SIGs para la ADE - La Convergencia entre BI y BSC - jcaranibar@hotmail.com

• Administración de Desempeño
• Cuadro de Mando Integral
• Visualización

http://prezi.com/rfpsvajciuyb

• Estudios en Informática, Administración de Empresas, Finanzas y Educación Superior

• Especialización en Bolivia, EUA, Suecia, México y Argentina

• Experiencia profesional y laboral de 25 años, incluyendo consultorías en Bolivia y México

• Docente, conferencista, facilitador y capacitador presencial/virtual en 7 países latinoamericanos

• Oficialmente certificado por The Palladium Group en BSC, SFO y XPP

• Autor de artículos publicados nacional e internacionalmente

• Creador del concepto Balanced Scorecard Multidimensional

• Diseñador del módulo Balanced Scorecard del software Business Intelligence Tools de AltaGroup

• Especialista y partner oficial en Latinoamérica del software www.BSCDesigner.com

• Autor del libro “Sistemas de Información Gerencial para la Administración del Desempeño Empresarial. La convergencia entre Business Intelligence y Balanced Scorecard”, con ventas de más de 600 ejemplares en más de 10 países

Objetivo

jcaranibar@hotmail.com

Próximo evento: Workshop Power BI (Feb-2017, COGNOS, La Paz, Bolivia)

Contacto: jcaranibar@hotmail.com - Skype: jcaranibar

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SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO EMPRESARIAL

CONSULTORÍAS Y CURSOS IN-COMPANY, ABIERTOS, CONFERENCIAS Y SEMINARIOS

Preguntas

Juan Carlos Aranibar Sapiencia

jcaranibar@hotmail.com

Agenda

En las organizaciones...

¿Se actúa al respecto?

¿Se dispone de información y conocimiento?

¿Se sabe con precisión el desempeño?

LA CONVERGENCIA ENTRE

BUSINESS INTELLIGENCE Y BALANCED SCORECARD

• Sistemas Gerenciales
• Inteligencia de Negocios
• Bases de Datos Gerenciales
• Análisis Multidimensional
• Minería de Datos

MINERÍA DE DATOS

ANÁLISIS MULTIDIMENSIONAL

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

BASES DE DATOS GERENCIALES

SISTEMAS GERENCIALES

Si la montaña viene hacia tí... ¡¡¡corre!!! ...es un derrumbe (Les Luthiers)

De cada diez personas que miran TV, cinco, son la mitad (Les Luthiers)

Las computadoras son inútiles, solo pueden dar respuestas (Pablo Picasso)

Tener la conciencia limpia es síntoma de mala memoria (Les Luthiers)

Como siempre, lo urgente no deja tiempo para lo importante (Mafalda)

Multidimensionalidad

Arquitectura BI

Dashboarding

Minería de Datos

Administración de Conocimiento

NE

www.bscdesigner.com

Modelo integrado

Proceso colaborativo de gestionar la experiencia de una comunidad

Modelo gerencial

Operaciones: búsqueda, generación, representación, transferencia

Descubrimiento de patrones

Modelo transaccional

Tipos: implícito (tácito) y explícito

“Qué dirían los datos si pudieran hablar”

Aplicaciones

Dashboarding

www.bscdesigner.com

• Análisis de demanda y producción
• Comportamiento de ventas y compras
• Análisis de logística e inventarios

Data Warehousing

Inteligencia de Negocios

Arquitecturas

• Análisis y prevención de fraude y riesgo
• Análisis financiero y seguros
• Mercado de valores e inversiones

Beneficios

Objetivo

Top Down

Bottom Up

• Convertir datos en conocimiento
• Integrar información
• Seguimiento en línea
• Aplicar “una sola versión de las verdad”
• Autoservicio de información gerencial (descentralización)
• Reducir “infoxicación”

Habilidad tecnológica de acceder, analizar y usar información para la toma de decisiones organizacional en base a conocimiento

• Comportamiento económico y social
• Desempeño de personal

Herramientas

Prototipación

• Bases de datos gerenciales
• Análisis multidimensional (cubos)
• Minería de datos
• Consultas y reportes complejos
• Visualización
• Tableros

• Simulación de bases de datos gerenciales
• Consultas programadas
• Hojas electrónicas
• Tablas dinámicas
• Macros

Ralph Kimball

Bill Inmon

Modelo

Indicadores Analíticos

Tipos

Data Warehousing

Text mining

Visual mining

Diseño lógico

Constellation

Star Schema

Web mining

Snowflake

Operaciones

Slice & dice

Técnicas

Administración por Excepción

Ciclo de Gestión

Plan Estratégico

Drill down

Roll up

Rotate

Nest

Drill through

Filosofía

Organizacional

• Visión
• Misión
• Valores

PE

Estrategias

• FODA
• Genéricas
• Competitivas
• Ciclo de vida

Objetivos estratégicos

• Infinitivo
• SMART
• Sin metas

Herramientas y Técnicas

KPIs

Iniciativas Estratégicas

Balanced Scorecard

Matriz

Colorimetría

Elementos plan estratégico

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Filosofía organizacional

Visión

Misión

Valores

Estrategias

Genéricas

Competitivas

Ciclo de vida

Objetivos estratégicos

Infinitivo

SMART

Sin metas

Modelo Causal

Salón de la Fama

Mapa Estratégico

ONGs

Planificación Estratégica

Gestión de Desempeño

Administración Pública

1

¿Cuál es la razón, en esencia, por la que existe una empresa?

• ¿Para contratar gente?
• ¿Para vender productos o servicios?

¿Gracias a quiénes en el fondo se produce esa rentabilidad esperada?

• ¿Al desempeño de los gerentes?
• ¿A los procedimientos existentes?

2

3

¿Cómo se satisface internamente a esos clientes?

• ¿Con tecnología de punta?
• ¿Con precios accesibles?

4

¿Cómo y con qué recursos se soportan adecuadamente esos procesos?

• ¿Con mercados globales y exportaciones?
• ¿Con inversión y gastos operativos?

CONCLUSIONES

VISUALIZACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE DESEMPEÑO

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

¿Y si antes de empezar lo que hay que hacer, empezamos lo que tendríamos que haber hecho? (Mafalda)

Si no puedes convencerlos, confúndelos (Les Luthiers)

En mi casa mando yo, pero mi mujer toma las decisiones (Woody Allen)

Lo importante no es ganar, sino hacer perder al otro (Les Luthiers)

Características:

• Más de 240 páginas bond de 75 grs
• Formato 15x29 cm de tapa blanda
• 115 figuras y tablas a todo color
• Ejemplos reales y prácticos
• Enfoque gerencial
• Reseñas INCAE y Universidad de ZARAGOZA
• Presentación

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Tabla de Contenido:

• SISTEMAS GERENCIALES
• INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
• BASES DE DATOS GERENCIALES
• ANÁLISIS MULTIDIMENSIONAL
• MINERÍA DE DATOS
• ADMINISTRACIÓN DE DESEMPEÑO
• CUADRO DE MANDO INTEGRAL
• VISUALIZACIÓN

Créditos:

• Autor: Juan Carlos Aranibar Sapiencia
• Contacto: jcaranibar@hotmail.com
• Depósito legal: 4-1-3562-12
• ISBN: 978-99954-2-574-6
• Diagramación: www.tasmita.com
• Impresión: Gráfica Holding

Juan Carlos Aranibar Sapiencia

jcaranibar@hotmail.com

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LIBRO

El modelo de Cuadro de Mando Integral se apoya tecnológicamente en una arquitectura de Inteligencia de Negocios

CONCLUSIONES

Las herramientas de Inteligencia de Negocios son: Bases de Datos Gerenciales, Análisis Multidimensional, Minería de Datos y Visualización

INVITACIÓN

Los sistemas gerenciales están orientados a la toma de decisiones no estructuradas

La administración del desempeño empresarial usa como base al Cuadro de Mando Integral y a Execution Premium Process

Su principal concepto es el de Inteligencia de Negocios que convierte datos en conocimiento