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Transcript

¿QUE ES EL MAPA DE EMPATÍA?

El mapa de empatía sirve para saber como piensa nuestro cliente y para conseguir convertir los segmentos de clientes en personas, que sienten, que piensan, que tienen motivaciones y frustraciones, que viven con otros y se sienten inversos en diferentes entornos de influencia

¿Dónde se encuadra dentro de la filosofía LEAN STARTUP?

¡MAPA DE EMPATÍA!

Brainstorming

Perfiles potenciales

Perfil seleccionado

MAPA DE EMPATÍA

Aprender

Tiene que hacer muchos trabajos

Aprobar

Suspender

Tiene que estudiar mucho

Redes sociales

Conseguir objetivos

Boca a boca

Consuegra

Carteles publicitarios

Chico 27 años, apoyo para la prueba de acceso a la universidad.

Chico con 21 años, quiere aprender un idioma.

Chico de 7 años, apoyo para clases de primaria.

Chica con 29 años, necesita ayuda para la prueba de acceso a formación profesional.

Centro de estudios

Página web

Academias

Clases particulares

Hombre de 40 años, quiere aprender un idioma.

Mujer 33 años, esfuerzo en asignaturas universitarias.

Familia

Si lo necesita que solicite el servicio

Profesores

Clases de apoyo

Clases de refuerzo

Amigos

Estudia todos los dias

Clases caras

Inquieta

En realidad solo estudia el dia antes del examen

Respetuosa

Dice que va hacer un trabajao

Hace los deberes todos los dias

Se va a dormir pronto

Habladora

No tiene tiempo para hacer nada

En realidad se va con sus amigos a dar una vuelta

En realidad pierde el tiempo con la TV y en redes sociales

En realidad se entretiene hasta muy tarde con la TV

En realidad va a clase con los deberes sin hacer

Chico/a con 18 años, refuerzo en bachillerato.

Chico/a con 22 años, ayuda en formación profesional.

Dedicar tiempo

Buena enseñanza

No se centren en mi

No hay buen profesorado

Gastar dinero para nada

Aprobar con poco esfuerzo

Perder el tiempo para nada

Que le manden mas deberes aun

NUESTRO MAPA DE EMPATÍA

LEAN STARTUP

VALIDACIÓN

IDEACIÓN

CONTEXTUALIZACIÓN

PROTOTIPO

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