Introducing
Your new presentation assistant.
Refine, enhance, and tailor your content, source relevant images, and edit visuals quicker than ever before.
Trending searches
Wat roept deze mail bij me op, eerste reactie
Welk beeld krijg ik
Wat zou ik spontaan zo willen zeggen
Markeer kernzinnen en/of –vragen en emoties
Wat verwacht de schrijfster/schrijver van mij
Welke vragen heb ik nog
Aanhef en taalgebruik aansluiten bij hulpvrager
Voorstellen van jezelf, brug bouwen, vertrouwen winnen
Kern samenvatten, evt. hulpvraag formuleren
Ondersteunen / waarderen / reflecteren
Vragen stellen
Suggesties / overwegingen
Afsluiting met termijn van beantwoording, uitnodigen tot reactie en ondertekening.
Lees de mail voor het verzenden rustig door op inhoud, taal en lay-out
Hulp bieden via internet, een vak apart
Minitraining methodiek e-mailhulp
(cc) image by jantik on Flickr
Aspect
Face to face
Aspect
Telefoon
Face to face
Telefoon
Face to face
Chat
Telefoon
Chat
'Het gaat niet goed met mijn vriend en mij.
Het lijkt wel alsof we alleen maar ruzie maken.
Over de meest onnozele dingen.'
(cc) image by anemoneprojectors on Flickr
Vanaf iedere plek
(ook vanuit buitenland).
Geen non-verbale en
paralinguïstische
(intonatie, klemtoon, snelheid)
communicatie.
Herleesbaar
(mogelijkheid tot reflectie).
Het beeld dat de inhoud
van een e-mail oproept,
is jouw beeld, dat hoeft niet
hetzelfde te zijn als het beeld
van de schrijver. Gevaar van
projectie is groot.
Bij Sensoor: anoniem,
een eerste stap om geheimen
en/of problemen te delen.
Langzamer, soms vermoeiend
om te lezen vanwege ontbreken
leestekens of taal-/schrijffouten.
Verzenden en ontvangen
makkelijk (op eigen tijd).
‘Ik heb het echt helemaal gehad, zit er helemaal doorheen! Ik kan alleen maar janken. En heb niemand om mee te praten. Wat moet ik nou???’
Debbie
‘ik heb het echt helemaal gehad zit er helemaal doorheen ik kan alleen maar janken en heb niemand om mee te praten wat moet ik nou’
willem 06 - ....
Opdracht
Welk beeld krijg jij bij deze zin?
(man/vrouw, leeftijd, leefsituatie)
(cc) image by nuonsolarteam on Flickr
Hulpmiddelen
voor jezelf
Bij beantwoorden
van een e-mail
Hoi,
Vanaf mijn 14e ben ik verkracht door mijn stief vader. En die heeft nu een herseninfarct gehad.
Mijn moeder woont nog bij mij stiefvader. Mijn broer is erg ziek, hij heeft een persoonlijkheidsstoornis Ik ben nu 38 jaar. En ik vind deze situatie erg moeilijk om mee om te gaan.
Ik kan mijn moeder wel bellen. Maar wil haar niet allen spreken via de telefoon, wil haar ook nog wel eens zien. Helaas kan het niet want dan zit hij weer aan mij. Dat doet hij nog steeds. Ik heb met de politie ook al contact gezocht maar geen reactie. Ik word er verdrietig en gek van. Weten jullie hier nog raad mee ik af en toe niet meer
Vriendelijke groet
Anneke Tel. 06 ……..