
6 cosas necesarias para un buen liderazgo del equipo
1. Mantener el propósito, metas y el enfoque
2. Construir compromiso y confianza
3. Fortalecer la mezcla y los diferentes niveles de habilidades
4. Manejar las relaciones con externos, incluyendo la remoción de obstáculos
5. Crear oportunidades para otros
6. TRABAJAR
Todas nuestras decisiones se centran en 2 tipos de aspectos.
- Lo urgente: tareas y actividades que exigen de nosotros una atención inmediata
- Lo importante: Aquello que contribuye con tus objetivos de vida personales u organizacionales.
Las 5 disfunciones de un equipo
Patrick Lencioni
Elegí tu mejor planificador... Puede ser una agenda, o un aparato electrónico..
Que te permita...
escribir listas de cosas para hacer y espacio para escribir números telefónicos, direcciones y otra información básica de identificación/ referencia
La manera más
fácil de engañarse
se eluden compromisos
Es un espacio continuo e indefinido
MAS
TARDE
Es apaciguador de tensiones
Quién dice: "lo hago más
tarde" NUNCA MIENTE
Falta de metas y
objetivos específicos
No tiene límite
"después te llamo"
"luego te pago"
son formas de enviar actividades al
"MAS TARDE" y no comprometerse
cuando agregamos cosas al "más tarde"
se vuelve un peso muy difícil de cargar
Performing
una vez elegido el planificador..
Recopila toda la información más importante (nº teléfono, direcciones, etc.)
Escribí, ni bien te levantas, toda la lista de cosas
que vas a hacer en tu día.
También todas las reuniones que tengas en
los próximos días.
* Esta etapa se caracteriza por altos niveles de:
- La orientación a la meta,
- Las relaciones interpersonales,
- La independencia, la motivación,
- El conocimiento y
- La competencia en los miembros del equipo
* El equipo sabe qué, por qué y el cómo de la tarea que se está ejecutando
* Alto nivel de respeto en la comunicación entre los miembros del equipo
* Equipo espera la delegación de tareas en lugar de la instrucción / ayuda
Problemas comunes:
- Suena el teléfono todo el tiempo
- Visitas inesperadas
- Miles de eventos informales
- Reuniones demasiado largas y encima la gente no es puntual.
- La falta de delegación
- Millones de mails por día
- Me cuelgo con la TV
- Facebook!!!! / MSN/ Twitter..
- No se organizarme
- Problemas técnicos
- No se decir NO
Norming
* Trabajo en equipo comienza
* Roles y las responsabilidades son claras y aceptadas
* El equipo comienza a mostrar un comportamiento participativo y la toma de decisiones pasa por un acuerdo de grupo
* Compromiso, confianza y unidad aumentan
Al principio cuesta hacerse el hábito. Ten paciencia.
Una vez que esto se convierta en un hábito diario, va a permitirte organizar tu día y no olvidarte de nada…
Es muy importante que tengas siempre tu planificador con vos.. Y que lo revises seguido.
Escribí en él todas las citas programadas, y las adicionales ni bien te surjan...
Ponle diferentes colores, así podes marcar PRIORIDADES…
Al finalizar el día mírala y fíjate que cosas hiciste en tu día y que no...
Storming
* Los miembros del Equipo aportan ideas a través de debates sobre cómo proceder con la tarea:
- Sobre las prioridades de trabajo;
- Claridad de la finalidad de la tarea;
- Roles y responsabilidades y
- Los procesos a seguir
* Pueden surgir influencias de las ideas y las luchas de poder.
* Los compromisos pueden ser necesarios para permitir el progreso.
* Los miembros del equipo pueden desafiar a los coordinadores y líderes.
El tiempo:
Gestión del tiempo
(Time Management)
- Es un recurso preciado.
- No se puede retroceder.
- No se puede ahorrar.
- Si se derrocha no se recupera.
Forming
MUCHAS GRACIAS
* La formación del equipo se inicia y el equipo se reúne
* Los miembros se sienten ansiosos y pasan tiempo en conocerse mutuamente
* Las funciones y responsabilidades no están claras
* Se depende mucho del coordinador/líder
Espero sus comentarios en
Performing
Elegí qué hacer
Norming
Storming
Forming
Elegí qué no hacer
1. Chequear el estado de formación del equipo
2. Conversar con el equipo sobre la situación actual
3. Marcar cuáles de los 13 puntos necesitas aplicar a tu equipo para mejorar el Team Management!
4. Planificar tiempos para la construcción del equipo
5. USAR los contenidos que quieras!!!
Desempeño
óptimo de equipo
Flexibilidad Adaptabilidad
Confianza y respeto mutuo
Construir desde la diferencia
Si estás estudiando,
apagá la compu, la tele, la radio
Organizate
Planea tus actividades
Si trabajás en la computadora,
cerrá el facebook, el chat, etc...
Prioriza
Planificá los descansos,
y TOMÁTELOS.
No te vuelvas loco/a
Qué es lo más importante para hacer?
Emprendiendo en equipos.
Cómo construir equipos emprendedores exitosos
Disciplinate
Crea el hábito del plan y de establecer tus prioridades...
Relajate, el stress es lo
que más tiempo nos quita