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Transcript

Communicant numérique :

le profil impossible ?

Un profil en

évolution

permanente

1/3 des besoins

de formation exprimés en com

concernent les TIC

Merci de votre attention

Marc Cervennansky, chef de projet web

Communauté urbaine de Bordeaux

mcervennansky@cu-bordeaux.fr

Les profils actuels*

[ 55% des services com ont un webmaster ]

[ 20% un chef de projet multimédia ]

[7% un community manager ]

* enquête métier Cap Com

Le webmaster couteau suisse

[ 25% des offres d'emploi en com publique liés au numérique ]

[ Profils fourre-tout et improbables ]

[ Spécialistes polyvalents]

[ Internet, simple média additionnel aux autres supports ]

Du web 2 aux réseaux sociaux

[ Désacralisation des outils ]

[ Tout le monde en capacité de produire et de publier ]

[ Fin de l'info centralisée et en sens unique ]

[ Profil du webmaster doit évoluer ]

L'individualisation de la relation à l'usager

[ Un autre rapport au temps. L’information circule en flux tendu ]

[ on ne s’adresse pas à une administration anonyme et désincarnée, mais à une personne ]

[La traditionnelle prise de parole centralisée des administrations est remise en cause ]

Le communiquant 3.0

Quelle organisation interne

pour assurer la gouvernance

des outils numériques

publics?

[Confronté à la prise de parole externe et interne]

[ Une redistribution des rôles ]

[ Une responsabilisation et un rapport de confiance à établir ]

[ Les contenus avant tout ]

Quelle organisation en interne ?

[ Le communicant numérique ne peut plus tout contôler, tout maîtriser ]

[ Tout le monde devient potentiellement communicant ]

[ Sensibiliser, former, animer, cadrer ]

Rencontres Communication & technologies nouvelles

5 & 6 avril 2012

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