Com fer negoci del Social Media

5 raons per no utilitzar Social Media.

1. Facebook i Twitter no pot beneficiar al meu negoci.

2. Em preocupen els comentaris negatius sobre el meu negoci a la meva pàgina.

3. No tinc temps de fer-ho, ni ho vull fer.

4. Si formo a algú intern em preocupa si jugarà amb Facebook i Twitter tot el dia.

5. No sé què posar a Facebook o Twitter.

Obrir un perfil a Facebook és la part fàcil del Social Media

Disposar d'un perfil a Facebook, un compte en twitter o un canal a youtube seria, només, la part visible de la inversió que una marca hauria de treballar en les xarxes socials.

"Això em donarà més feina!"

“Facebook nomes serveix per parlar als meus clients”

Les 74 xarxes socials

més populars del planeta

10 claus per crear un perfil d'empresa en els social media

SEO

Coneguem millor les paraules clau

Serveis Martínez

ESTUDIS

Les tres fases del Social Media ROI

1.El llançament:

2. Gestió:

3. Optimització:

Així doncs recordeu:

- Estratègia

- Objectius reals

- Llançament

- Gestió

- Optimització

- ROI

Les pimes cada vegada més entusiasmades amb els beneficis dels Social media

El 71,4 de les empreses que han utilitzat els mitjans socials, el defineixen com canal de comercialització més eficaç

El 43% han recorregut als mitjans de comunicació social, per atreure clients i generar nous negocis.

22% dels comerciants locals han utilitzat els anuncis de Facebook

D’aquests el 64,9% tornarien a utilitzar el servei

Perquè tornarien a utilitzar el servei:

66,5% facilitat d'ús

64,8% flexibilitat per aturar i reiniciar les campanyes

53,7% facilitat per orientar i segmentar els anuncis

49,3% cita com a motiu l'adquisició de nous clients.

Millor canal de comercialització digital:

65,7% Facebook

53,3% Google

45,7% linkedin

38,8% Llocs web de Google

32,1% Twitter.

Facebook: audiència (26%) i millor orientació local (21%)

Google, audiència (42%) i reputació de la marca (34%).

Usos del Social Media

El primer lloc en la web al qual entren els usuaris en un dia típic és al lloc del seu compte de correu electrònic. On ho fan?

24% casa

18% treball

11% telèfon

2% tablet.

Perque els usuaris s'uneixen a les companyies:

67% descompte o seguir una promoció

55% per rebre algun producte gratis a canvi de subscripció

50% per rebre informació sobre les pròximes vendes

Perque utilitza Facebook:

67% per connectar-se amb vells amics i aquells que viuen lluny

57% per mantenir els seus contactes

37% per mantenir la seva vida social.

Perque cancel·la subscripció a newsletter:

54% arriben molt sovint

49% el contingut es torna avorrit

47% es satura seu compte de contingut.

Publicacions relacionades amb alguna marca a Facebook:

51% agraden

40% les odien.

Atén els teus clients de forma ràpida i si és per twitter millor.

10 raons que motiven als usuaris a seguir una marca a facebook

1. 40% desitja rebre descomptes i promocions.

2. 37% vol mostrar el seu suport a la marca oa l'empresa.

3. 36% tenen l'esperança d'obtenir mostres gratuïtes, o un cupó (o regals).

4. 34% vol estar informat sobre les activitats de l'empresa.

5. 33% Per obtenir informació actualitzada sobre els futurs productes.

6. 30% Per obtenir actualitzacions i informació sobre les vendes futures.

7. 27% com a diversió i entreteniment.

8. 25% vol tenir accés al contingut exclusiu.

9. 22% esmenta que algú li va aconsellar seguir aquesta marca / empresa.

10. 21% vol només saber més sobre la companyia

Tendències de consum de social media

6 tendències digitals

Monitorització de la marca:

Guia Social Media

Estratègia de continguts

Suport publicitaris

Som socials i no és sinó a través de la unió entre l'emocional i el racional que podem generar valor de marca.

Els 6 principis bàsics per socialitzar la teva marca a la xarxa

TANCAMENT

CASOS PRACTICS

REPUTACIO

El client va evolucionar,

ara us toca a vosaltres.

5 empreses que van aconseguir aprofitar el potencial de branding en els social media

1. La reputació online de Ford

Les xarxes socials no substitueixen als Mitjans Tradicionals, coexisteixen!!

2. Valorar la rellevància

Amb el Social Media no us puc assegurar l'exit. Pero si ho feu bé el tindreu molt més a prop.

10 regles per fer front a les crítiques en Facebook

3. Reaccionar amb rapidesa

1. Escoltar i observar

CONSELLS

Presentació

2. La revolució de les cadenes de televisió

ESTUDIS

Les xarxes socials no substitueixen als Mitjans Tradicionals, coexisteixen!!

Com saltar a les xarxes socials

4. Assumir la responsabilitat

El SEO és un pilar bàsic de l'èxit d'una empresa a internet.

Les paraules claus de la teva web, què són i quin és el seu objectiu

3. Una idea refrescant

7. Oferir solucions individuals

4. Els venedors es salten el guió

6. Identificar-se amb nom i cognoms

5. Un vídeo viral que rejoveneix una vella marca

5. Ser sincer

Inici

Treballem per ser cua de lleó o cap de ratolí?

Diferencias entre red social (Facebook) y red de contenido (Twitter)

10. Adoptar guies per a l'ús dels social media

9. Respectar la protecció de dades

En definitiva tenir una estratègia i un pla d'acció dissenyats per evitar la deriva.

8. Evitar la confrontació

- Facebook és més social permetent i valorant l'exposició d'aspectes relacionats amb les emocions

- Twitter és un mitjà de comunicació centrat més en l'aspecte professional que en el personal.

- Twitter compta amb un públic més homogeni

- A Facebook el públic és més heterogeni

• El Social Media va arribar per quedar-se

• El teu negoci estarà usant mitjans socials ara o en 3 anys.

• Llençat a la piscina ara.

• Practica, aprèn, i creix!

Els social media són un instrument (i no un objectiu en si mateix) per aconseguir aquests objectius.

Errors que no ha de cometre al entretenir als nostres fans a Facebook

Les 74 xarxes socials més populars del planeta

Usos del Social Media

Xarxes de mòbils

41. Cellufun.

42. Mocospace.

43. Itsmy.

Xarxes de vídeo

44. Stickam.

45. Funnyordie.

46. Youtube.

Xarxes de Reunions

47. Classmates.

48. Mylife.

49. Myheritage.

50. Geni.

Xarxes de Negocis

51. Linkedin.

52. Enfocament.

53. Viadeo.

54. Ryze.

55. XING.

Xarxes Joves

56. Weeworld.

57. Habbo.

58. Tuenti.

Relacionades amb els Blocs

59. Wordpress.

60. Tumblr.

61. Xanga.

62. Opendiary.

Xarxes socials Internacionals

63. Mixi. Japó

64. Qzone. Xina

65. Douban. Xina

66. Renren. Xina

67. Vkontakte. Rússia

68. Odnoklassniki. Rússia

69. NK. Polònia

70. Hyves. Holanda

71. Netlog. Europa, Quebec, Turkia i Paissos àrabs.

72. Studivz. Alemanya

73. Sonico. Amèrica Llatina

74. Friendster. Estats Units - Àsia

D’interès general

1. Facebook.

2. Twitter.

3. Myspace.

4. Ning.

5. Tagged.

6. Myyearbook.

7. Meetup.

8. Bebo.

9. Multiply.

10. Orkut.

11. Skyrock.

12. Badoo.

13. Stumbleupon.

14. Delicious.

15. Quadrangular.

16. Myopera.

17. Kiwibox.

18. Hi5.

Xarxes per a Compartir Fotografies

19. Flickr.

20. Fotki.

21. Fotolog.

Xarxes d'Estil de Vida

22. Last.fm.

23. Buzznet.

24. Reverbnation.

25. Cross.TV.

26. Weread.

27. Flixter.

28. Gaiaonline.

29. Blackplanet.

30. Care2.

31. Caringbridge.

32. Deviantart.

33. Ibibo.

34. Vampirefreaks.

35. Cafemom.

36. Ravelry.

37. Asmallworld.

Xarxes de Turisme

38. Wayne.

39. Couchsurfing.

40. Travbuddy.

Cómo crear Campañas de Marketing en Twitter y Facebook

6 lliçons que aprendre de tweets que van sortir malament

5. 57% dels negocis han adquirit nous clients per mitjà del seu bloc.

Usuarios y tráfico

Consumidores

Centros de negocios

Construir comunidades en torno a la marca

1. 78% dels consumidors investiguen un producte a internet abans de comprar-lo.

10 claus per crear un perfil d'empresa en els social media

2. L'any passat, l'ús de correu electrònic va caure a 59% en el segment de 12 a 17 anys.

8

"l'empresa que no dialogui amb els clients morirà"

1: Identifica els teus objectius

2: Analitza el teu entorn

3: Realitza un pla d'acció

4: Quantes xarxes socials necessites?

5: Utilitza Twitter o Facebook només si pots mantenir-los actualitzats

6: Monitoritza!

7: Coneix i identifica els espais

8: Les relacions

9: Sigues coherent

10: Adapta't al medi

6. 41% de les companyies B2B i 67% de les B2C han adquirit nous clients per mitjà de Facebook.

7. El nombre d'empresari que considera que Facebook és "crític" o "important" per al seu negoci s'ha incrementat 83% en dos anys.

CHARLENE LI Fundadora de Altimeter Group i experta en xarxes socials

estadístiques que has de conèixer

8. Les companyies que bloguegen aconsegueixen 55% més trànsit.

3. 78% de les persones de negocis usen els seus dispositius mòbils per revisar el seu email.

4. 84% de les persones han decidit abandonar el seu lloc web favorit perquè els molesta la publicitat invasiva del lloc.

Si la marca et respon per Twitter és més fàcil que acabis comprant

10 raons que motiven als usuaris a seguir una marca a facebook

Tots ens convertirem en caça-ofertes.

Tots voldrem una app.

Vendrem a tot arreu, incloent Facebook.

Jugarem més i en aplicacions més petites.

L'auge dels tables.

A les empreses es parlarà d'experiència d'ús.

6 tendències digitals

Tendències de consum de social media

Lectura de blocs augmenta

Blogs i Facebook (mitjans de comunicació)

Les recomanacions dels blocaires influeixen