Communicant numérique :
le profil impossible ?
Un profil en
évolution
permanente
1/3 des besoins
de formation exprimés en com
concernent les TIC
Merci de votre attention
Marc Cervennansky, chef de projet web
Communauté urbaine de Bordeaux
mcervennansky@cu-bordeaux.fr
Les profils actuels*
[ 55% des services com ont un webmaster ]
[ 20% un chef de projet multimédia ]
[7% un community manager ]
* enquête métier Cap Com
Le webmaster couteau suisse
[ 25% des offres d'emploi en com publique liés au numérique ]
[ Profils fourre-tout et improbables ]
[ Spécialistes polyvalents]
[ Internet, simple média additionnel aux autres supports ]
Du web 2 aux réseaux sociaux
[ Désacralisation des outils ]
[ Tout le monde en capacité de produire et de publier ]
[ Fin de l'info centralisée et en sens unique ]
[ Profil du webmaster doit évoluer ]
L'individualisation de la relation à l'usager
[ Un autre rapport au temps. L’information circule en flux tendu ]
[ on ne s’adresse pas à une administration anonyme et désincarnée, mais à une personne ]
[La traditionnelle prise de parole centralisée des administrations est remise en cause ]
Le communiquant 3.0
Quelle organisation interne
pour assurer la gouvernance
des outils numériques
publics?
[Confronté à la prise de parole externe et interne]
[ Une redistribution des rôles ]
[ Une responsabilisation et un rapport de confiance à établir ]
[ Les contenus avant tout ]
Quelle organisation en interne ?
[ Le communicant numérique ne peut plus tout contôler, tout maîtriser ]
[ Tout le monde devient potentiellement communicant ]
[ Sensibiliser, former, animer, cadrer ]
Rencontres Communication & technologies nouvelles
5 & 6 avril 2012