Interpretarea rapoartelor din Google Analytics

Interpretarea Rapoartelor oferite de

Guidelines

Contextual Help Resources

Create context for your data

Vizitatorii gasesc ceea ce cauta cand ajung pe pagina dumneavoastra?

Este o pagina foarte importanta pentru site:

pe ea ajung 28% din totalul vizitatorilor site-ului

Contextualizare: fata de luna trecuta, pagina primeste cu 20% mai putin trafic, iar oamenii petrec in medie cu 10% mai putin timp pe ea.

Looking for Trends

.

A crescut numarul de vizitatori?

Fiecare vizitator a accesat mai multe pagini?

Site-ul nostru a fost listat intr-o locatie populara?

.

Mai departe, putem analiza factorii care au dus la aceasta crestere,

insa pana atunci, sa clarificam o serie de termeni.

Google nu stie cat sta vizitatorul in pagina B, pentru ca dupa ce acesta iese din site, nu se mai executa codul de Analytics, care sa trasmita aceste date catre serverul Google.

Raportul este disponibil chiar si pentru detalierea la nivel de ore.

..

Iti arata de unde vin vizitatorii site-ului si iti ofera posibilitatea de a compara datele,

pentru a vedea care sursa trimite cei mai "de calitate" vizitatori.

.

Un numar mare de vizitatori directi poate sugera un brand puternic,

un URL bine ales sau o campanie de promovare desfasurata in mediul offline

.

Referral trafic sunt acei vizitatori care ajung pe paginile noastre urmand un link de pe alt site. raportul Referring Sites ne permite sa vedem pentru fiecare sursa detalii precum: numarul de pagini/vizita, timpul petrecut in site de acel vizitator, rata de bounce, etc.

.

Vizitatorii veniti din motoare de cautare. La apasarea pe fiecare inregistrare din tabel, ne apare lista cuvintelor cheie folosite de utilizatorii acelui motor de cautare pentru a ajunge pe site-ul nostru.

Putem vizualiza pentru fiecare cuvant timpul petrecut de vizitator pe site, numarul de pagini pe care le-a accesat, bounce-ul si multe altele

Intelegand ce surse ne trimit cei mai buni vizitatori (adica

vizitatori care convertesc), putem alege mediul in care sa

investim bugetul de promovare in mod eficient

What makes a good source of traffic?

OK, ne putem uita la ce surse ne-au trimis cel mai mult trafic, insa asta nu inseamna neaparat ca acel trafic a fost de calitate. Trebuie sa intelegem ca orice vizitator care ajunge pe site-ul nostru consuma resurse.

O sursa buna de trafic este aceea care aduce vizitatori interesati de oferta noastra.

Modul in care se manifesta acest interes poate sa fie diferit, insa analizand rapoartele oferite de Google Analytics vom putea sa identificam foarte precis sursele cele mai bune.

Un indicator foarte usor de urmarit este Bounce Rate-ul.

Acesta reprezinta procentul de vizitatori

care au iesit de pe site fara a mai vizita nici

o alta pagina in afara cel ei pe care "au aterizat".

Google ofera posibilitatea de a compara Bounce-ul pentru fiecare sursa cu media site-ului, facand astfel foarte usor de observat care surse sunt cele mai slabe.

Content Reports

.

Top Landing Pages

Ne ajuta sa intelegum modul in care viztatorii

navigheaza prin site-ul nostru. Rapoartele sunt

listate in sectiunea Content.

Va multumesc!

Lenght of Visit

Acest raport categorizeaza vizitele dupa durata acestora, adica timpul petrecut pe site de vizitatori.

Raportul este util pentru ca ofera o imagine mult mai detaliata despre comportamentul vizitatorilor, permitandu-ne sa vedem distributia acestora pe intervale de timp.

Time Metrics

Context!

In mod normal, numarul de Vizitatori este mai mic decat numarul de Vizite, care, la randul lui, este mai mic decat numarul de Afisari.

Visit

Time on page

Mihai Vinatoru

O vizita este o perioda da interactiune intre un browser si un site web.

Inchiderea browserului sau o perioada de inactivitate de 30 min. pun capat vizitei.

Google Analytics ofera si rapoarte prin care poti vedea procentul vizitatorilor care revin pe site, de cate ori s-a intamplat acest lucru, precum si o multime de alte informatii.

Exemplu: un vizitator intra in site pe pagina A, apoi merge pe pagina B. Cand ajunge aici, primeste un telefon si vorbeste 31 de minute, timp in care nu mai interactioneaza cu site-ul nostru. La finalul convorbirii, continua catre pagina A. In acest caz,

Google Analytics numara 2 Visits si 3 Pageviews

Time on Site

Timpul petrecut pe pagina A

este de 1 min si 15 sec.

Time on page B = O

.

/meetzah

@meetzah

mihaistv

/user/meetzah

/users/meetzah

/meetzah

mihai@e-oferta.ro

pentru

Average Time on Page,

paginile cu valoare a timpului O sunt exluse din calcul

Average Time on Site,

pentru

Pageviews, Visits, and Visitors

paginile cu valoare a timpului O sunt pastrate in calcul

Visitor

(s)

Un vizitator este identificat de Google Analytics

printr-un cookie, format dintr-un numar aleatoriu

si data in format unix la care omul acceseaza site-ul.

In exemplul nostru, numarul de vizitatori este 1.

Pageview

Asadar, pana cum avem:

Numarul de "pageviews" arata totalul paginilor din site, accesate intr-o perioada de timp.

Exemplu: daca cineva intra pe site,

in pagina A, viziteaza pagina B,

apoi se intoarce pe pagina A si iese din site,

numarul total de pageviews inregistrate este 3.

Poti obtine informatii despre raportul

pe care il vizualizezi la un moment dat,

apasand linkul "About this Report".

Traffic Sources

Linkul "Common Questions" este

o legatura catre articole legate de

raportul vizualizat in acel moment.

Navigation Analysis

Exemplu:

Vedem ca din Google ne vin oamen care cauta "geam termopan" si 18% dintre ei completeaza formularul de contact, solicitand mai multe informatii. Totusi, pentru sintagma "geam termopan", site-ul nostru este pe pagina 2 in rezultate. Putem alege sa investim intr-o campanie Google Adwords, care va aduce site-ul pe prima pagina in Google, in locurile cel mai bine vizualizate de persoanele interesate de oferta noastra.

Cand analizati statisticile oferite de Google Analytics,

evitati sa va concentrati atentia asupra unui singur indicator.

De la "Conversion University" obtii

informatii despre cum sa folosesti

si sa interpretezi datele.

sau:

Vedem ca vizitatorii veniti de pe site-ul huba-buba-trilu-lilu.com acceseaza mai multe pagini din site-ul nostru decat media, ceea ce inseamna ca sunt mai interesati de ceea ce oferim. Putem alege sa continuam promovarea pe acel site sau sa optam pentru o pozitionare mai buna in el.

Traffic Sources

Un Bounce de 50% arata ca jumatate

din vizitatori parasesc site-ul fara a mai accesa nici o alta pagina.

Asta poate sa nu fie neaparat ceva rau,

in functie de genul site-ului.

Din acest tip de rapoarte, poti vedea de unde au venit acei vizitatori care au cumparat ceva de pe site-ul tau, care au completat un formular ori s-au inscris la newsletter.

De unde primim ajutor

Plasarea datelor in context

Analizarea trendurilor

Revenue and Conversion

Este unul dintre cele mai utile rapoarte. Din el putem vedea ce anume cauta vizitatorii care ajung pe site sau mai precis ce se asteptau sa gaseasca in paginile noastre. In dreptul fiecarui cuvant cheie este trecut Bounce-ul. Un bounce mare sugereaza ca pagina nu a indeplinit asteptarile vizitatorilor.

In cazul in care ati setat "Goals" in Google Analytics, aveti la dispozitie o gama mult mai larga de unelte cu care puteti masura eficienta site-ului dumneavoastra.

Keywords Report

In acest raport putem aplica filtre care sa izoleze rezultatele provenite

din campanii Adwords, ceea ce ne permite o vizualizare extrem de utila

asupra modului in care performeaza campaniile derulate.

Spre exemplu, daca avem cuvinte cheie platite in Adwords si vedem ca au un bounce mare, trebuie sa ne intrebam daca landing page-ul este bun sau daca merita sa mai pltim pentru acel cuvant.

Top Content

Content by Title

Content Drilldown

Analiza trendului este o alta modalitate

de a plasa datele in context.

* apasand pe cuvintele cheie din tabel, putem

afla pentru fiecare ce landing-page foloseste

Acest raport listeaza toate paginile prin care vizitatorii au intrat pe site si rezultatele pot fi sortate dupa numarul de accesari, bounce-rate sau alte criterii.

Folosind graficul de comparare intre doua seturi de date, observam ca numarul de afisari a crescut proportional cu numarul de vizitatori, ceea ce este un comportament normal