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Transcript

"Ask a Librarian live" - Erste Ergebnisse eines Bibliotheks-Chat-Angebotes via Instant Messaging

Sonja Haerkoenen

100. Deutscher Bibliothekartag, Berlin, 2011

Projektdetails

  • Live seit 27. September 2010, Pilotprojekt für 1 Jahr
  • Komplett frei im Web zugänglich (homepage, "contact us", e-journals...)
  • Dienstzeiten: Montag – Freitag, 9am-5pm
  • Software: LibraryH3lp

  • 2 Bibliotheken verantwortlich pro Schicht
  • Freiwillige Mitarbeiter –Assistenten, Fachreferenten, Zweigstellenleiter
  • Online wiki mit FAQs, Standardsätzen, Tipps, “Benimmregeln"

Vom 27. September 2010 - 30. Mai 2011 haben wir X Chatanfragen erhalten.

Reiselustig geworden?

Fragen an: HaerkoenenS@cardiff.ac.uk

http://www.flickr.com/photos/23129966@N05/2218616262/

http://www.flickr.com/photos/suvodeb/2407604810/

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