Тестирование не самодостаточно
Часть старшей задачи
на разработку
на верстку
на дизайн
на проектирование
на железное решение
на текст
на идею
методы и подходы к тестированию
зависят от старшей задачи
процессы тестирования ТОЖЕ
зависят от процессов старших процессов
если тестировщики -
часть старшей команды
-
всё просто
если тестирование - сервис
тестирование должно делать две вещи:
ПОМОГАТЬ!
НЕ МЕШАТЬ!
идеальный сервис тестирования
глазами заказчика
занимает 0 времени
тестирует 1 человек
находит ВСЕ баги
заранее знает, сколько =)
всегда готов начать работать
тестирует в один цикл
не занимается ерундой
Посмотрим глазами тестировщиков
разные объекты работы
разные задачи
разные требования
разные объемы
разные планы
все одинаково их не придерживаются
требуется разное время
разное количество итераций test-retest
все вместе vs никого
ВСЕМ ПОФИГ!
Рецепт
как можно быстрее приступать к задаче
как можно быстрее давать первый фидбек
как можно быстрее давать оценку
КАК?
дробить на подзадачи
расставлять приоритеты
оформлять баги
давать предварительную оценку качеству
кроссфункциональность сотрудников
исследовательское тестирование
пул внутренних задач
ДОЛЖЕН БЫТЬ!
Как понять, что получилось?
не жалуются люди
не жалуются цифры
несколько примеров напоследок
Как сервисному отделу
не стать бутылочным горлышком
Юля Нечаева
Innova
Как сервисному отделу
не стать бутылочным горлышком
Юля Нечаева
Innova
business-value имеет старшая задача
сервис для многих
Что об этом думают тестировщики?
или так
или даже вот так!
Как сервисному отделу
не стать бутылочным горлышком
Юля Нечаева
Innova
Тестирование не самодостаточно
Заказчиков много
глубина тестирования
объекты тестирования
по тяжести возможных найденных ошибок
сценарии тестирования
по длине цикла исправления
пользователи
сразу после обнаружения
после завершения тестирования подзадачи
иногда стоит сказать вслух =)
заказчиков много
предсказуемая свобода
умышленная свобода
если свободы нет - это плохо!
можно измерять:
время начала работы
Время жизни задачи на тестирование
время первого фидбека
общее время жизни задачи
Спасибо!
http://jnechaeva.blogspot.com
lorien-julia@yandex.ru
в презентации использовались кадры из фильмов
"Криминальное чтиво", "Кофе и сигареты", "Snatch", "Карты, деньги, два ствола" и просто фотография Анджелины Джоли