FS_SASMO_November_2017

Hvad er kvalitet i sundhedsvæsenet?

Kvalitetsforbedringer :: Pilen peger på...

Nationalt Kvalitetsprogram, og andre spændende ting...

En enkel, helt grundlæggende betragtning

Patient

Pt[S_n+]

Pt[S_n]

FS SASMO kongres 2017

Har I hørt om...?

Den 01-11-2017 fra 11:15 til 12:15

De kliniske frontlinjer...?

Også kendt som den skarpe ende af sundhedsvæsenet...

De kliniske frontlinjer...

Ulrik Gerdes

Afdelingsledelser

...i modsætning til den stumpe ende.

Overlæge, dr.med., forsker ∙ www.ulrik-gerdes.dk ∙ @ulrikgerdes

Center for Kvalitet ∙ Region Syddanmark ∙ Middelfart

Institut for Regional Sundhedsforskning ∙ Syddansk Universitet

Eller 'De varme versus de kolde hænder'

Kvalitetsafdelinger

• Nationalt Kvalitetsprogram?
• Datadrevet kvalitetsforbedring?
• Patientsikkert Sygehus?
• Patientansvarlig læge?
• Program PRO?
• Værdibaseret styring?
• Det Nære og Sammenhængende Sundhedsvæsen?
• Forbedringsmodellen og/eller Plan-Do-Study-Act cirkler...?

Er patientens 'status' bedre efter kontakten end før...?

Start hér...!

Sygehusledelser

• Hvis JA = God kvalitet
• Hvis NEJ = Dårlig kvalitet

Husk, at det kan være relativt: Hvordan ville patientens situation have været, hvis vi ikke havde været tilgængelige?

Regionale organisationer

Prezi :: Version 1.0 :: 31-10-2017

En hel masse andre energiske aktører...!

Den næste times tid...

• Har I tidligere hørt om [...?] :: Spørgsmål til jer...!
• Hvad er kvalitet i sundhedsvæsenet i grunden for noget?
• Nationalt Kvalitetsprogram: Visionerne (de store linjer)
• Efter cirka 20 minutter: 3 minutters timeout
• Nationalt Kvalitetsprogram: Metoderne (komponenterne)
• Mulige problemer...?
• Spørgsmål

Danske Regioner,

Sundhedsstyrelsen,

Sundhedsministeriet m.fl.

Gerdes, L.U. : Essensen af kvalitet i sundhedsvæsenet, 2017 [under udarbejdelse]

Inspireret af Berwick: A promise to learn - a commitment to act :: England, 2013

Nationalt Kvalitetsprogram: Visionerne

Mine 5 udvalgte temaer

• Skabelse af en indgroet kvalitetsforbedringskultur
• Mere patientinddragelse i form af 'samskabelse' (coproduction)
• Bedre sammenhæng i patientforløbene (koordination og kontinuitet)
• Datadrevet kvalitetsforbedringsarbejde
• Central styring, men med respekt for lokale initiativer

Men der findes andre temaer, fx...

Det med it er et af mine yndlingsemner...!

• Nye finansieringsmodeller [ud med produktionskravene...]
• Meget bedre brug af moderne informationsteknologi
• Mere systematiske evalueringer af 'forbedringsaktiviteter'
• Fokus på særligt sårbare patientgrupper

3 minutters timeout

Tak for jeres opmærksomhed...!

Spørgsmål...?

www.ulrik-gerdes.dk

En dejlig forårsdag i nærheden af Taulov tidligere på året

#1 :: De otte nationale mål

For eksempel...

Nationalt Kvalitetsprogram: Metoderne

En lidt kompliceret styringsmodel...?

Der er 3 'bærende ben'...

#2 :: Lærings- og Kvalitetsteams

• #1 :: Otte nationale kvalitetsmål [og en række tilhørende indikatorer]
• #2 :: Lærings- og Kvalitetsteams
• #3 :: Et Nationalt Ledelsesprogram

#3 :: Nationalt Ledelelsprogram :: Et modulopbygget 1-årigt uddannelsesforløb

40 personer på hvert hold

Mulige problemer med Nationalt Kvalitetsprogram?

Og mange andre velmente projekter...

Hvor gode er vi i øvrigt selv internt i kvalitetsforbedringsmiljøerne i den stumpe ende af sundhedsvæsenet?

Forbedrer vi måderne at forbedre kvalitetsforbedringsarbejde på?

Har folk overskud til dette hér?

Du skal have to jobs, nemlig at...

• Udføre dit arbejde, og
• Forbedre måden du gør det på...!